УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Раздаточный материал по дисциплине
Москва, 2016
Управление персоналом
СОДЕРЖАНИЕ
КУРСА
1
Тема:
СИСТЕМА
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ
с.
5
2
Тема:
ОЦЕНКА
И АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
с.
17
3
Тема:
ОБУЧЕНИЕ
И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
с.
24
4
Тема:
МОТИВАЦИЯ
И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА
с.
33
5
Тема:
УПРАВЛЕНИЕ
ВЫСВОБОЖДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА
с.
50
6
Тема:
ПОДБОР
ПЕРСОНАЛА
с.
53
7
Тема:
АДАПТАЦИЯ
ПЕРСОНАЛ
с.
70
8
Тема:
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
КУЛЬТУРА
с.
71
9
Тема:
КОМПАНИЯ
НА РЫНКЕ ТРУДА
с.
73
4
Раздел I. Система управления персоналом в
ОРГАНИЗАЦИИ
1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ (англ, human resources management, HRM, HR-менеджмент) — область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции и оптимальное его использование.
Одна из важнейших составных управленческой деятельности - как правило, основывается на некотором (необязательно декларируемом) представлении о месте человека в организации.
Экономический подход
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Основные принципы:
1.______________________________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________________________
3._______________________________________________________________________________
4._________________________________________________________________________________________________________
5._________________________________________________________________________________________________________
6.__________________________________________________________________________________________
7._________________________________________________________________________________________________________
8.______________________________________________________________________________________
Организационный подход
_
5
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Основные принципы структурирования организации:
1._____________________________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________________________
3._____________________________________________________________________________________
4._____________________________________________________________________________________
._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Гуманистический подход
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Управление персоналом подразделяется на следующие сферы деятельности: поиск и адаптация персонала, оперативная работа с персоналом (включая обучение и развитие персонала, оперативную оценку персонала, организацию труда, управление деловыми коммуникациями, мотивацией и оплатой труда), стратегическая работа с персоналом.
2. ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Наем на работу. Ориентация и сопровождение испытательного срока.
_
6
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Постановка задач и контроль. Поддержание дисциплины.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Индивидуальная оценка.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Обучение и развитие.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Мотивация и стимулирование.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Увольнение. .
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_
7
3. ФОРМАЛЬНЫЕ ГРАНИЦЫ ОРГАНИЗАЦИИ, В КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: могут быть (должны быть) презентованы каждому сотруднику. Для старых же эти границы должны быть реально работающими. Итак, ...
ИЕРАРХИЯ
Формальная структура организации, определяющая требования к характеру работы, статусным ролям, регламентирующая властные отношения, информационные потоки и т.п.
БАЗИС
Формальные требования к профессионализму и профессиональной деятельности: ДО, ДИ, положения об отделе, документированные правила взаимодействия и т.п. Фактически, это уровень описания технологии деятельности: кем поставлена задача, что нужно делать, в каком виде должен быть результат, куда и кому он предназначен для передачи и т.д.
ПЕРСПЕКТИВА
Формальные возможности профессионального и карьерного роста: каковы формальные правила продвижения в карьерной и организационной иерархии, возможности обучения и т.д.
КОНТРОЛЬ
Формальные правила и меры контроля качества деятельности: кем осуществляется, по каким параметрам и критериям, в каком виде фиксируется результат, как он влияет на вознаграждение.
ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Формальная система поощрения и наказания, стимулирования труда (не только финансового): оптимально должна быть увязана с результатами мероприятий контроля.
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
П
8
сихологический климат. Зафиксированные правила корпоративной культуры. Не столько ЧТО, сколько КАК должно осуществляться взаимодействие.
4. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ОРГАНИЗАЦИИ
Жизненный цикл организации
организации
1 стадия. Формирование организации
Небольшое количество сотрудников
Сотрудники тесно общаются не только на работе, но и во внерабочее время Проблемы решаются быстро и коллективно
Взаимодействие внутри организации строится на личных контактах Все делают все - высокая степень взаимозаменяемости
Персонал подбирается по знакомству. Основное требование к сотрудникам - надежность, лояльность компании
Проблемы:
Размыты обязанности и ответственность сотрудников
Низкий профессионализм ряда сотрудников
В случае ухода одного из ключевых сотрудников, возможны серьезные сбои в работе организации в целом
От личных конфликтов между сотрудниками страдает работа
З
9
адачи отдела персонала____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2 стадия. Интенсивный рост
Стремительный рост количества сотрудников
Появление среднего и высшего упправленческого звена
Разделение полномочий внутри компании
Функции сотрудников могут дублироваться или выпадать
Взаимодействие внутри своего подразделения и по старым контактам
Документально оформляются схемы работы и процедуры взаимодействия
сотрудников
Проблемы:
Напрофессионализм сотрудников из-за неоправданно быстрого карьерного роста
Конфликты из-за отсутствия четких критериев оценки труда каждого
Отсутствие четкого взаимодействия между подразделениями
Отсутствие картины организации в целом
Дублирование функций
Сотрудники не успевают наладить контакты с новыми
Не делегирование полномочий
Задачи отдела персонала
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3 стадия. Стабилизация
Организация имеет собственную нишу
Появляются дочерние структуры, филиалы
Численность компании достаточно стабильна
Взаимодействие четкое внутри подразделений по формально установленным правилам
Проблемы:
Низкая мотивация
Отсутствие возможности для карьерного роста
Т
10
екучесть кадровИзлишняя бюрократизация, отсутствие гибкости, снижение уровня управляемости компанией
Б
11
орьба между подразделениями за ресурсы компании
Задачи отдела персонала
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Спад
Организация отказывается от части своей деятельности
Сворачиваются новые бизнесы
Снижается финансирование
Нерегулярные выплаты з/п
Проблемы:
Конфликты
Отсутствие перспектив
Текучесть персонала
Задачи отдела персонала
_
11
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Для заметок
_
12
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________К
5.
АДРОВАЯ ПОЛИТИКАПолитика организации - система правил, в соответствии с которыми ведет себя система в целом и по которой действуют люди, входящие в эту систему. Сутью кадровой политики является работа с персоналом, соответствующая концепции развития организации. Кадровая политик - составная часть стратегически ориентированной политики организации.
Цель кадровой политики-
____________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Кадровый процесс |
Тип кадровой политики |
|
|
открытая |
закрытая |
Набор персонала |
|
|
Адаптация |
|
|
Обучение и развитие |
|
|
Продвижение сотрудников |
|
|
Мотивация и стимулирование |
|
|
_
13
_________________________________________________________________Сравнительная характеристика двух типов кадровой политики
15