3. Услуги по пользованию аэровокзалом, включая:

- обслуживание в зоне аэропорта и здании аэровокзала убывающих пассажиров (с момента прибытия в зону аэропорта до начала регистрации) и прибывающих пассажиров (с момента прибытия из воздушного судна в аэровокзал до убытия из зоны аэропорта) в соответствии с установленной технологией, включая:

- предоставление привокзальной площади;

- предоставление вестибюля, справочно-информационной зоны, помещений и зон ожидания;

- предоставление помещений обязательного дополнительного обслуживания пассажиров (комнаты матери и ребенка, медпункта, туалета и других, за пользование которыми отдельная плата не взимается);

- информационное обеспечение пассажиров.

4. Услуги по наземному обслуживанию

Аэропорт берет на себя обязательства выполнить:

- коммерческое обслуживание пассажиров, багажа, корреспонденции в соответствии с Технологией обслуживания;

- дополнительные услуги по авиационной безопасности;

- наземное обслуживание воздушных судов (услуга предоставляется при условии, что Перевозчик за свой счет проведет обучение и допуск сотрудников ИАС Аэропорта по программе наземного технического обслуживания ВС Перевозчика до начала выполнения полетов);

-обеспечение вылета, встречи и стоянки ВС;

- приёмку и выпуск ВС;

- буксировку ВС;

- заправку и слив ГСМ;

- заправку ВС питьевой водой;

- подачу электроэнергии к ВС;

- очистку поверхности ВС от снега и льда;

- воздушный запуск двигателей;

- предоставление специальных технических и транспортных средств;

- предоставление персонала;

- уборка салона ВС;

- обеспечение бортовым питанием;

- загрузка и разгрузка багажа, груза, почты.

Технологический график обслуживания оборотного внутреннего рейса ВС Airbus 319/320 в аэропорту Пулково.

Технологический график обслуживания оборотного международного рейса ВС Airbus 319/320 в аэропорту Пулково.

Технологический график обслуживания начального внутреннего рейса ВС Airbus 319/320 в аэропорту Пулково.

Технологический график обслуживания начального международного рейса ВС Airbus 319/320 в аэропорту Пулково.

Технологический график обслуживания конечного рейса ВС Airbus 319/320 в аэропорту Пулково.

Обеспечение технологических процессов обслуживания вс спецтранспортом.

В каждом аэропорту должны быть разработана: "Схема расстановки и организация движения воздушных судов, специального автотранспорта и средств механизации на аэродроме" и "Схема подъезда, отъезда и маневрирования спецмашин и механизмов при обслуживании воздушных судов", которые утверждаются специальными службами и руководителем аэропорта.

На схемах должны быть указаны:

 - Расстановка, маршруты руления (буксировки) ВС на перроне;  - Места стоянки и маршруты движения спецмашин;  - Зоны, запрещенные для движения спецмашин;  - Расстановка спецмашин у конкретного типа ВС при его обслуживании;  - Маршруты маневрирования спецмашин в зоне обслуживания ВС.

Средства механизации:

- Средства механизации для обслуживания пассажиров и обработки багажа;

- Средства транспортирования и погрузки/разгрузки груза;

- Средства транспортирования и погрузки/разгрузки бортового питания;

- Средства транспортирования и погрузки/разгрузки контейнеров;

- Средства механизации заправки ВС ГСМ;

- Средства механизации заправки ВС специальными жидкостями;

- Средства механизации заправки ВС кислородом и азотом;

- Средства электрообеспечения и запуска ВС;

- Средства механизации подогрева силовых установок и кондиционирования воздуха ВС;

- Средства механизации буксировки ВС.