2.3. Социальная установка: понятие, структура, функции.

При исследовании личности в социологии важное место занимает проблема социальной установки. Понятие социализации объясняет, как именно личность усваивает социальный опыт и воспроизводит его; понятие социальной установки личности отвечает на вопрос: как усвоенный социальный опыт воспринят личностью и реализуется в конкретных действиях и поступках?

С точки зрения деятельностного подхода конкретным действиям человека предшествуют потребности как осознанная нужда в чем-то необходимом для жизни и возникающие на основе этих потребностей мотивы как стимул к деятельности. Тем не менее для того, чтобы этом остается не ясным, чем определен сам выбор мотива. Этот вопрос имеет две стороны: почему люди в определенных ситуациях поступают так или иначе? И чем они руководствуются, когда выбирают именно данный мотив? Именно понятие социальной установки объясняет выбор мотива деятельности.

Известный психолог Д.Н. Узнадзе дает следующее определение установки: «Установка является целостным динамическим состоянием субъекта, состоянием готовности к определенной активности, состоянием, которое обусловливается двумя факторами: потребностью субъекта и соответствующей объективной ситуацией». Расположенность к поведению для удовлетворения определенной потребности в конкретной ситуации закрепляется в случае повторения ситуации. Для социологического анализа поведения личности особенно важно учитывать социальные факторы, детерминирующие поведение. Устойчивая расположенность к определенному поведению, направленность личности возникает как внутренняя позиция личности по отношению к социальному окружению, социальной среде. Хотя такая позиция может быть различной по отношению к многообразным ситуациям и объектам, в ней можно зафиксировать доминирующую тенденцию, которая позволяет прогнозировать поведение личности в новых ситуациях.

В 1935 г. Г. американский психолог Олпорт написал статью по проблеме социальной установки (аттитюда), в которой насчитал 17 различных определений этого понятия. В качестве главных характеристик социальной установки были выделены: определенным образом организованное состояние сознания на основе предшествующего опыта, проявляющееся в готовности к реакции, которое направляет поведение личности.

Социальная установка – своего рода посредник между личностью и социальной средой, которая выполняет следующие функции:

1) адаптационная - направление субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей;

2) функция знания – социальная установка дает знание о том как лучше удовлетворить потребность;

3) функция саморегуляции (ценности, выражения) – социальная установка выступает средством самореализации личности;

4) функция защиты – социальная установка способствует разрешению внутренних конфликтов личности.

Все эти функции социальная установка выполняет потому, что обладает сложной структурой, в которой выделяют:

а) когнитивный компонент (осознание объекта социальной установки);

б) аффективный компонент (эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии или антипатии к нему);

в) поведенческий (конативный) компонент (последовательное поведение по отношению к объекту).

Сложность структуры социальной установки была выявлена в ходе известного эксперимента Р. Лапьера в 1934 г. Исследователь с двумя студентами китайского происхождения путешествовал по США. Они посетили более 250 отелей и не обнаружили никакого различия в приеме самого Лапьера и китайских студентов. Через два года исследователь обратился в те же отели с просьбой о бронировании мест для него и двух его сотрудников-китайцев (бывших студентов). Только 128 отелей откликнулись и только один из них согласился принять гостей. Лапьер объяснил это расхождение наличием негативной установки хозяев отелей относительно лиц китайской национальности и при этом позитивной установкой к гостям в случае их реального приезда. Этот вывод получил название «парадокса Лапьера».

Иерархическая структура диспозиций личности.

Дальнейшее исследование социальной установки содержится в диспозиционной теории личности российского социолога В.А. Ядова.

Суть этой концепции состоит в том, что у личности формируется сложная иерархическая система установок на разных уровнях.

Первой сферой, в которой реализуются потребности человека, является ближайшее семейное окружение, следующей сферой - контактная (малая) группа, далее - сфера деятельности, связанная с трудом, досугом, бытом, высшее место в иерархической структуре занимает социально-статусная, в которую личность включается через идеологические и культурные ценности общества.

Соответственно структуре потребностей строится иерархия ситуаций – для потребностей первого уровня это кратковременные ситуации, следующий уровень предполагает более длительные ситуации группового взаимодействия, более устойчивы ситуации трудовые, досуговые и самыми устойчивыми являются ситуации, связанные с деятельностью в обществе как целом. При пересечении уровней потребностей и соответствующих их удовлетворению ситуаций можно выделить четыре уровня социальных установок:

а) элементарные фиксированные установки, которые формируются на основе первичных потребностей в простейших ситуациях в условиях семейного окружения;

б) более сложные установки, которые формируются на основе потребности человека в общении, осуществляемом в малой группе;

в) третий уровень установок фиксирует общую направленность интересов личности относительно конкретной сферы социальной активности;

г) четвертый, высший уровень диспозиций образует система ценностных ориентиаций личности, которые регулируют поведение и деятельность личности в наиболее значимых ситуациях ее социальной активности, в которых выражается отношение личности к целям жизнедеятельности, к средствам удовлетворения этих целей, т.е. к обстоятельствам жизни личности, детерминированным общими социальными условиями, типом общества, системой его экономических, политических, идеологических принципов.

Вся иерархическая система диспозиционных образований (социальных установок) выполняет регулятивную функцию по отношению к поведению личности. Уровни диспозиций можно соотнести с определенными уровнями поведения:

1. Первый уровень – конкретный поведенческий акт;

2. Второй уровень – поведение в привычных ситуациях;

3. Третий уровень – поступки;

4. Четвертый уровень – целенаправленная деятельность, жизненная стратегия личности

С точки зрения такой иерархической системы установок можно объяснить различие в поведении хозяев отелей в приведенном выше эксперименте тем, что в данном случае работали разные установки – в случае приезда гостей-китайцев – третьего уровня, а в случае получения писем – четвертого. Иными словами, когда гости уже приезжали сотрудники гостиницы вели себя в соответствии с трудовыми установками, а когда отвечали на письма – в соответствии с гражданскими, воспроизводя определенные общественные стереотипы.

Кроме того, на разный уровнях социальных установок соотношение когнитивного, аффективного и поведенческого аспектов различно. Чем проще ситуация тем большую роль играет аффективная составляющая установки – «хочу то, что мне нравится». На высших уровнях требуется рациональное осмысление ситуации, соответственно большую роль начинает играть когнитивный аспект установки.