- •Потапова м.Г. Психологическое консультирование.
- •Часть 2
- •030301.65 «Психология»
- •Содержание сборника (в соответствии с содержанием учебников, пособий и т.Д.)
- •Раздел 2. «Основы психологического консультирования» Немов р. С. Учеб. Для студ. Педвузов. – м.: гуманит. Изд. Центр владос, 1999. (главы 6, 7, 11-20)
- •Глава 6. Техника психологического консультирования
- •Глава 8. Упражнения на выявление и развитие способности к эмпатии
- •Глава 9. Упражнения на развитие навыков предоставления информации и советов
- •Глава 10. Упражнения на развитие навыков фасилитации
- •Глава 11. Упражнения на развитие навыков решения проблем
- •Глава 12. Работа с чувствами
- •Глава 13. Упражнения на развитие навыков оценивания
- •Глава 14. Упражнения, направленные на профессиональный рост консультанта
- •Раздел 1. «основы психологического консультирования» р.Кочюнас. М.: Академический проект, 1999. (4 глава – § 3,4)
- •Глава 4.
- •§ 3. Процедуры и техники консультирования
- •3.1. Постановка вопросов
- •3.2. Ободрение и успокаивание
- •3.3. Отражение содержания: перефразирование и обобщение
- •3.4. Отражение чувств
- •3.5. Паузы молчания
- •3.6. Предоставление информации
- •3.7. Интерпретация
- •3.8. Конфронтация
- •3.9. Чувства консультанта и самораскрытие
- •3.10. Структурирование консультирования
- •§ 4. Советы начинающему консультанту
- •4.1. Как преодолеть тревогу и напряжение
- •4.2. Об искусстве быть самим собой и откровенности
- •4.3. Стремитесь к совершенству, но учитывайте свою ограниченность
- •4.4. Будьте добросовестны по отношению к клиентам и к себе
- •4.5. Не надейтесь на скорые результаты
- •4.6. Не "растворяйтесь" в проблемах клиентов
- •4.7. Старайтесь не давать советов и избегайте поспешных решений
- •4.8. Не морализируйте и не поучайте
- •4.9. Завершение консультирования
- •4.10. Оценка результатов консультирования
- •6.1. Понятие и вводные замечания о технике психологического консультирования
- •6.2. Встреча клиента в психологической консультации
- •6.3. Начало беседы с клиентом
- •6.4. Снятие психологического напряжения у клиента и активизация его рассказа на стадии исповеди
- •6.5. Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента
- •6.6. Действия консультанта при даче клиенту советов и рекомендаций
- •6.7.Техника завершающего этапа консультирования и практика общения консультанта с клиентом по окончании консультации
- •6.8. Типичные технические ошибки, допускаемые в процессе консультирования, способы их устранения
- •Глава 7. Тестирование в практике психологического консультирования
- •7.1. Для чего необходимо проводить тестирование во время психологи-ческого консультирования
- •7.2. Когда в консультировании рекомендуется применять психологические тесты
- •7.3. Каким требованиям должно отвечать психологическое тестирование! применяемое в психологическом консультировании
- •Глава 11. Практические рекомендации по психологи-ческому консультированию, связанному с развитием личности клиента
- •11.1. Советы по вопросам, связанным с темпераментом
- •11.2. Общие рекомендации по коррекции черт характера
- •11.3. Советы по развитию воли
- •11.4. Рекомендации по совершенствованию деловых черт характера
- •11.5.Советы по развитию коммуникативных черт характера
- •11.6. Консультирование по потребностно-мотивационным проблемам
- •Глава12. Практические рекомендации по коммуника-тивному и социально-перцептивному психологическому консультированию
- •12.1. Отсутствие интереса к людям
- •12.2. Неумение привлекать к себе внимание, оказывать положительное впечатление на людей
- •12.3. Неумение высказывать комплименты и правильно реагировать на них
- •12.4. Неумение точно воспринимать и оценивать социальные роли людей
- •Глава 13. Практические рекомендации по проблемам саморегуляции в деловых отношениях
- •13.1. Неудачи в управлении эмоциями в деловой жизни
- •13.2. Неудачи в выборе профессии, условий и места работы
- •13.3. Неудачи в продвижении по службе
- •13.4. Неудачи в поддержании и сохранении своей работоспособности
- •13.5. Неудачи в конкуренции с другими людьми
- •Глава 14. Практические рекомендации по проблемам межличностного психологического консультирования
- •14. 1. Основные проблемы в межличностных отношениях людей, причины их возникновения
- •14.2. Проблемы личных взаимоотношений клиента с людьми
- •14.3. Отсутствие взаимных симпатий в личных человеческих отношениях
- •14.4. Наличие антипатий в общении клиента с людьми
- •14.5. Неспособность клиента быть самим собой
- •14.6. Невозможность эффективного делового взаимодействия клиента с людьми
- •14.7. Неспособность клиента быть лидером
- •14.8. Неспособность клиента подчиняться другим
- •14.9. Неумение клиента предупреждать и разрешать межличностные конфликты
- •Глава 15. Практические рекомендации по проблемам семейного консультирования
- •15.1. Основные вопросы семейного консультирования
- •15.2. Взаимоотношения с будущим супругом
- •15.3. Взаимоотношения между супругами в сложившейся семье
- •15.4. Взаимоотношения супругов с их родителями
- •Глава 16. Рекомендации по вопросам психолого-педагогического консультирования
- •16.1. Взаимоотношения родителей с детьми-дошкольниками
- •16.2. Психолого-педагогическое консультирование родителей младших школьников
- •16.3. Решение психолого-педагогических проблем подросткового возраста
- •16.4. Консультирование родителей юношей и девушек
- •Глава 17. Практические рекомендации по проблемам, связанным с личными жизненными неудачами
- •17.1. Неудачи личного характера
- •17.2. Неудачи в развитии потребностей и интересов
- •17.3. Неудачи в изменении эмоций и чувств
- •17.4. Неудачи в коррекции недостатков темперамента и характера
- •17.5. Неудачи в избавлении от комплексов
- •17.6. Неудачи в установлении хороших личных взаимоотношений с людьми
- •Глава 18. Практические рекомендации по проблемам самочувствия и состояния здоровья
- •18.1. Психогенные заболевания
- •18.2. Психогенные сердечные заболевания
- •18.3. Психогенные нарушения пищеварения
- •18.4. Изменчивость настроения клиента
- •18.5. Депрессивные состояния
- •18.6. Снижение работоспособности
- •18.7. Бессонница
- •18.8. Эмоциональные расстройства (аффекты, стрессы)
- •Глава 19. Практические рекомендации по деловому психологическому консультированию
- •19.1. Руководство личными отношениями людей
- •19.2. Руководство деловыми отношениями людей
- •19.3. Принятие и реализация решений по персональным делам
- •19.4. Принятие и реализация решений по рабочим делам
- •19.5. Неумение обращаться к людям с просьбами и правильно реагировать на просьбы
- •19.6. Неумение убеждать людей
- •Глава 20. Оценка результатов психологического консультирования
- •20.1. Что такое результативность психологического консультирования
- •20.2. Как оценивать результаты психологического консультирования
- •20.3. Причины недостаточной результативности психологического консультирования
- •Раздел 3. Основы психологического консультирования. Курс лекций. – м.: Гуманит. Изд. Центр Владос, 1999. (вопросы 24-44 )
- •Вопрос 24. Процедуры и техники консультирования
- •Вопрос 25. Эмоциональные техники в психоло-гическом консультировании
- •Вопрос 26. Техника молчания в психологическом консультировании
- •Вопрос 27. Техника структурирования и руководство в психологическом консультировании
- •Вопрос 28. Фрустрация клиента в психологическом консультировании
- •Вопрос 29. Техника интерпретации в психологическом консультировании
- •Вопрос 30. Техника конфронтации в психологическом консультировании
- •Вопрос 31. Перенос в психологическом консультировании
- •Вопрос 32. Контрперенос в психологическом консуль-тировании.
- •Вопрос 33. Защитные механизмы личности
- •Вопрос 34. Сопротивление в психологическом консультировании
- •Вопрос 35. Методы терапевтического воздействия в психологическом консультировании
- •Вопрос 36. Работа с модальностями в психологическом консультировании
- •Вопрос 37. Техника рефреминга в психологическом консультировании
- •Вопрос 38. Метафоры в психологическом консульти-ровании
- •Вопрос 39. Характеристика творческих методов в групповом и индивидуальном консультировании
- •Вопрос 40. Отдельные творческие методы в групповом и индивидуальном консультировании
- •Вопрос 41. Работа с индивидуальным стилем жизни в психо-логическом консультировании.
- •Вопрос 42. Работа с жизненным сценарием в психологическом консультировании
- •Вопрос 43. Методы работы с индивидуальными стилями жизни и сценариями
- •Тезаурус основных понятий
- •Использованная литература
6.5. Техника, применяемая при интерпретации исповеди клиента
Для того чтобы сделать правильные выводы из исповеди клиента и не ошибиться в оценке его проблемы, а также для того, чтобы
убедить самого клиента в верности интерпретации его исповеди, психолог-консультант в процессе интерпретации исповеди должен придерживаться следующих правил:
1. Не спешить, не торопиться со своими выводами. Желательно после окончания исповеди клиента сделать паузу в общении с ним длительностью от 10 до 15 минут, заполнив ее каким-либо делом, позволяющим отвлечься от слушания, поразмышлять, сделать выводы. Такой перерыв нужен не только психологу-консультанту, но и клиенту. За время перерыва он сможет отойти от исповеди, успокоиться, психологически настроиться на выслушивание консультанта и на конструктивный диалог с ним.
Рекомендуется, например, организовать во время такого перерыва чаепитие, пригласив к участию в нем клиента и сказав ему о том, что во время чаепития может быть продолжен разговор о его проблеме. Перерыв, кроме того, даст возможность психологу-консультанту собраться с мыслями и задать, если нужно, дополнительные вопросы клиенту.
2. Консультанту важно проследить за тем, чтобы при интерпретации исповеди клиента не были упущены какие-либо существенные детали и подробности, чтобы среди тех фактов, на основе которых будут сделаны выводы о проблеме клиента и о способах ее решения, не оказалось таких, которые противоречат, не согласуются друг с другом. Если при интерпретации исповеди это важное правило не будет соблюдено, то противоречия в фактах неизбежно проявятся и в противоречиях в выводах, которые следуют из этих фактов. Это – известный закон логики мышления.
3. Необходимо также следить за тем, чтобы предлагаемая интерпретация фактов не оказалась односторонней, т.е. чтобы в ней не было явного предпочтения какой-либо одной теории или интерпретации перед другими.
Данное требование обусловлено тем, что любая из существующих теорий личности или межличностных отношений, которая может быть положена в основу интерпретации исповеди, неизбежно (по природе самих современных психологических теорий) является неполной и не учитывает все возможные факты.
Для того чтобы на практике не происходило односторонней интерпретации исповеди, необходимо еще на этапе общенаучной теоретической подготовки психолога-консультанта, а затем и на этапе приобретения им соответствующего профессионального опыта в интерпретации исповедей клиентов научить его умело пользоваться положениями самых различных теорий.
4. Из сказанного выше вытекает следующий важный вывод: любая из исповедей, какая бы она ни была по содержанию, не может
иметь одну, единственно возможную интерпретацию. Таких интерпретаций обязательно должно быть несколько и, как правило, столько, сколько существует разных теорий личности и межличностных отношений в психологии. Имеются в виду, конечно, не буквально все без исключения психологические теории, а только те из них, которые в понимании личности и межличностных отношений взаимно дополняют друг друга. Предлагаемых интерпретаций, вместе с тем, не должно быть слишком много, так как в противном случае их трудно будет согласовать друг с другом и в них можно будет просто запутаться.
Предлагая клиенту свою интерпретацию его проблемы, психолог-консультант должен все же, в конечном счете, дать единую, но не единственную (в теоретическом плане) трактовку данной проблемы.
Данное требование не противоречит тому, о чем говорилось выше. Дело в том, что положения, сформулированные в предыдущих пунктах, касаются в основном мышления самого психолога-консультанта, а не понимания сути проблемы самим клиентом. Ему в доходчивой и доступной форме необходимо сообщать сами выводы, а не теорию, на которой они основываются, т.е. только то, к чему в результате своих размышлений, в том числе теоретических, пришел психолог-консультант. И, кроме того, делать это следует в простой, доходчивой, а не в наукообразной, форме.
Из сказанного следует, что для того, чтобы научиться теоретически правильно, разносторонне и интегрировано интерпретировать исповедь клиента, психолог-консультант сам должен стать разносторонне теоретически подготовленным практическим психологом. Хорошая общетеоретическая подготовка психолога-консультанта предполагает его глубокое знакомство с разными психологическими теориями, охватывающими круг тех проблем, с которыми люди могут обратиться в психологическую консультацию.
Но этого недостаточно, нужна, оказывается, еще и разносторонняя практическая подготовка психолога-консультанта в интерпретации проблем клиента. Она, в частности, предполагает выработку умения не только интерпретировать исповедь клиента, но и правильно формулировать свои выводы, пользуясь различными теориями.
Такие практические умения лучше всего вырабатываются в коллективной работе разных психологов-консультантов – специалистов, на хорошем профессиональном уровне владеющих различными психологическими теориями. Рекомендуется также чаще проводить так называемые психологические консилиумы, которые включают в совместную работу над одними и теми же проблемами разных по своей профессиональной ориентации специалистов. Такие
консилиумы особенно полезны в начале самостоятельной практической деятельности психолога-консультанта.
