- •Потапова м.Г. Психологическое консультирование.
- •Часть 2
- •030301.65 «Психология»
- •Содержание сборника (в соответствии с содержанием учебников, пособий и т.Д.)
- •Раздел 2. «Основы психологического консультирования» Немов р. С. Учеб. Для студ. Педвузов. – м.: гуманит. Изд. Центр владос, 1999. (главы 6, 7, 11-20)
- •Глава 6. Техника психологического консультирования
- •Глава 8. Упражнения на выявление и развитие способности к эмпатии
- •Глава 9. Упражнения на развитие навыков предоставления информации и советов
- •Глава 10. Упражнения на развитие навыков фасилитации
- •Глава 11. Упражнения на развитие навыков решения проблем
- •Глава 12. Работа с чувствами
- •Глава 13. Упражнения на развитие навыков оценивания
- •Глава 14. Упражнения, направленные на профессиональный рост консультанта
- •Раздел 1. «основы психологического консультирования» р.Кочюнас. М.: Академический проект, 1999. (4 глава – § 3,4)
- •Глава 4.
- •§ 3. Процедуры и техники консультирования
- •3.1. Постановка вопросов
- •3.2. Ободрение и успокаивание
- •3.3. Отражение содержания: перефразирование и обобщение
- •3.4. Отражение чувств
- •3.5. Паузы молчания
- •3.6. Предоставление информации
- •3.7. Интерпретация
- •3.8. Конфронтация
- •3.9. Чувства консультанта и самораскрытие
- •3.10. Структурирование консультирования
- •§ 4. Советы начинающему консультанту
- •4.1. Как преодолеть тревогу и напряжение
- •4.2. Об искусстве быть самим собой и откровенности
- •4.3. Стремитесь к совершенству, но учитывайте свою ограниченность
- •4.4. Будьте добросовестны по отношению к клиентам и к себе
- •4.5. Не надейтесь на скорые результаты
- •4.6. Не "растворяйтесь" в проблемах клиентов
- •4.7. Старайтесь не давать советов и избегайте поспешных решений
- •4.8. Не морализируйте и не поучайте
- •4.9. Завершение консультирования
- •4.10. Оценка результатов консультирования
- •6.1. Понятие и вводные замечания о технике психологического консультирования
- •6.2. Встреча клиента в психологической консультации
- •6.3. Начало беседы с клиентом
- •6.4. Снятие психологического напряжения у клиента и активизация его рассказа на стадии исповеди
- •6.5. Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента
- •6.6. Действия консультанта при даче клиенту советов и рекомендаций
- •6.7.Техника завершающего этапа консультирования и практика общения консультанта с клиентом по окончании консультации
- •6.8. Типичные технические ошибки, допускаемые в процессе консультирования, способы их устранения
- •Глава 7. Тестирование в практике психологического консультирования
- •7.1. Для чего необходимо проводить тестирование во время психологи-ческого консультирования
- •7.2. Когда в консультировании рекомендуется применять психологические тесты
- •7.3. Каким требованиям должно отвечать психологическое тестирование! применяемое в психологическом консультировании
- •Глава 11. Практические рекомендации по психологи-ческому консультированию, связанному с развитием личности клиента
- •11.1. Советы по вопросам, связанным с темпераментом
- •11.2. Общие рекомендации по коррекции черт характера
- •11.3. Советы по развитию воли
- •11.4. Рекомендации по совершенствованию деловых черт характера
- •11.5.Советы по развитию коммуникативных черт характера
- •11.6. Консультирование по потребностно-мотивационным проблемам
- •Глава12. Практические рекомендации по коммуника-тивному и социально-перцептивному психологическому консультированию
- •12.1. Отсутствие интереса к людям
- •12.2. Неумение привлекать к себе внимание, оказывать положительное впечатление на людей
- •12.3. Неумение высказывать комплименты и правильно реагировать на них
- •12.4. Неумение точно воспринимать и оценивать социальные роли людей
- •Глава 13. Практические рекомендации по проблемам саморегуляции в деловых отношениях
- •13.1. Неудачи в управлении эмоциями в деловой жизни
- •13.2. Неудачи в выборе профессии, условий и места работы
- •13.3. Неудачи в продвижении по службе
- •13.4. Неудачи в поддержании и сохранении своей работоспособности
- •13.5. Неудачи в конкуренции с другими людьми
- •Глава 14. Практические рекомендации по проблемам межличностного психологического консультирования
- •14. 1. Основные проблемы в межличностных отношениях людей, причины их возникновения
- •14.2. Проблемы личных взаимоотношений клиента с людьми
- •14.3. Отсутствие взаимных симпатий в личных человеческих отношениях
- •14.4. Наличие антипатий в общении клиента с людьми
- •14.5. Неспособность клиента быть самим собой
- •14.6. Невозможность эффективного делового взаимодействия клиента с людьми
- •14.7. Неспособность клиента быть лидером
- •14.8. Неспособность клиента подчиняться другим
- •14.9. Неумение клиента предупреждать и разрешать межличностные конфликты
- •Глава 15. Практические рекомендации по проблемам семейного консультирования
- •15.1. Основные вопросы семейного консультирования
- •15.2. Взаимоотношения с будущим супругом
- •15.3. Взаимоотношения между супругами в сложившейся семье
- •15.4. Взаимоотношения супругов с их родителями
- •Глава 16. Рекомендации по вопросам психолого-педагогического консультирования
- •16.1. Взаимоотношения родителей с детьми-дошкольниками
- •16.2. Психолого-педагогическое консультирование родителей младших школьников
- •16.3. Решение психолого-педагогических проблем подросткового возраста
- •16.4. Консультирование родителей юношей и девушек
- •Глава 17. Практические рекомендации по проблемам, связанным с личными жизненными неудачами
- •17.1. Неудачи личного характера
- •17.2. Неудачи в развитии потребностей и интересов
- •17.3. Неудачи в изменении эмоций и чувств
- •17.4. Неудачи в коррекции недостатков темперамента и характера
- •17.5. Неудачи в избавлении от комплексов
- •17.6. Неудачи в установлении хороших личных взаимоотношений с людьми
- •Глава 18. Практические рекомендации по проблемам самочувствия и состояния здоровья
- •18.1. Психогенные заболевания
- •18.2. Психогенные сердечные заболевания
- •18.3. Психогенные нарушения пищеварения
- •18.4. Изменчивость настроения клиента
- •18.5. Депрессивные состояния
- •18.6. Снижение работоспособности
- •18.7. Бессонница
- •18.8. Эмоциональные расстройства (аффекты, стрессы)
- •Глава 19. Практические рекомендации по деловому психологическому консультированию
- •19.1. Руководство личными отношениями людей
- •19.2. Руководство деловыми отношениями людей
- •19.3. Принятие и реализация решений по персональным делам
- •19.4. Принятие и реализация решений по рабочим делам
- •19.5. Неумение обращаться к людям с просьбами и правильно реагировать на просьбы
- •19.6. Неумение убеждать людей
- •Глава 20. Оценка результатов психологического консультирования
- •20.1. Что такое результативность психологического консультирования
- •20.2. Как оценивать результаты психологического консультирования
- •20.3. Причины недостаточной результативности психологического консультирования
- •Раздел 3. Основы психологического консультирования. Курс лекций. – м.: Гуманит. Изд. Центр Владос, 1999. (вопросы 24-44 )
- •Вопрос 24. Процедуры и техники консультирования
- •Вопрос 25. Эмоциональные техники в психоло-гическом консультировании
- •Вопрос 26. Техника молчания в психологическом консультировании
- •Вопрос 27. Техника структурирования и руководство в психологическом консультировании
- •Вопрос 28. Фрустрация клиента в психологическом консультировании
- •Вопрос 29. Техника интерпретации в психологическом консультировании
- •Вопрос 30. Техника конфронтации в психологическом консультировании
- •Вопрос 31. Перенос в психологическом консультировании
- •Вопрос 32. Контрперенос в психологическом консуль-тировании.
- •Вопрос 33. Защитные механизмы личности
- •Вопрос 34. Сопротивление в психологическом консультировании
- •Вопрос 35. Методы терапевтического воздействия в психологическом консультировании
- •Вопрос 36. Работа с модальностями в психологическом консультировании
- •Вопрос 37. Техника рефреминга в психологическом консультировании
- •Вопрос 38. Метафоры в психологическом консульти-ровании
- •Вопрос 39. Характеристика творческих методов в групповом и индивидуальном консультировании
- •Вопрос 40. Отдельные творческие методы в групповом и индивидуальном консультировании
- •Вопрос 41. Работа с индивидуальным стилем жизни в психо-логическом консультировании.
- •Вопрос 42. Работа с жизненным сценарием в психологическом консультировании
- •Вопрос 43. Методы работы с индивидуальными стилями жизни и сценариями
- •Тезаурус основных понятий
- •Использованная литература
Вопрос 33. Защитные механизмы личности
1. Понятие защитных механизмов личности было введено в психологию 3. Фрейдом и впервые рассматривалось в психоаналитической концепции личности. Защитные механизмы личности определяются как средства, направленные на устранение или сведение к минимуму неприятного воздействия на индивида различных негативных, травмирующих переживаний, основанных на внутренних или внешних конфликтах, состоянии тревожности, страха или дискомфорта и т. п. Механизмы психологической защиты имеют следующие особенности:
имеют бессознательную природу, то есть индивид не осознает их действия и влияния;
искажают действительность, препятствуя нормальной адаптации и функционированию индивида;
могут быть как полезными, так и вредными для общей адаптации личности;
могут иметь следующие источники:
внутренние, то есть конфликты противоречивых тенденций внутри личности;
внешние, которые обусловлены несоответствием поступающей извне информации и сложившейся субъективной картины мира индивида и его образа Я.
Механизмы психологической защиты выполняют следующие функции: обеспечивают бессознательную компенсацию неспособности человека эффективно контролировать некоторые жизненные ситуации;
• обеспечивают чаще воображаемое достижение потребности;
ослабляют стресс и тревогу, вызванные неспособностью индивида контролировать и приспосабливаться к жизненным ситуациям;
направлены на сохранение стабильности самооценки личности, ее образа Я и картины мира в целом через устранение из сознания или трансформацию источников конфликтных переживаний;
могут нести позитивную функцию, так как помогают индивиду бороться с тревогой до тех пор, пока не будет найден более рациональный и адаптивный способ разрешения проблемы или конфликта, или сами по себе являются приемлемым способом выражения негативных, подавленных побуждений и импульсов, как, например, сублимация.
2. Личность имеет целый набор защитных механизмов, и консультанту для .обеспечения высокой продуктивности консультирования необходимо знать их характеристики и уметь с ними работать. Выделяются следующие защитные механизмы личности:
вытеснение, которое понимается как процесс непроизвольного устранения в бессознательное мыслей, чувств, событий и т. п., которые индивид не желает осознавать, так как они причиняют угрозу психологической стабильности его личности. Существенной характеристикой вытеснения выступает активное забывание каких-либо вещей, мыслей, событий, действий и т. п.;
реактивное обучение понимается как принятие человеком мыслей и чувств, противоположных тем, что были вытеснены, с целью еще большего их подавления. Защита строится из двух шагов: вначале происходит вытеснение в бессознательное нежелательных аспектов личности и поведения, а затем в сознании формируются ярко выраженные противоположные тенденции характеpa, поведения и т. п.;
регрессия определяется как неосознанный отход личности в <поведении, мыслях и т. п. на более ранние и безопасные для него стадии развития для снижения уровня тревоги или удовлетворения насущной потребности;
• отрицание понимается как отвержение, отказ от осознаниям нежелательных мыслей и чувств и построение своего поведениям вопреки существующей проблеме, чувству, эмоции и т. п. Этот механизм часто используется личностью при возникновении» серьезных кризисных ситуаций, например болезни, смерти близкого человека, а также в ситуации разрыва с партнером, когда другой партнер отрицает факт того, что его бросили;
сублимация понимается как замещение подавленных неприемлемых импульсов и побуждений на более приемлемые для личности и среды формы поведения и установки, приносящие личности реальное удовлетворение и не вызывающие внутренних конфликтов;
замещение понимается как механизм, при котором происходит замена недостижимой цели или потребности, которую индивид не может достигнуть или удовлетворить по разным причинам, на такие потребности или цели, удовлетворение которых представляется возможным;
проекция состоит в бессознательном наделении других людей собственными чувствами, мыслями, эмоциями, мотивами или установками, которые неприемлемы для индивида с точки зрения стабильности его образа Я не отвергаются им на сознательном уровне;
рационализация заключается в поиске удобных причин для оправдания и объяснения совершенных или несовершенных действий и поступков или их приемлемости, в то время как они не являются таковыми. Рационализация помогает индивиду избежать чувства вины и ответственности, так как в основном для оправдания используются внешние источники;
интеллектуализация представляет собой активное и преувеличенное использование индивидом когнитивных сфер своей личности и применяется для подмены проживания чувств размышлениями о них с целью не испытывать те негативные ощущения и эмоции, которые могут нести отвергаемые чувства;
интроекция понимается как интернализация индивидом определенных норм, ценностей, объектов или людей без предварительного осмысления или анализа. То, что индивид считает частью своей личности, называется интроектом и может носить как позитивный, так и негативный оттенок. Например, носящее характер интроекции усвоение в раннем детстве общих норм поведения и ценностных ориентации формирует у ребенка свою систему ценностей и помогает его социальной адаптации, в то время как тотальное принятие личностью интроектов без осмысления того, насколько они для него подходящие, может привести к формированию невроза, и такая личность будет характеризоваться безапелляционностью суждений и жесткостью собственных установок, что может привести к трудностям адаптации в среде;
компенсация понимается как бессознательное стремление индивида преодолеть реальные или воображаемые недостатки физического или личностного уровня. В основе механизма компенсации лежит сформированное чувство или комплекс неполноценности по отношению к какой-то части или личности в целом, имеющее свои корни как в раннем детстве, так и во взрослом опыте индивида. Компенсация может быть:
негативной, когда осуществляется с помощью неприемлемых с социальной или моральной точек зрения способов, например проявление личностью грубости и агрессии как компенсации какого-либо физического дефекта;
позитивной, когда преодоление недостатков осуществляется приемлемым, адаптивным способом, например высокие спортивные достижения как компенсация физического нездоровья в детстве.
3. Защитные механизмы личности часто проявляются в пространстве психологического консультирования, и для повышения эффективности терапевтического процесса консультант не должен их игнорировать. Специфика работы с защитными механизмами личности
от целей и временных ограничений консультирования;
глубины консультативного процесса;
пределов компетентности и профессиональной подготовки консультанта;
готовности и наличия ресурсов для работы у клиента;
качества, то есть адаптивности или дезадаптивности, и интенсивности проявляющихся защитных механизмов.
Существуют следующие правила, на которые должен опираться консультант при работе с защитными механизмами личности:
если цели консультирования ситуативны и сам процесс не носит глубинного характера, то консультант не должен тотально разрушать систему защиты клиента, так как создание новой системы защитных механизмов и полное изменение привычного функционирования личности требует больших временных затрат и определенной компетентности;
консультант должен понимать, что если у клиента недостаточно ресурсов для работы со своими защитными механизмами и реорганизации всей системы, то не следует разрушать ее, не предоставив ничего взамен;
консультант должен адекватно оценить свои возможности и браться за решение непосильных для него задач;
вмешательство в систему защиты личности должно быть Постепенным, дозированным и оправданным, чтобы не усугубить и без того высокий уровень тревожности клиента;
коррекция системы защиты личности предполагает работу на достаточно глубинных уровнях бессознательного, что невозможно без хорошего контакта с клиентом и его доверия к действиям консультанта, а эти условия могут быть выполнены только в том случае, если консультант приложил все усилия для создания атмосферы безопасности и у клиента есть мотивация на такую глубокую работу,
не следует заниматься коррекцией защитной системы личности на первых этапах консультирования, даже если их влияние на поведение клиента очевидно и время и цели консультирования позволяют работать с глубинными уровнями личности.
Консультант в работе с защитными механизмами личности решает следующие терапевтические задачи:
наблюдает, анализирует и устанавливает закономерности того, как действует система защиты клиента, какое влияние она оказывает на его поведение, как влияет на те затруднения, с которыми обратился клиент;
пытается понять и оценить, насколько дезадаптивна система защиты клиента;
не разрушает систему защиты клиента, а подводит его к осознанию своих защитных механизмов и того, как они влияют на клиента, на его адаптацию в среде, на взаимодействие с окружающими людьми;
помогает клиенту сформировать адаптивную систему защиты.
