Тема 4. Стратегическое и тактическое управление

С понятием цели тесно связано понятие стратегического управления, в основе которого лежит стратегическое и тактическое планирование.

Стратегия – это общая концепция деятельности организации по достижению целей, рассчитанных на длительный период.

Стратегическое управление – процесс выработки и реализации стратегии организации. Стратегический менеджмент включает в себя разработку и реализацию перспективных направлений деятельности организации, обоснование целей и долгосрочных планов ее развития в целом, определение основных конкурентных преимуществ.

Стратегический менеджмент выполняет следующие функции:

1. Обоснование стратегических целей организации, которые позволили бы ей быть активным участником рыночных отношений и способствовали бы повышению прибыльности;

2. Постановка основных задач перед структурными подразделениями организации;

3. Определение методов достижения целей организации;

4. Обоснование принципов деятельности;

5. Решение целого ряда общеорганизационных проблем.

Виды стратегии:

1. Генеральная стратегия – отражает способы реализации миссии организации.

2. Специальные стратегии – на особые случаи.

3. Функциональные стратегии – отражают пути достижения специфических целей организации, стоящих перед ее отдельными подразделениями и службами.

Практическую реализацию стратегии осуществляют в совокупности все другие направления и виды менеджмента: производственный менеджмент, отвечающий за технологию выпуска местных товаров и услуг; инновационный менеджмент, обеспечивающий основное производство через научно-технический маркетинг и разработки перспективных образцов продукции; управление персоналом – процесс, включающий комплекс мер по подбору, расстановке, обучению, мотивации и увольнению персонала; финансовый менеджмент, осуществляющий управление денежными потоками и ценными бумагами организации с целью поддержания необходимого баланса между активами и пассивами, доходами и расходами организации.

Специфика стратегического менеджмента в следующем:

• Направлено, главным образом, на изучение внешней среды;

• Ориентировано на длительную перспективу;

• Реализуется высшим руководством;

• Отражает главную цель организации;

• Отличается высокой сложностью;

• Требует привлечения и анализа большого массива информации (базы данных);

• Основывается на труднопредсказуемых прогнозах.

Стратегическое управление включает:

1. Определение миссии и долгосрочных целей.

2. Сбор и анализ стратегической информации.

3. Разработку и выбор стратегии.

4. Разработку программ и планов реализации стратегии.

5. Управление реализацией стратегии.

6. Контроль, оценку и корректировку хода реализации стратегии.

Формирование базы стратегической информации предполагает использование разнообразных источников о внутренней и внешней среде организации.

Для формирования стратегии необходимо проведение стратегического анализа, т.е. анализа факторов внешней и внутренней среды организации, выявление потребностей и оценка ресурсов, сопоставление угроз и возможностей организации, т.е. проведение SWOT-анализа. Возможными вариантами выбора базовой стратегии являются:

• Интенсивного (концентрированного) роста;

• Интеграционного роста;

• Дифференцированного роста;

• Сокращения.

Разработку стратегического планирования (бизнес-плана).

Тактика менеджмента – управленческая деятельность по обеспечению функционирования организации и реализации ее текущих задач. Реализуется в краткосрочных и оперативных планах.

Краткосрочные планы охватывают годовой период и разрабатываются на уровне организации в виде годового плана (производственной программы).

Оперативное планирование осуществляется в подразделениях организации в виде собственных производственных программ и заданий с учетом возможности их выполнения на каждом участке и рабочем месте.

Краткосрочные и оперативные планы должны быть тесно увязаны со стратегическими планами. Они должны разрабатываться:

• В полном соответствии со стратегическими планами, обеспечивать их развитие и реализацию;

• На уровне руководителей среднего звена;

• На более короткий период времени, чем планы стратегические.

Оперативное управление предполагает принятие решений по конкретно складывающимся в данный момент ситуациям и включает:

1. Календарное планирование. Оперативно-календарный план определяет последовательность и сроки выполнения работ по дням недели, месяца и используется как основной документ для разработки суточных заданий.

2. Организацию процесса реализации краткосрочных и оперативных планов:

- распределение работ и ресурсов;

- внесение необходимых корректив в ход технологических процессов;

- маневрирование запасами (сырьем, материалами, готовой продукцией).

3. Диспетчеризацию (контроль за качеством и сроками выполнения текущих задач).