2.3 Структура и содержание выпускной квалификационной работы

Выпускные квалификационные работы бакалавров могут быть отнесены к одному из следующих типов:

1. Прикладные – работы, касающиеся решения реальных организационно-управленческих задач конкретного предприятия, подразделения, рабочего места, а также предпринимательских задач, связанных с созданием предприятия.

2. Исследовательские – работы, ориентированные на изучение и совершенствование методической базы, используемой для оптимизации характеристик объекта исследования, решения актуальных проблем управления предприятием и отраслью.

Независимо от того, к какому типу относится выпускная работа, она должна строиться на соблюдении принципов актуальности, законченности, комплексности, системности, реалистичности и обоснованности.

Составными частями выпускной квалификационной работы являются: титульный лист, содержание, введение, основная часть, заключение, список использованных источников, приложения. ВКР представляет собой научную работу, содержащую теоретическую и эмпирическую составляющие.

Введение. Во введении обосновывается выбор темы ВКР, показывается ее актуальность, кратко указываются основные теоретические работы, на которых основывается исследование, формулируются цель, задачи исследования, определяется объект и предмет исследования, указывается информационная база и предполагаемые методы проведения исследования.

При описании во введении актуальности темы выпускной квалификационной работы демонстрируется, в чем суть проблемной ситуации, значимость ее исследования для науки и практики. Обоснование актуальности темы может содержать показ социальной значимости исследуемой проблемы для общества в целом, отдельных социальных групп, конкретных хозяйствующих субъектов (фирма, кредитная организация, предприятие, учреждение), органов федерального, регионального и местного управления и др.

Под объектом исследования понимается то явление (процесс), которое включает и обрисовывает изучаемую автором проблемную ситуацию и существует независимо от исследователя. Объект это то, на что направлен процесс познания в работе. Основным отличием предмета исследования от объекта является то, что предмет является аспектом изучаемого объекта исследования, который рассматривается в исследовании. Предмет ­­–– значимые с теоретической или практической точки зрения свойства, характеристики, особенности, стороны объекта, те характеристики или взаимосвязи внутри объекта, которые требуют исследовательской работы для их понимания и объяснения. Предмет исследования чаще всего совпадает с определением его темы или очень близок к нему.

Цель квалификационной работы –– характеристика в обобщенной форме предполагаемых конечных результатов исследования. Цель – это ответ на основной исследовательский вопрос работы. Для достижения поставленной цели ставятся конкретные задачи. Задачи формулируют вопросы, на которые должен быть получен ответ для реализации целей исследования. Рекомендуется систему задач формулировать как набор из 4-6 задач, позволяющих получить намеченные конечные результаты. Задачи могут быть сформулированы в форме перечисления:

• Обосновать…., проанализировать, классифицировать…, систематизировать;

• Установить…,выявить…, показать…, представить…;

• Наметить…, установить…, оценить, разработать…., сформулировать (предложения и рекомендации).

Формулировки задач исследования рекомендуется отражать в названиях соответствующих глав и параграфов. Описание решения задач ВКР составляет содержание глав или параграфов работы.

Краткий анализ степени научной изученности проблемы. Во введении кратко обозначается, какие теории и/или работы каких исследователей послужили теоретической базой представляемой ВКР.

Для познания управленческих процессов необходимо определить подходы и методы их исследования. Подход — направление научного познания, метод — от греческого metodos — путь к чему-либо — способ достижения какой-либо цели, решения конкретной задачи; или же совокупность приемов освоения действительности.

Применение того или иного метода в каждом случае определяется рядом условий. Первое из них — цель и характер задач, решаемых исследователем. Второе — наличие материально-технической базы и источников информации, на основе которых ведется исследование. Третье условие состояние знаний по той или иной проблеме, квалификация и опыт исследователя.

Методы научного исследования можно разделить на три группы; всеобщий философский метод, общенаучные методы познания, специальные методы исследования.

Всеобщий метод познания — диалектика, включающая ее законы, категории и принципы в качестве эффективного орудия познавательной деятельности, составляет основу всей системы методов, применяемых в любом исследовании. Он помогает исследователю научно подойти к решению поставленной проблемы, выбрать правильное направление в работе, раскрыть сущность явления, закономерности его развития.

Среди общенаучных методов исследования, особое место занимают исторический и логический методы. При этом необходимо учитывать, что в исследовании не всегда применима проверка путем непосредственного наблюдения, постановки эксперимента, идентичного его повторения и т.д. Важнейшая роль в познании управленческих процессов принадлежит методам индукции и дедукции, анализа и синтеза, сравнения и обобщения, абстрагирования, аналогии.

Невозможно обойтись в квалификационной работе без таких социологических методов как: опрос (анкетирование, интервью, экспертный опрос, социометрический опрос, социологическое тестирование), наблюдение (стандартизированное и свободное, включенное и не включенное, открытое или инкогнито, лабораторное или полевое), анализ документов (традиционный, формализованный, контент-анализ).

Доказательность теоретических выкладок в современных условиях считается достаточной и полной только при условии совместного использования логических методов с методами математическими. При изучении систем управления принципиальное методологическое значение имеет комплексный подход. Это объясняется тем, что всякое социальное явление многогранно.

Методы исследования или решения задач исследования — инструмент получения фактического материала или достижения поставленной цели. Решения могут быть управленческими, экономическими, финансовыми, статистическими и т.п.

Общие методы научного познания обычно делятся на три группы:

1. Методы эмпирического исследования (наблюдение, сравнение, измерение, эксперимент и т.п.).

2. Методы, используемые, как на эмпирическом, так и на теоретическом уровнях исследования (анализ и синтез, моделирование и др.).

3. Методы теоретического исследования (от абстрактного — к конкретному, от частного к общему, от простого к сложному и др.).

Кроме того, во введении дается описание и обоснование общей структуры работы.

Объем введения должен составлять 5-10% от общего объема работы.

После введения следует основная часть работы. Она, как правило, состоит из трех глав, разбитых на параграфы.

Первая глава содержит обзор существующих теоретических научных исследований по теме работы, рассмотрение различных точек зрения на проблему. В результате прочтения первой главы становятся понятными теоретические основы данной ВКР, основные понятия, используемые в работе, ключевые исследователи и работы по данной теме.

Вторая глава включает подробный системный технико-экономический и организационный анализ объекта бакалаврской работы. В этом разделе дается оценка положения в отрасли и на рынке рассматриваемого предприятия. Также указывается, какие методы и средства были использованы студентом для сбора и обработки информации.

Для количественной характеристики изучаемых статистических тенденций студентом могут использоваться изученные в период обучения экспертные методы (например, методы графического анализа, корреляции и регрессии, математического программирования и моделирования и другие), а также методы анализа (например, сравнение, группировка, исследование структурных сдвигов, индексный метод, конкурентный анализ).

В зависимости от целей квалификационной работы анализ может быть смещен в сторону каких-либо подсистем хозяйственной деятельности; технико-экономический анализ издержек производства, себестоимости, использования трудовых ресурсов, основных и оборотных производственных фондов; социально-экономический, маркетинговый, экономико-правовой анализ и т.д.

Вторая глава заканчивается подведением итогов анализа о состоянии и перспективах развития рассматриваемого объекта, его месте в отрасли, на рынке и обоснованием необходимости принятия мер для снятия проблемных позиций в его деятельности. Сделанные выводы являются исходной базой для постановки задачи, требующей дальнейшего решения и доказательства целесообразности использования предлагаемых мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия.

В третьей главе, с опорой на выводы по результатам анализа, обосновываются рекомендации по решению поставленной в бакалаврской работе задаче менеджмента.

Разработка рекомендаций предполагает, что на основании анализа, выявления недостатков и возможных направлений повышения эффективности работы предприятия, сделанных во второй главе исследования, студент приводит достаточно полные и аргументированные предложения и рекомендации. Предложения и рекомендации должны быть конкретными и экономически обоснованными.

Важнейшим элементом третьей главы квалификационной работы является обоснование результатами расчетов эффективности предложенных решений. Поэтому вторая часть этой главы должна быть посвящена расчету ожидаемого экономического (или обоснованию социального) эффекта от разработки и внедрения предлагаемых мероприятий на производстве (в организации). Для расчета экономической эффективности должна быть выбрана методика и дано ее теоретическое обоснование. При этом необходимо рассмотреть: затраты на реализацию, ожидаемая эффективность и т.д.

Оценка эффективности предлагаемых управленческих решений должна охватывать следующие группы показателей по направлениям:

• расчет экономической эффективности затрат на исследования, сроки окупаемости и т.д.;

• определение перспективы научно-теоретического и практического развития организации;

• эффективности труда управленческих работников по реализации рекомендаций и другие.

При определении экономического эффекта в ВКР возможно рассмотрение нескольких альтернативных вариантов реализации проективных предложений для выбора наилучшего. При этом по каждому варианту должны быть определены затраты, результаты, экономический эффект и направления социального. Оценка эффективности предлагаемых решений может проводиться по показателям: максимальный денежный поток, точка безубыточности, кромка безопасности и другие.

Кроме того, необходимо охарактеризовать перспективы дальнейшего развития работ в выбранной области.

Заключение. В заключении ВКР формулируются основные выводы проведенного исследования, отражаются итоги работы, степень выполнения автором поставленных задач, делаются теоретические обобщения и излагаются практические рекомендации, возможные направления дальнейших исследований в данной области.

Заключение отражает:

• итоги анализа изучаемой проблемы в организации (регионе, отрасли, стране); обобщенные выводы по теме исследования;

• перечень и краткую характеристику предлагаемых мероприятий по устранению недостатков и совершенствованию экономических, социальных и правовых отношений и механизмов управления, а также возможные итоги предлагаемых мероприятий.

Допустима нумерация сделанных выводов (предложений, рекомендаций) с указанием адресатов предложений и рекомендаций (кому для реализации они адресованы: федеральным, региональным органам власти, органам местного самоуправления конкретным организациям и т.д.).

Следом за заключением размещается список использованных источников. Правила его оформления приведены в Приложении А.

Приложения. ВКР может содержать приложения. В качестве приложений могут быть графики, таблицы, схемы, анкеты и другие материалы, дополняющие и иллюстрирующие текст ВКР, но не включенные в её основную часть. В случае, если работа выполнена с использованием качественных методов сбора информации (например, экспертное интервью), в приложении к работе обязательно размещается полный инструментарий исследования (план интервью и/ или анкета). В случае, если в работе имеются приложения, на них в обязательном порядке должны быть сделаны ссылки в тексте. Приложения должны быть пронумерованы.

Составным элементом выпускной квалификационной работы является реферат. Он размещается перед введением.

Реферат должен содержать:

• сведения об объеме работы, количестве иллюстраций, таблиц, приложений, количестве использованных источников;

• перечень ключевых слов;

• текст реферата.

Перечень ключевых слов должен включать от 5 до 15 слов или словосочетаний из текста отчета, которые в наибольшей мере характеризуют его содержание и обеспечивают возможность информационного поиска. Ключевые слова приводятся в именительном падеже и печатаются строч­ными буквами в строку через запятые.

Текст реферата должен отражать:

• объект исследования или разработки;

• цель работы;

• метод или методологию проведения работы;

• результаты работы;

• экономическую эффективность или значимость работы;

• прогнозные предположения о развитии объекта исследования.

Если ПЗ не содержит сведений по какой-либо из перечисленных структурных частей рефе­рата, то в тексте реферата она опускается, при этом последовательность изложения сохраняется.

Объём реферата не должен превышать одной траницы.

ВКР, не соответствующие требованиям, предъявляемым к выпускным работам, к защите не допускаются.