4. Методические указания по выполнению практической части курсовой работы

Практическая часть работы направлена на формирование навыков стратегического анализа среды, выбора типовой бизнес-стратегии организации. Работа над данным разделом позволит закрепить теоретические знания, сформировать умения разрабатывать планы стратегических мероприятий, составляющих содержание функциональных стратегий исследуемой организации, практически применить знания смежных дисциплин, и полученные при прохождении учебной и производственных практик. Практическая часть состоит из нескольких параграфов. Объектом изучения является конкретная российская (желательно представленная на рынке г. Красноярска) или зарубежная организация, выбранная студентом.

4.1 Краткая характеристика организации

В данном параграфе работы рекомендуется отразить основную информацию об исследуемой организации:

• название и организационно-правовая форма;

• характеристика и объемы выпуска / оказания основных товаров / услуг организации;

• характеристика рынков, на которых представлены продукты организации;

• репутация и имидж организации;

• основные исторические аспекты развития организации;

• организационная структура и др.

Рекомендуемый объем параграфа 2-3 страницы.

4.2 Анализ среды исследуемой организации

Выделяют три уровня организационной среды: макросреда (среда косвенного воздействия), микросреда (среда непосредственного воздействия) и внутренняя среда организации.

Макросреда находится за пределами влияния организации, но может оказывать существенное воздействие на отрасль, в которой она функционирует. Анализ макросреды предполагает выявление возможных изменений и специфических тенденций, которые могут быть значимы для организации, для развития мер реагирования на новые возможности и потенциальные угрозы, для принятия решений, связанных с размещением ресурсов и др.

Микросреда непосредственно окружает организацию, составляет сферы с которыми фирма взаимодействует, а также те, на которые компания сама оказывает влияние. Микросреда специфична для каждой организации, функционирующей в конкретной отрасли, на конкретном рынке.

Отрасль – это группа предприятий, которые производят сходные товары, используют рабочую силу одного уровня квалификации, имеют схожие процессы производства, технологии, каналы поставки и распределения.

Рынок – это группа потребителей со специфичным набором потребностей, которые могут быть удовлетворены одним или несколькими товарами.

Анализ микросреды включает изучение условий функционирования в отрасли, анализ предприятий в отрасли, оценку потребителей, их запросов, соответствующих товаров и предприятий, которые их производят. Анализ микроокружения позволяет оценить потенциальные отрасли для применения компетенций организации, оценить используемые и потенциальные ресурсные рынки, покупателей, угрозы, исходящие от конкурентов.

Внутренняя среда – это та часть организационной среды, которая состоит из элементов, входящих в состав компании и оказывает постоянное, непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутреннюю среду составляют миссия и цели, структура, культура и потенциал организации. Анализ внутренней среды позволяет определить потенциал организации, оценить эффективность его использования, сильные позиции организации, ее конкурентные преимущества и направления, которые необходимо совершенствовать.

Для проведения анализа среды организации на разных уровнях в курсовой работе необходимо использовать соответствующие методы:

• для анализа макросреды – СТЕП-анализ (PEST), составление профиля характеристик;

• для анализа микросреды­ – различные методы конкурентного и отраслевого анализа (анализ конкурентной среды в отрасли на основе модели М. Портера, ресурсной модели, картирование стратегических групп, сравнительный анализ конкурентов), составление профиля характеристик;

• для анализа внутренней среды – SW- и SNW-анализы;

• для комплексного изучения внутренней и внешней среды организации СВОТ–анализ (SWОТ).

СТЕП–анализ (PEST) макросреды организации

СТЕП–анализ (PEST) проводится по основным направлениям воздействия внешней среды, которые взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом:

• С (S) – социально-демографические (society),

• Т (T) – технологические (technology),

• Э (Е) – экономические (economy),

• П (Р) – политико-правовые (policy).

Условия, которые необходимо изучить при поведении СТЭП-анализа приведены на рисунке 2.

1. Социально-демографические воздействия:

• социальная культура (отношения и убеждения людей, ценности и приоритеты, их влияние на спрос на продукты компании, на отношение к труду, образованию, сбережению и инвестированию и др.);

• демография (количество и структурный состав населения, на основании которого можно определить объемы отдельных рыночных сегментов, структуру рабочей силы и др.);

• социальная структура (социальные слои населения, выделенные, например, по возрасту, полу, географическому признаку, уровню дохода и оказывающие влияние на образ жизни людей, их отношение к работе, сферу их увлечений, спрос на отдельные товары и услуги).

2. Технологические воздействие. Отслеживание технологических изменений в продуктах, информационных потоках и т.д., а также гибкость и готовность к инновациям, которые оказывают существенное воздействие на конкурентное преимущество организации.

С оциально-культурные факторы	Технологические факторы
социальная культура социальная структура демография	появление новых производственных технологий, технологии в области информации и связи, транспортировки и распределения, в экономике, политике, социальной сфере появление новых услуг значимые тенденции в области НИОКР защита интеллектуальной собственности государственная политика в области НТП
Политико-правовые факторы	Экономические факторы
контроль над инфляцией обеспечение экономического роста и инвестиций контроль за уровнем безработицы контроль за национальным валютным курсом контроль за платежным балансом контроль за монополиями предоставление социально-значимых услуг (образование, здравоохранение, оборона страны и др.) экологический контроль перераспределение расходов защита прав потребителей регулирование трудовых отношений политический риск	фискальная (управление доходами и расходами государства) и кредитно-денежная (изменение спроса и предложения денег) политика уровень инфляции доходы населения уровень безработицы курс национальной валюты процентные ставки уровень заработной платы и темпы ее роста цены на энергоресурсы налоговые ставки темпы экономического роста состояние платежного баланса

Рисунок 2. Направления и факторы проведения СТЕП-анализа (PEST)

3. Экономические воздействия. Для экономической деятельности всех государств характерно вмешательство правительственных структур, поэтому многие политические факторы приобретают экономические значение. Темпы экономического роста, курс национальной валюты, уровень доходов, инфляция и безработица влияют на платежеспособность населения (готовность приобретать товары и услуги), а, следовательно, изменяют уровень и структуру спроса. Уровень производительности, заработной платы, инфляции и курса национальной валюты влияют на стоимость производства и уровень конкуренции. Эти показатели необходимо сравнить с показателями конкурирующих экономик, что позволит предвидеть потенциал изменения на международных рынках.

4. Политико-правовые воздействия:

• законы и нормативное регулирование,

• экономическая политика (например, политика в области государственных расходов)

• государственная экономическая деятельность (деятельность государства в роли собственника в стратегических отраслях),

• международная политика (вмешательство государства в международную торговлю, контроль за стоимостью национальной валюты и др.)

Составление профиля среды организации