Вопрос 3. Принципы менеджмента.

Беда, конечно, не в нехватке принципов: если бы вслед за провозглашением сразу наступало их господство, у нас повсюду было бы уже самое лучшее управление, какое только можно себе представить.

Анри Файоль

Принципы менеджмента – основополагающие идеи и правила поведения руководителей по осуществлению своих управленческих функций.

Основатель классической административной школы управления А. Файоль в книге «Общее и промышленное управление», опубликованной в 1916 г., перечислил следующие 14 принципов управления:

1. Разделение труда (специализация).

2. Власть (полномочия и ответственность).

3. Дисциплина.

4. Единство командования (единоначалие).

5. Единство руководства (единство действий).

6. Подчинение индивидуальных интересов общему интересу.

7. Вознаграждение.

8. Централизация.

9. Скалярная цепь (линия власти).

10. Порядок.

11. Равенство (справедливость).

12. Устойчивость должностей личного состава (стабильность персонала).

13. Инициатива.

14. Честь мундира (корпоративный дух).

Основные принципы современного менеджмента основаны на вышеуказанных и звучат следующим образом:

1. Оптимального сочетания централизации и децентрализации власти (единоначалие).

2. Иерархичности и обратной связи.

3. Плановости.

4. Частной автономии и свободы (частной инициативы).

5. Сочетания прав, обязанностей и ответственности работника.

6. Мотивации труда.

7. Демократизации управления (коллективности).

8. Разделения труда (специализации работ).

9. Справедливости и гармонии интересов.

10. Дисциплины труда.

11. Единства действий (корпоративный труд).

Тема 3. Системный подход в изучении менеджмента

Вопрос 1. Система

Вопрос 2. Организация как система

Вопрос 3. Внутренняя среда организации. Внешняя среда организации

Понятие система относится к фундаментальным научным категориям. В различных определениях системы общим является выделение свойства целостности систем, т.е. система – это совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование с новым свойством, которым не обладает в отдельности ни один из её элементов. Это свойство иногда называют эмерджентностью (от англ. emergence – появление нового). В последнее время в теории управления для характеристики свойств целостности используется термин синергизм (от греч. synergeia – сотрудничество, содружество), означающий, что свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его частей.

Система управления – это совокупность элементов (подсистем), объединенных информационными связями и процессами, направленными на достижение некоторых целей. А это позволяет считать, что система создается для достижения целей, которые направлены на решение проблем. Проблемы служат фактором, инициирующим менеджмент на повышение эффективности производства и управления. Системы управления предприятиями, как правило, характеризуются сложностью, вероятностным проявлением параметров состояния управляемых объектов и неопределенностью принятия решений.

Главные характеристики любых систем – состав, структура и функции элементов и самой системы. Для организационно-экономических систем характерна способность элементов воспринимать, хранить, перерабатывать информацию и использовать её для управления в условиях взаимодействия с окружающей средой в соответствии с выработанными целями.

Понятия «системный подход» и «системный анализ» наиболее часто используются в научной литературе применительно к исследованию сложных систем и управлению.

Системный подход представляет собой одну из форм методологии исследования, проектирования и конструирования объектов как систем. По своей природе системный подход является междисциплинарным, общенаучным и в своем современном виде позволяет органически соединить задачи анализа и синтеза.

Системный подход можно рассматривать как принципиальную позицию лица, принимающего решение или предъявляющего некоторые требования, соблюдение которых позволит эффективно исследовать систему, а для систем управления ещё и разработать оптимальный алгоритм функционирования.

В качестве методологии исследования систем применяется системный анализ, применение которого позволяет выполнить требования системного подхода.

Системный анализ – наиболее ориентированное направление системных исследований, объединившее в себе методы исследования операций и системотехники, это дисциплина, занимающаяся проблемами принятия решений в условиях, когда выбор альтернативы требует анализа сложной информации различной природы.

Главное значение в системном подходе имеют разработка и использование представлений о целостности систем. Познать целое – значит раскрыть:

- сущность и специфику, т.е. присущие этому целому системные качества;

- состав, количественную и качественную характеристики элементов, их координацию, противоречивость, являющиеся важным источником движения и развития целого;

- структуру, т.е. внутреннюю организацию, взаимосвязь элементов, установив при этом причины их определенного сочетания и взаимодействия, отличающиеся от других систем;

- функции элементов и их влияние на функции целого;

- интеграционные (целостные) факторы, обеспечивающие целостность системы, её совершенствование и развитие, взаимодействие с внешней средой и с более общим целым, частью которого она является;

- историю данного целого, начало и источник возникновения, становления, тенденции и перспективы развития, превращение его в новую целостную систему.