Тема 10. Интеграционные процессы в управлении

Оптимальной для всех ситуаций структуры организации не существует, в проектировании организаций существует только наиболее подходящий для данной ситуации способ. Один из важных факторов проектирования организации связан с ее интеграцией, или координацией. Для того, чтобы реализовать потенциальную эффективность организации, возникающую в результате специализации подразделений, в организационную структуру вводят механизм координации и интеграции подразделений. Интеграция – это процесс достижения единства усилий всех подсистем (подразделений) организации для достижения ее целей и задач.

Для того, чтобы достаточно эффективно интегрировать организацию, руководство высшего звена должно постоянно иметь в виду общие цели организации и столь же постоянно напоминать всем сотрудникам о необходимости концентрировать свои усилия именно на общих целях. Совершенно недостаточно того, что каждый сотрудник или подразделение будут сами по себе работать эффективно. Руководство должно рассматривать организацию как открытую систему. Так же как наш мозг не сможет нормально работать, если легкие не будут поглощать кислород, так и «здоровье» организации в целом будет страдать оттого, что какие-либо подразделения не будут достаточно интегрированы в общей структуре. Следует также иметь в виду, что как человеческий организм может продолжать работать на пределе возможностей еще какое-то время после того, как один из внутренних органов начинает отказывать или работать не в полную силу, так и плохая интеграция может начать сказываться на эффективности организации только месяцев через шесть или год после возникновения подобной ситуации.

Существует несколько методов эффективной интеграции организации, в свободном виде, представляющих следующее:

Походящие способы интеграции	Типы окружающей среды
Правила Процедуры Графики Иерархические структуры управления	Относительно устойчивая и прогнозируемая внешняя среда с замедленными изменениями рынка, используемых технологий и фирм-конкурентов. Организация или ее подразделения, обычно характеризуемые использованием технологий массового производства, повторением возникающих задач и непрофессионально подготовленной рабочей силой.
Личные взаимосвязи Сводные комитеты Межфункциональные творческие коллективы и рабочие группы Межотдельские совещания	Более подвижная и изменчивая внешняя среда, характеризующаяся быстрыми изменениями рынка, используемых технологий и фирм-конкурентов. Организация или ее подразделения, обычно характеризуемые использованием технологий производства отдельных изделий, более разнообразными задачами и более квалифицированной рабочей силой.

Важно подчеркнуть, что выбор подходящего метода интеграции зависит от среды, в которой организации приходится действовать. В организациях, действующих в быстро меняющихся условиях, более эффективный способ интеграции состоит в установлении крепких личных связей и взаимоотношений, в расширенном использовании таких организационных форм, как комитеты, временные рабочие группы, комиссии и межотделенческие совещания.