Понимание потребностей заказчика

Первое и главное — необходимо понять заказчика. В случае проекта учебного округа необходимо встретиться с основными пользователями сети, определить их географическое расположение, используемые в настоящее время приложения и планы на будущее, а также решить, кто сможет быть главным помощником при проектировании сети. После завершения сбора данных об организационной структуре округа необходимо:

• определить, как перемещается информация в округе;

• выяснить, где хранятся общедоступные данные и кто их использует;

• выяснить, необходим ли доступ к данным, которые находятся за пределами округа, например, в Internet;

• определить вопросы и проблемы, требующие решения.

В идеальном случае процесс сбора информации помогает определить и прояснить проблемы, стоящие перед проектировщиком. Следует также определить, существуют ли в организации уже установленные правила. Объявлены ли какие-либо данные как критичные? Объявлены ли какиелибо операции как критичные? (Критичные данные и операции рассматриваются в качестве ключевых для бизнеса, а доступ к ним является критически важным для ежедневно выполняемых дел.) Какие протоколы можно использовать в сети? Существуют ли ограничения на типы рабочих станций?

Далее следует определить, кто в данной организации обладает полномочиями на установление адресации, назначение имен, на установку конфигурации и планирование топологии. В некоторых компаниях имеется центральный департамент управления информационными системами (УИС) (Management Information Systems, MIS), который отвечает за решение этих вопросов. В других компаниях департамент УИС очень мал и поэтому полномочия передаются отделам. При этом также следует уделить особое внимание оценке ресурсов предприятия и имеющихся ограничений. Ресурсы организации, которые могут повлиять на реализацию новой локальной сети, подразделяются на две основные категории: компьютерное программное и аппаратное обеспечение и человеческие ресурсы. Нужно документально зафиксировать существующее программное и аппаратное обеспечение организации и то, которое потребуется в будущем.

Каким образом в настоящее время эти ресурсы связаны и предоставляются ли они для совместного доступа? Какими финансовыми ресурсами обладает данная организация? Ответ на эти вопросы поможет оценить издержки и рассчитать бюджет локальной сети. Проектировщику следует также убедиться в правильном понимании им того, насколько эффективны сети, уже существующие на предприятии.

Анализ требований

Следующий шаг при конструирования сети — анализ собранных на предыдущем этапе требований пользователей к будущей сети. С течением времени пользователи сети, как правило, повышают свои требования. Например, чем больше появляется доступных голосовых и видео-приложений, тем большими становятся требования к увеличению пропускной способности сети.

Еще одной задачей данного этапа является оценка требований пользователей. Конечно, мало пригодна сеть, которая не способна предоставить своим пользователям необходимую и точную информацию. Поэтому необходимо предпринять соответствующие действия для удовлетворения информационных требований организации и ее работников.

Доступность

Выясните, что означает для заказчика понятие доступности. В случае проекта учебного округа необходимо провести детальный анализ текущих задач и тех, которые появятся в дальнейшем. Анализ требований, предъявляемых к сети, включает в себя анализ производственных и технических целей округа.

Необходимо ответить на следующие вопросы.

• Какие приложения будут устанавливаться?

• К каким новым сетям потребуется доступ?

• В каком случае проект можно будет считать успешно реализованным?

Доступность и поток данных в сети

Полезность сети определяется ее доступностью. На доступность влияют многие факторы, включая следующие:

• Пропускная способность.

• Время отклика.

• Доступ к ресурсам.

У каждого заказчика есть свое определение доступности. Например, может возникнуть необходимость передавать голосовые или видеоданные по сети. Однако подобные службы требуют полосы пропускания большей, чем имеющаяся в сети или магистрали. В этом случае доступность можно увеличить путем добавления ресурсов, но такой путь значительно увеличивает стоимость. В процессе сетевого проектирования необходимо искать способы обеспечения большей доступности с наименьшими затратами.