- •Часть 1: Основы управления персоналом
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Управление персоналом как интегральный компонент менеджмента организации
- •1. Менеджмент персонала – это:
- •Тема 2. Основные этапы развития теории и практики управления персоналом в хх веке
- •1. Управление персоналом окончательно выделилось в относительно самостоятельную науку:
- •Суждения:
- •Витке Николай Андреевич (1892 – дата смерти неизвестна)
- •Тема 3. Современные концепции управления человеческими ресурсами
- •1. Что из перечисленного ниже характеризует управление человеческими ресурсами в ххi веке:
- •2. Человеческий капитал организации – это:
- •3. Для передовых предприятий, находящихся на этапе управления человеческими ресурсами, характерно:
- •4. Социальный капитал – это:
- •5. Для передовых предприятий, находящихся на современном этапе управления персоналом, характерны:
- •Тема 4. Философия управления персоналом
- •4. Укажите в данном перечне основные положения теории «х» д.Макгрегора:
- •5. Укажите в данном перечне основные положения теории «y» д.Макгрегора:
- •6. Укажите в данном перечне основные положения теории «z» у.Оучи:
- •Наш хозяин и директор – это потребитель.
- •Наша работа - это качество.
- •Производство продуктов, стоящих своих денег.
- •Индивидуальная и коллективная ответственность.
- •Взаимность и партнерство.
- •Тема 5. Система управления персоналом
- •5. Система управления персоналом направлена непосредственно на повышение:
- •6. Что из перечисленного ниже не относится к числу важнейших относительно самостоятельных областей (сфер) управления предприятием?
- •7. Что из перечисленного ниже не принадлежит числу важнейших функций системы управления персоналом?
- •Тема 6. Руководитель в системе управления персоналом
- •Социальная компетентность руководителя – это:
- •Управленческая компетентность руководителя включает:
- •Временная компетентность персонала – это: (поставить ударение?)
- •Согласно закону (принципу) Парето, руководитель должен выполнять следующие рекомендации:
- •5. Власть – это:
- •10. Выполняя коммуникационную функцию, руководители занимаются:
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Тема 7. Организационная культура
- •Согласно концепции э. Шейна организационная культура включает следующие уровни проявления:
- •Какие из следующих ценностей относятся к наиболее важным для успеха компании в современных условиях:
- •К символам организационной культуры не относятся:
- •Какие две функции позволяют организационной культуре выступать в роли "автопилота" и максимально разгружать руководителя:
- •Силу культуры определяют:
- •Показатели профиля «Критерии успеха»
- •Общий организационный профиль
- •Тема 8. Кадровая служба организации
- •К управлению персоналом не имеет непосредственного отношения деятельность:
- •Типовая схема организационной структуры кадровой службы передовых компаний включает:
- •Новой функцией для кадровых подразделений в России является:
- •Укажите главные организационные причины, снижающие влияние кадровых служб в России:
- •Выполнением, каких из ниже перечисленных функций, как правило, ограничивается деятельность традиционных отделов кадров:
- •Характеристика вариантов местоположения кадровой службы в общей системе управления:
- •Тема 9. Кадровая политика и стратегия управления персоналом
- •Кадровая политика – это:
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Кейс: «коллектив – наш главный капитал»
- •Тема 10. Аудит персонала
- •5. Трудовой потенциал работника – это:
- •6. Пол, возраст, уровень образования, семейная структура, состояние здоровья и другое – это:
- •7. Профессионализм, квалификация, повышение и обновление профессионального уровня, творческая активность – это:
- •Основные параметры (содержание) аудита
- •Майкл армстронг
- •Тема 11. Кадровое планирование
- •4. Кадровое планирование по срокам подразделяется на:
- •Текущим
- •Тема 12. Рекрутинг и набор персоналА
- •Информация об организации, осуществляющей поиск кандидата
- •Описание работы
- •Тема 13. Отбор работников
- •Анкета хранится в личном деле работника:
- •Автобиография составляется:
- •Собеседование – это:
- •Алексеев сергей вячеславович
- •Алексеев сергей вячеславович на вакансию финансового менеджера
- •Анкета соискателя на вакантную должность
- •Тема 14. Наём персонала
- •8. Трудовой потенциал работника – это:
- •Структура проведения собеседования
- •Трудовой договор (сотрудника)
- •1. Прием на работу, подчиненность, намерения, права, обязанности и ответственность Работника
- •2. Обязанности Администрации
- •3. Рабочее время и время отдыха
- •4. Срок действия и основания расторжения трудового договора
- •5. Оплата труда
- •6. Гарантии и компенсации
- •7. Заключительные положения
- •9. Реквизиты сторон
- •Трудовой договор c генеральным директором
- •1. Общие положения
- •2. Основные условия трудового договора
- •3. Основные обязанности Генерального директора
- •4. Права Генерального директора
- •5. Ответственность Генерального директора
- •6. Оплата труда
- •7. Рабочее время и время отдыха
- •8. Гарантии и компенсации. Разрешение споров
- •9. Срок действия и основания расторжения трудового договора
- •10. Заключительные положения
- •Словарь основных терминов (глоссарий)
- •Библиографический список Официальные документы и нормативные акты
- •Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Электронные ресурсы и ресурсы удаленного доступа
6. Укажите в данном перечне основные положения теории «z» у.Оучи:
большинство работников по своей природе ленивы и работают как можно меньше.
на работе они стремятся удовлетворить не только потребности в материальном благополучии и безопасности, но и социальные потребности в общении, признании, уважении и принадлежности к группе.
большинство людей по своей природе не являются ленивыми.
они готовы брать на себя ответственность, способствовать успеху предприятия, но менеджмент обязан создать условия для проявления креативных качеств.
он противится переменам и легко поддается революционной демагогии.
при благоприятных условиях они готовы брать на себя ответственность и содействовать развитию предприятия.
большинство работников эгоцентричны, заботятся только о себе и не думают о предприятии
работники не являются ленивыми от природы и не противятся переменам.
работник стремится удовлетворить на предприятии потребности в благополучии и безопасности, потребности социального существования и социального развития (в познании и творчестве, быть личностью).
менеджмент должен обеспечить сочетание личных и интересов работников и организационных интересов предприятия и практиковать холистическое отношение к человеческим ресурсам.
Задание 2. Рекламный буклет корпорации «МАРС» начинается такими словами:
«Мы, работники фирмы "МАРС", придерживаемся особых взглядов на наше дело и на то, как его следует вести. Эти взгляды - наши Пять Принципов - отличают нас от других, заставляя нас по-иному думать и вести себя по отношению к нашим партнерам, нашей продукции и нашему делу. Эти Принципы нелегко воплотить в жизнь, но их нельзя отбросить. Мы считаем, что эти Принципы дают реальное объяснение нашему успеху и являются ключом к успехам в будущем».
Внимательно прочитайте изложенные ниже принципы и решите, можно ли их считать философией управления персоналом этой компании? Аргументируйте свой ответ.
Наш хозяин и директор – это потребитель.
Мы обязаны помнить, что мы не сможем влиять на вкусы миллионов потребителей, пока мы не убедим первого, затем второго и третьего потребителя в том, что наш фирменный продукт стоит того, чтобы его купить. Каждый отдельный акт продажи должен рассматриваться как наша важнейшая продажа. Без осознания этой истины мы можем удовлетвориться нашими прошлыми достижениями и перестать думать о будущем.
Мы должны рассматривать потребителя как нашего хозяина; нужды и желания потребителя диктуют выбор или отказ от определенных сортов нашей продукции. Всеми доступными способами мы обязаны пытаться изучить эти потребности, чтобы изготавливаемая и продаваемая нами фирменная продукция смогла их удовлетворить, что, в свою очередь, обеспечит повышение качества жизни для всех.
Наша работа - это качество.
Наша цель заключается в обеспечении высочайшего качества нашей продукции, предлагаемых нами услуг и наших деловых отношений со всеми партнёрами в рамках фирмы "МАРС" и с внешними партнерами. Деятельность каждого нашего партнера требует максимальных усилий ради обеспечения качества, что является универсальным эталоном нашей деятельности и принимаемых нами решений. Качество работы – это основной компонент в производстве высококачественной продукции. Наш опыт свидетельствует о том, что потребители всегда отдают предпочтение высококачественным продуктам, включающие в свой состав лучшие ингредиенты, соответствующие стандартам отличного качества и производимые с помощью экологически чистых технологий. Другие производители также заявляют о высоком качестве своей продукции, однако мы считаем, что мало кто может сравниться с нами в нашей решимости не идти на компромиссы и не предлагать потребителю продукцию более низкого уровня качества, чем мы можем достичь. Однако, даже продукт наивысшего качества должен по-прежнему удовлетворять специфические пожелания потребителя, которые выходят за рамки расчетного качества продукта. По этой причине мы стремимся к созданию сортов продукции с уникальными сочетаниями дополнительных физических и эмоциональных свойств, способных придать им отличительные характеристики, привлекающие потребителя и предоставляющие ему еще лучший выбор.