Вариант 16

Ответьте на теоретические вопросы:

1. Полномочия Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

2. Туристические услуги, порядок их оказания.

3. Ответственность продавца за передачу товара ненадлежащего качества по договору купли-продажи.

Решите задачи:

Задача 1

Белова заказала в ателье пошив костюма из купленной в магазине английской шерсти. Во время примерки выяснилось, что потеряна деталь (рукав). Подходящего для замены материала в ателье не оказалось. Какие права имеет Белова?

Оцените ситуацию.

Задача 2

Магазин продал Борисову пианино с обязательством доставить его на квартиру покупателю. При перевозке автомобиль попал под дождь, пианино было испорчено. Покупатель отказался принять пианино и потребовал возврата денег или доставки другого исправного инструмента. На свое заявление Борисов получил ответ, что он, выбрав пианино и став собственником, должен сам нести последствия порчи инструмента от случайных причин.

Покупатель обратился в суд, требуя взыскания с ответчика стоимости пианино или предоставления взамен холодильника новой модели, поступившей в продажу. Также он просил обязать магазин принять купленное пианино.

1. Когда возникает право собственности у покупателя при продаже товара?

2. Правомерны ли требования Борисова?

3. В каких случаях обязанность по доставке товара лежит на продавце?

Вариант 17

Ответьте на теоретические вопросы:

1. Последствия выполнения работ (услуг) ненадлежащего качества.

2. Полномочия органов местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей.

3. Защита неопределенного круга потребителей.

Решите задачи:

Задача 1

Гражданка Мохова 14 мая приобрела в ООО «Соби» женские туфли производства Италии.

23 мая после разовой носки в товаре были обнаружены следующие дефекты: вмятина кожи на каблуке, дефект кожи в носочной части.

В возврате денег или обмене туфель продавец отказал. Мохова за свой счет обратилась в соответствующие органы для производства независимой экспертизы. Заключение свидетельствовало о том, что недостатки возникли по вине изготовителя и обувь не соответствует требованиям ГОСТ 28371 - 89.

1. Какие требования предъявляются ГК РФ, законом «О защите прав потребителей» к качеству товаров?

2. К какой ответственности может быть привлечен продавец?

3. Какими правами обладает гражданка Мохова в данной ситуации?

Задача 2

В декабре жительница г. Новгорода Букина купила в магазине пальто из меха каракульчи изготовления фабрики г. Санкт-Петер-бурга.

В процессе носки появился дефект – облысение меха, по поводу которого 5 марта следующего года продавцу была предъявлена претензия.

Изготовителем была проведена экспертиза пальто и выдано заключение о происхождении дефекта: «В процессе неправильной эксплуатации потребителем».

Букина за свой счет сдала пальто для проведения экспертизы в Бюро товарных экспертиз г. Новгорода, которое определило наличие дефектов производственного характера.

Покупательница обратилась с исковым заявлением в суд.

1. Какие права имеет покупатель при продаже товара ненадлежащего качества?

2. Кем и в каком порядке проводится экспертиза качества?

3. Какое решение должен вынести суд?