Қорытынды

Қонақ үй бизнесі Қазақстан да нарықтық қатынастарды қалыптастыруда жетекші салалардың біріне айналып отыр. Экономикалық қызметтің сферасы ретінде қонақ үй бизнесі қаржылық ауытқкуларға шалдығуда. Бүгінде қонақ үй секторы бизнесте өз үлесін алуға талпынады және ол үшін туристерді ақшалы қызметін тұтынуға, жұмсауға, көндіруге тырысады. Ол үшін қонақ үй өзінің клиенттеріне жайлылықпен жайдарлы көңіл күй сыйлай білу керек. қонақтардың жақсы әсер алуына қонақ үйдің барлық достық қарым-қатынаста көрсетілген қызметті жақсырақ қабылдайды.

Қонақ үйде жоғары деңгейде қызметпен қамтамасыз ету жаңа технологияларсыз қиынға соғады. Автоматтандырылған жүйе еңбек өндірушілерді өсіруге және қызметкерлердің білімін жоғарлатуға бағытталады. Ешқандай жоғары технологияны қонақ үй қазіргі кезде әлемдегі компьютерлік интернет жүйесін қолднбауы мүмкін емес. Интернет жүйесі арқылы іскер партнерларды тауып, олармен қарым-қатынас жасап, қызметтерге жарама жасау болып табылады. Сонымен қатар бұл жерге компьютер жүйесімен брондау, яғни интернет желісі арқылы орнынан брондап және номерлер резервілеу. Халықаралық компьютерлік интернет желісі күннен күнге өте жоғары қарқынмен дамып келе жатыр. Қонақ үй шаруашылғындағы қабылдау және орналастыру қызметінің деңгейін дамыта отырып, жаңа идеялар қосу. Қонақ үй индусртиясының жаңа бағыт бағдар беру, сонымен қатар Алматы қаласындағы танымал қонақ үйлерінің бірі «Алматы» ашық акционерлік қоғамының меншігіндегі «Алматы» қонақ үйінің негізінде жүргізіледі.

Пайдаланылған әдебиетттер тізімі

1. Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенез Дж., Маркетинг Гостепримство и туризм. Чебник для ВУЗов, / Пер.с англ.-М:, ЮНИТИ, 1998-33 б.

2. Туризм и гсотиническое хозяйство / Под ред. Л.П. Шматько – М: ИКЦ «Мар Т», 2003-352б.

3. Гостиниичный и туристический бизнес. Экмос, 1998-152 б.

4. Основные саниторно-гигинические требования к туристическим базам, гостиницам, кемпингам.-М: ЦРИБ, 1997-47б.

5. Меддик С., Инграм Х, Гостиничный бизнес, Учебника, ЮНИТИ – ДАНА, 2005-239 б.

6. Гостиничный и туритский бизнес-Учебник,-М.: Тандем, 1998-б.5-36

7. Гостиничный и туристский бизнес. Под.ред. Чудновского А.Д.-М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1998-352 б.

8. Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. Учебное пособие.-Ростов Н/Д., 2003-285 б.

9. Ефимова О.П. Экономика гостинц и рестаранов,-Учебное псобие, 2004-392б.

10. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство. Проблемы, перспективы, сертикация-Киев,: БИРА-Р-,2001-206б.

11. Кусков А.С. Гостинчное дело,-Учебние пособие. Дашков И.К. 2009-382б.

12. www.stud.kz

28