- •Тема 1.Сущность, характерные черты современного менеджмента. История его развития.
- •1.1. Ключевые понятия:
- •1.2. Будет ли правильным назвать продавца сложной бытовой техники в магазине Менеджером по продажам? Обоснуйте свой ответ.
- •1.3. Заполните сравнительную таблицу моделей менеджмента
- •7. Кто такой менеджер?
- •9. Кто стоял у истоков школы научного управления?
- •10. Что такое менеджмент?
- •Тема 2. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •2.1. Ключевые понятия:
- •2.2. Заполните схему.
- •23. Опишите переменные внутренней среды организации.
- •3.1 Заполните схему цикла менеджмента
- •3.2. Типы менеджеров по уровням управления
- •3.3.Планирование в системе менеджмента
- •3.4. Назовите и опишите принципы планирования
- •3.5. Опишите этапы стратегического планирования
- •Структура управления
- •3.7Опишите особенности структур управления, их плюсы и минусы
- •3.8 Мотивация и потребности
- •3.10 Теория потребностей Маслоу
- •3.11Методы удовлетворения потребностей высших уровней
- •3.12 Двухфакторная теория Герцберга
- •3.13 Применение теории Герцберга
- •Теория приобретенных потребностей Мак-Клелланда
- •Контроль
- •Тема 4. Система методов управления
- •4.1.Разработайте систему орг-административного и социально-психологического воздействия в техникуме.
- •4.2 Заполните таблицу.
- •Тема 5. Принятие решений
- •5.1.Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни.
- •5.2 Принятию решения предшествуют несколько этапов:
- •Тема 6. Коммуникации в организации
- •6.2 Коммуникационные процессы в организациях Приведите примеры и заполните таблицу.
- •Тема 7. Самоменеджмент
- •7.2 Опишите каждый из пунктов личного плана руководителя:
- •Тема 8.Руководство: власть и партнерство.
- •1. Власть, основанная на принуждении
- •2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление).
- •3. Законная власть (влияние через традиции).
- •4. Харизматическая власть (власть примера).
- •5. Власть эксперта (влияние через разумную веру).
- •8.2 Стили руководства, определяемые личностью руководителя
- •8.3 Теория х и теория y Дугласа Мак Грегора
- •Тема 9. Деловое и управленческое общение
- •Тема 10. Управление конфликтами и стрессами
- •10.1 Основные причины конфликтов
- •1. Организационные факторы:
- •2. Личностные факторы:
- •10.3.Методы разрешения организационных конфликтов
- •10.4 Природа и причина стресса
- •Менеджмент
- •1. Заполните сравнительную таблицу моделей менеджмента
Менеджмент
Практическая работа №5.
Заполнение сравнительной таблицы моделей менеджмента
формирование ОК1-ОК7
1. Заполните сравнительную таблицу моделей менеджмента
Характеристики |
японская |
американская |
Доминирующие качества делового человека |
|
|
Критерии к продвижению по службе |
|
|
Профессиональная компетентность |
|
|
Процесс принятия решений
|
|
|
Отношение работников к фирме и работе |
|
|
Характер проведения инноваций |
|
|
Форма деловых отношений |
|
|
2. Решите тесты, записав ответы в табличку
Кто был основателем школы научного управления?
Ф.Тейлор
А.Файоль
Э.Мейо
СГарнер
Кто был основателемадминистративной школы?
Ф.Тейлор
А.Файоль
Э.Мейо
С Гарнер
Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного управления?
поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации
максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте
определение функций и принципов эффективного менеджмента
Какова главная идея школы административного управления?
управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете
рациональное построение организации как иерархической структуры
для решения задачи управления каким-либо объектом разрабатывается модель процесса управления
Что понимал А.Файоль под единоначалием?
за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер
один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю
«Далеко не всегда только высокая заработная плата приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличения выработки можно при большем внимании и заботе о подчиненных со стороны руководителя» - это мнение относится к школе:
научного управления
административного управления
человеческих отношений
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Практическое занятие №6
Анализ окружающей среды предприятия общественного питания
формирование ОК1-ОК7
Тема: .Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности
Ход работы:
Анализу подвергается фирма__________________________(название)
Наименование товара или услуги данной фирмы________________
Построить схему внешней среды фирмы – среда прямого влияния(см. лекцию)
Конкретизировать для данной фирмы все составляющие схемы:
А) Поставщики __________________________
Б) Конкуренты_________________________
В) Посредники_____________________________
Г) Клиенты_________________________________
Д) Контактные аудитории________________________
5.Построить схему внешней среды фирмы – среда косвенного влияния(см. лекцию)
6. Конкретизировать для данной фирмы все составляющие схемы:
А) Экономические факторы _____________________
В) Демографические факторы___________________
Г) Природно-географические факторы___________________
Д) Политические и правовые факторы________________________
Ж) Научно-технические факторы___________________________
З) Социо-культурные факторы____________________________
7. Сделать выводы.
Составление схемы внешней среды предприятия ОП
. Изучив материал темы, дополните таблицу
«Макросреда фирмы»
Задание №13. Напишите, что включают в себя следующие факторы:
а) Природные факторы____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
б) Научно-технические факторы____________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
