- •Потапова м.Г. Психологическое консультирование.
- •Часть 2
- •030301.65 «Психология»
- •Содержание сборника (в соответствии с содержанием учебников, пособий и т.Д.)
- •Раздел 2. «Основы психологического консультирования» Немов р. С. Учеб. Для студ. Педвузов. – м.: гуманит. Изд. Центр владос, 1999. (главы 6, 7, 11-20)
- •Глава 6. Техника психологического консультирования
- •Глава 8. Упражнения на выявление и развитие способности к эмпатии
- •Глава 9. Упражнения на развитие навыков предоставления информации и советов
- •Глава 10. Упражнения на развитие навыков фасилитации
- •Глава 11. Упражнения на развитие навыков решения проблем
- •Глава 12. Работа с чувствами
- •Глава 13. Упражнения на развитие навыков оценивания
- •Глава 14. Упражнения, направленные на профессиональный рост консультанта
- •Раздел 1. «основы психологического консультирования» р.Кочюнас. М.: Академический проект, 1999. (4 глава – § 3,4)
- •Глава 4.
- •§ 3. Процедуры и техники консультирования
- •3.1. Постановка вопросов
- •3.2. Ободрение и успокаивание
- •3.3. Отражение содержания: перефразирование и обобщение
- •3.4. Отражение чувств
- •3.5. Паузы молчания
- •3.6. Предоставление информации
- •3.7. Интерпретация
- •3.8. Конфронтация
- •3.9. Чувства консультанта и самораскрытие
- •3.10. Структурирование консультирования
- •§ 4. Советы начинающему консультанту
- •4.1. Как преодолеть тревогу и напряжение
- •4.2. Об искусстве быть самим собой и откровенности
- •4.3. Стремитесь к совершенству, но учитывайте свою ограниченность
- •4.4. Будьте добросовестны по отношению к клиентам и к себе
- •4.5. Не надейтесь на скорые результаты
- •4.6. Не "растворяйтесь" в проблемах клиентов
- •4.7. Старайтесь не давать советов и избегайте поспешных решений
- •4.8. Не морализируйте и не поучайте
- •4.9. Завершение консультирования
- •4.10. Оценка результатов консультирования
- •6.1. Понятие и вводные замечания о технике психологического консультирования
- •6.2. Встреча клиента в психологической консультации
- •6.3. Начало беседы с клиентом
- •6.4. Снятие психологического напряжения у клиента и активизация его рассказа на стадии исповеди
- •6.5. Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента
- •6.6. Действия консультанта при даче клиенту советов и рекомендаций
- •6.7.Техника завершающего этапа консультирования и практика общения консультанта с клиентом по окончании консультации
- •6.8. Типичные технические ошибки, допускаемые в процессе консультирования, способы их устранения
- •Глава 7. Тестирование в практике психологического консультирования
- •7.1. Для чего необходимо проводить тестирование во время психологи-ческого консультирования
- •7.2. Когда в консультировании рекомендуется применять психологические тесты
- •7.3. Каким требованиям должно отвечать психологическое тестирование! применяемое в психологическом консультировании
- •Глава 11. Практические рекомендации по психологи-ческому консультированию, связанному с развитием личности клиента
- •11.1. Советы по вопросам, связанным с темпераментом
- •11.2. Общие рекомендации по коррекции черт характера
- •11.3. Советы по развитию воли
- •11.4. Рекомендации по совершенствованию деловых черт характера
- •11.5.Советы по развитию коммуникативных черт характера
- •11.6. Консультирование по потребностно-мотивационным проблемам
- •Глава12. Практические рекомендации по коммуника-тивному и социально-перцептивному психологическому консультированию
- •12.1. Отсутствие интереса к людям
- •12.2. Неумение привлекать к себе внимание, оказывать положительное впечатление на людей
- •12.3. Неумение высказывать комплименты и правильно реагировать на них
- •12.4. Неумение точно воспринимать и оценивать социальные роли людей
- •Глава 13. Практические рекомендации по проблемам саморегуляции в деловых отношениях
- •13.1. Неудачи в управлении эмоциями в деловой жизни
- •13.2. Неудачи в выборе профессии, условий и места работы
- •13.3. Неудачи в продвижении по службе
- •13.4. Неудачи в поддержании и сохранении своей работоспособности
- •13.5. Неудачи в конкуренции с другими людьми
- •Глава 14. Практические рекомендации по проблемам межличностного психологического консультирования
- •14. 1. Основные проблемы в межличностных отношениях людей, причины их возникновения
- •14.2. Проблемы личных взаимоотношений клиента с людьми
- •14.3. Отсутствие взаимных симпатий в личных человеческих отношениях
- •14.4. Наличие антипатий в общении клиента с людьми
- •14.5. Неспособность клиента быть самим собой
- •14.6. Невозможность эффективного делового взаимодействия клиента с людьми
- •14.7. Неспособность клиента быть лидером
- •14.8. Неспособность клиента подчиняться другим
- •14.9. Неумение клиента предупреждать и разрешать межличностные конфликты
- •Глава 15. Практические рекомендации по проблемам семейного консультирования
- •15.1. Основные вопросы семейного консультирования
- •15.2. Взаимоотношения с будущим супругом
- •15.3. Взаимоотношения между супругами в сложившейся семье
- •15.4. Взаимоотношения супругов с их родителями
- •Глава 16. Рекомендации по вопросам психолого-педагогического консультирования
- •16.1. Взаимоотношения родителей с детьми-дошкольниками
- •16.2. Психолого-педагогическое консультирование родителей младших школьников
- •16.3. Решение психолого-педагогических проблем подросткового возраста
- •16.4. Консультирование родителей юношей и девушек
- •Глава 17. Практические рекомендации по проблемам, связанным с личными жизненными неудачами
- •17.1. Неудачи личного характера
- •17.2. Неудачи в развитии потребностей и интересов
- •17.3. Неудачи в изменении эмоций и чувств
- •17.4. Неудачи в коррекции недостатков темперамента и характера
- •17.5. Неудачи в избавлении от комплексов
- •17.6. Неудачи в установлении хороших личных взаимоотношений с людьми
- •Глава 18. Практические рекомендации по проблемам самочувствия и состояния здоровья
- •18.1. Психогенные заболевания
- •18.2. Психогенные сердечные заболевания
- •18.3. Психогенные нарушения пищеварения
- •18.4. Изменчивость настроения клиента
- •18.5. Депрессивные состояния
- •18.6. Снижение работоспособности
- •18.7. Бессонница
- •18.8. Эмоциональные расстройства (аффекты, стрессы)
- •Глава 19. Практические рекомендации по деловому психологическому консультированию
- •19.1. Руководство личными отношениями людей
- •19.2. Руководство деловыми отношениями людей
- •19.3. Принятие и реализация решений по персональным делам
- •19.4. Принятие и реализация решений по рабочим делам
- •19.5. Неумение обращаться к людям с просьбами и правильно реагировать на просьбы
- •19.6. Неумение убеждать людей
- •Глава 20. Оценка результатов психологического консультирования
- •20.1. Что такое результативность психологического консультирования
- •20.2. Как оценивать результаты психологического консультирования
- •20.3. Причины недостаточной результативности психологического консультирования
- •Раздел 3. Основы психологического консультирования. Курс лекций. – м.: Гуманит. Изд. Центр Владос, 1999. (вопросы 24-44 )
- •Вопрос 24. Процедуры и техники консультирования
- •Вопрос 25. Эмоциональные техники в психоло-гическом консультировании
- •Вопрос 26. Техника молчания в психологическом консультировании
- •Вопрос 27. Техника структурирования и руководство в психологическом консультировании
- •Вопрос 28. Фрустрация клиента в психологическом консультировании
- •Вопрос 29. Техника интерпретации в психологическом консультировании
- •Вопрос 30. Техника конфронтации в психологическом консультировании
- •Вопрос 31. Перенос в психологическом консультировании
- •Вопрос 32. Контрперенос в психологическом консуль-тировании.
- •Вопрос 33. Защитные механизмы личности
- •Вопрос 34. Сопротивление в психологическом консультировании
- •Вопрос 35. Методы терапевтического воздействия в психологическом консультировании
- •Вопрос 36. Работа с модальностями в психологическом консультировании
- •Вопрос 37. Техника рефреминга в психологическом консультировании
- •Вопрос 38. Метафоры в психологическом консульти-ровании
- •Вопрос 39. Характеристика творческих методов в групповом и индивидуальном консультировании
- •Вопрос 40. Отдельные творческие методы в групповом и индивидуальном консультировании
- •Вопрос 41. Работа с индивидуальным стилем жизни в психо-логическом консультировании.
- •Вопрос 42. Работа с жизненным сценарием в психологическом консультировании
- •Вопрос 43. Методы работы с индивидуальными стилями жизни и сценариями
- •Тезаурус основных понятий
- •Использованная литература
Глава 18. Практические рекомендации по проблемам самочувствия и состояния здоровья
18.1. Психогенные заболевания
Нередко к психологу-консультанту обращаются за советом люди, которые почти постоянно неважно чувствуют себя как физически, так и психологически. Они боятся обращаться к врачу, так как
им мало помогают советы медиков. В этом случае люди обычно делают вывод о том, что их проблемы не медицинского, а скорее психологического свойства, и предпочитают в дальнейшем обращаться за помощью к психологу.
Действительно, когда человек впервые чувствует себя не вполне здоровым, он по привычке приходит на прием к врачу. Тот внимательно выслушивает больного и направляет его на медицинское обследование. Такое обследование обнаруживает или не обнаруживает у человека каких-либо серьезных отклонений в работе организма. В первом случае врач говорит пациенту, что он болен и, соответственно, назначает ему медикаментозное или какое-либо иное физическое (физиологическое) лечение. Во втором случае врач чаще всего заявляет пациенту, что он физически здоров и, ничего не назначая, если клиент продолжает настаивать на своем заболевании, направляет его к психоневрологу или к психиатру.
Однако в сознании многих людей – и не без оснований – работа врача психиатра или психоневролога связывается с серьезными нервными или душевными заболеваниями. Поэтому к предложению врача посетить психиатра многие люди относятся весьма настороженно, так как не желают признать себя психически нездоровыми. Часто, к сожалению, и сам врач-психиатр подходит к решению проблем физического или психологического недомогания клиента со своих, узкопрофессиональных привычных позиций, считая, что все заболевания вызываются органическими факторами или какими-либо серьезными нарушениями в работе организма. Исследуя состояние организма посетителя, предлагая ему свои советы, которые, как правило, связаны только с лечением организма, врач-психиатр мало помогает больному в избавлении от его психогенных заболеваний. Все это в конечном счете и приводит такого пациента к психологу, где он из больного превращается в физически и психологически здорового клиента. Эта позиция с психологической и социальной точки зрения гораздо более приемлема для большинства людей, чем перспектива стать посетителем психиатрической клиники.
18.2. Психогенные сердечные заболевания
Первое, что следует сделать психологу-консультанту, если к нему обратился клиент с жалобами на боли в области сердца или на иные недомогания, субъективно и объективно выражающиеся в различных нарушениях в работе сердечно-сосудистой системы (учащенный или неритмичный пульс, сильные или, напротив, слишком слабые сердцебиения и т.п.), – это подробно расспросить клиента о том, какова предыстория его заболевания и обращался ли он к врачу – терапевту или неврологу. Это обязательно надо сделать в самом начале общения с клиентом по двум причинам. Во-первых, потому, что клиент может быть действительно физически болен, и тогда ему в первую очередь необходимо будет поставить точный медицинский диагноз и назначить эффективное лечение. Во-вторых, для того чтобы психотерапия (которая назначается, как правило, после или вместе с медикаментозным лечением) прошла успешно, клиент должен быть уверен в том, что он действительно не болен физически. В противном случае, все его внимание и сознание будут сосредоточены на ощущениях, связанных с состояниями организма, и они постоянно будут порождать у клиента страх и тревогу, препятствуя психотерапевтическому лечению. В-третьих, клиент должен на собственном опыте убедиться в том, что советы врачей, связанные с приемом лекарств, ему мало помогают. В-четвертых, подобное знание истории недомогания клиента поможет психологу-консультанту не повторять ошибок прошлого и не рекомендовать клиенту то, что уже было испробовано, но не дало должного результата. Наконец, в-пятых, выслушав подробный рассказ клиента об истории его заболевания, психолог-консультант сможет оценить клиента как личность, глубже понять его психологию и с учетом этого выбрать правильный метод психотерапевтического воздействия на него.
После того как история недомогания клиента выяснена подробно и получены сведения о том, как клиент пытался в прошлом решать свою проблему, психолог-консультант может приступить к следующему этапу работы с клиентом. Этот этап заключается в том, чтобы точно установить, в чем, в каких ощущениях проявляется недомогание клиента, когда и при каких условиях соответствующие ощущения возникают. Подробно разузнав об этом у клиента, психолог может приступить к выработке и обсуждению с клиентом практических рекомендаций, касающихся того, как предупредить возникновение в будущем подобных недомоганий и устранить их в настоящем.
В ходе консультирования на обсуждаемую тему могут возникнуть ситуации, требующие некоторых общих, типичных практических решений. Выделим и обсудим эти ситуации для того, чтобы психолог-консультант мог воспользоваться соответствующими советами и рекомендациями, если ему придется столкнуться с подобными случаями в своей профессиональной работе.
Случай 1. В ходе беседы консультанта с клиентом выясняется, что он чаще всего испытывает неприятные, болезненные ощущения в области сердца тогда, когда физически утомлен, психологически перенапряжен или когда нарушается длительно и надолго привычный для него режим жизни. В этом случае клиенту надо рекомендовать научиться расслабляться, отдыхать, быстро перестраиваться с работы на хотя бы кратковременный отдых.
Для профилактики подобных недомоганий клиенту можно также посоветовать усвоить некоторые способы эффективного искусственного, физического или психологического расслабления, используемые, например, в аутотренинге, а также в практике проведения телесной психотерапии. Полезными могут оказаться также регулярные прогулки на свежем воздухе, принятие душа, самомассаж и самовнушение.
Случай 2. Боли и другие неприятные ощущения, связанные с работой сердечно-сосудистой системы, возникают вследствие волнений, частых тяжелых эмоциональных переживаний клиента. Здесь могут иметь место две типичные ситуации: а) сам клиент не очень хорошо понимает, почему у него возникают подобные ощущения;
6) клиент по собственному опыту знает о том, что неприятные ощущения возникают вследствие тяжелых переживаний, но не в состоянии управлять своими эмоциями, особенно в стрессовых условиях.
В первой ситуации клиенту необходимо будет разъяснить, убедить его в том, что реальной причиной его недомогания являются отрицательные эмоции. Во второй ситуации главная задача психолога-консультанта заключается в том, чтобы научить клиента справляться со своими эмоциями. Чаще всего, однако, клиента приходится и просвещать, и учить практическим действиям.
