2. Взаимоотношения с поставщиками

Производство и потребление товаров является составной частью единого, непрерывно повторяющегося процесса воспроизводства.

Двумя другими составными частями этого процесса являются рас­пределение и обмен. Между указанными четырьмя фазами процесса воспроизводства существует тесная взаимосвязь, они находятся в постоянном диалектическом единстве. Поэтому более полное удов­летворение потребностей населения в необходимых товарах может быть достигнуто лишь при эффективном осуществлении всех фаз об­щественного воспроизводства.

3. Взаимодействие с посредниками

В процессе общественного воспроизводства различные предпри­нимательские структуры призваны обеспечить решение задач, свя­занных с удовлетворением потребностей населения в необходимой продукции и обусловленных существующим между ними разделением труда.

В теории маркетинга обычно в качестве посредников рассматри­ваются отдельные физические лица или самостоятельные предприя­тия, обеспечивающие доставку необходимых товаров от производи­телей к покупателям:

• торговые посредники:

• фирмы, организующие передвижение, складирование и хране­ние товаров;

• фирмы, оказывающие маркетинговые услуги;

• финансово-кредитные учреждения. В своей практической деятельности посредники решают следую­щие основные задачи:

• выявляют целевые рынки сбыта;

• обеспечивают складирование, хранение и транспортирование товаров;

• содействуют проведению переговоров и передаче права соб­ственности на товары;

• обеспечивают получение и передачу требуемой информации.

4. Отношения с конкурентами

Особенно существенное влияние на деятельность любой фирмы оказывает наличие конкуренции.

Наличие конкуренции заставляет фирму выяв­лять реальные потребности конкретных покупателей и формировать ассортимент товаров, наиболее полно их удовлетворяющий. При этом особое внимание уделяется выбору наиболее приемлемых для фирмы поставщиков и посредников.

5. Демографические факторы

Каждая фирма испытывает различное воздействие на нее демог­рафических факторов. Это обусловлено тем, что, ориентируясь на конкретные потребности, фирма должна знать, как изменяется чис­ленность населения, его возраст, доходы, состав семьи и другие по­добные показатели. Среди этих показателей первостепенное значе­ние для маркетолога имеют:

• динамика рождаемости;

• динамика смертности;

• численный состав отдельных возрастных групп населения;

• средний возраст вступивших в брак;

• среднее количество детей в семье;

• динамика разводов;

• уровень мигрант; населения;

• изменение общеобразовательного уровня населения. Выявив и проанализировав все эти факторы, можно определить степень влияния каждого из них мл предпринимательскую деятель­ность фирмы и с учетом г»того установить наиболее приемлемые пути ее развития в будущем.

6. Экономическая среда

При анализе состояния и развития экономики работников служ­бы управления маркетингом должна интересовать, прежде всего, по­купательная способность населения и возможности ее изменения в будущем. Общий уровень покупательной способности населения прежде всего, определяется:

• величиной текущих доходов;

• уровнем цен;

• величиной имеющихся сбережений;

• доступностью получения кредита,

Вес эти факторы чувствительны к возможным экономическим спадам, во время которых, как правило, усиливается инфляция, рас­тет уровень безработицы и повышается процентная ставка по креди­там. В результате цены на некоторые товары становятся слишком вы­сокими для многих покупателей и они вынуждены менять структуру, формы и методы покупок.