Ситуация 6

Убеждение руководителя одной коммерческой фирмы состоит в том, что важно вовремя приехать и быть на рабочем месте «от и до». Главное – работу сделать в срок. Особенно ту, которую дали только вчера, а просят – сегодня. И сделать, как было указано. Все то, что ведет к изменениям установленного порядка, пересекается как крамола, любая инициатива не поощряется: «Значит, мало загружены». При этом нельзя быть ярче начальника.

Вопросы: Внимательно ознакомьтесь с указанной ситуацией. Какой стиль применяет данный руководитель? Какие методы он предпочитает использовать? Какой психологический микроклимат в данной фирме и возможные последствия для организации и персонала?

Ситуация 7

Выбор индивидуального стиля руководства коллективом является одой из наиболее важных задач для менеджера. Обычно выделяют 5 основных стилей руководства:

• Невмешательство (объединенное управление)

• Теплая компания (управление в стиле загородного клуба)

• Задача (власть – подчинение)

• Золотая середина (промежуточный)

• Команда (групповое управление)

Вопросы: Какой стиль руководства, по вашему мнению, является наилучшим? Можно ли говорить о его универсальности, эффективности при любых условиях?

Ситуация 8

Определите, к какому уровню управления относятся нижеследующие категории управленческих работников:

• мастера,

• заместитель начальника цеха,

• начальники отделов и служб предприятия,

• заместитель директора по организационным вопросам,

• бригадир сварщиков,

• президент ОАО «Импэксбанк»,

• начальник планово-экономического отдела,

• заведующий кафедрой «Экономика и управление»,

• ректор Волгоградского аграрного университета.

Ситуация 9

Содержание и характер труда руководителя зависят не только от уровня иерархии, к которому относится его должность, но и от профиля возглавляемого подразделения. В соответствии с тем, какое подразделение они возглавляют, руководители подразделяются на линейных и функциональных.

Линейные руководители действуют на основе принципа единоначалия и ответственны за состояние и развитие организации в целом или её подразделений.

Функциональные руководители отвечают за определенную подсистему управления, курируют одно из направлений. Они возглавляют коллективы функциональных отделов и служб.

Определите, о каких руководителях, линейных или функциональных, идет речь в следующих высказываниях:

• наши студенты после окончания Вуза по специальности «Маркетинг» работают в отделах маркетинга крупных компаний, а наиболее способные и энергичные из них могут даже стать руководителями этих отделов;

• коммерческий директор торговой фирмы «Русский сувенир» собирается пройти переподготовку в Менеджмент-центре Государственного университета управления;

• моя сестра занимает должность управляющей делами в крупной фирме;

– «отец» науки управления» Фредерик Тейлор работал станочником, старшим рабочим, мастером, старшим мастером, руководителем чертёжного бюро на заводе Мидвейловской стальной компании в Филадельфии. В 1883 году Ф.У. Тейлор закончил вечернее отделение Стивенского технологического института. В 1889 году Ф.У. Тейлор стал главным инженером завода.

ГЕНРИ МИНЦБЕРГ (1939 г.) Профессор факультета управления в Университете Макгилла (Монреаль, Канада). Автор 140 статей и известных всему мировому бизнес-сообществу 14 книг (четыре – в соавторстве). Каждая книга Минцберга является своеобразным вызовом устоявшемуся общественному и профессиональному мнению. Об этом свидетельствуют даже их названия, вот некоторые из них: первая, сделанная на материале докторской диссертации, вышла в 1973 году под названием «The Nature of Managerial Work» («Природа работы менеджера»); 1983 год – «Structure in Fives» («Структура в кулаке», СПб., «Питер», 2004); 1989 год – «Mintzberg on Management: Inside Our Strange World of Organizations» («Минцберг об управлении: внутри нашего странного мира организаций»); 1994 год – «The Rise and Fall of Strategy Planning» («Взлет и падение стратегического планирования»); 1998 год — «Strategy Safari» («Стратегия сафари»); 2000 год – «Why I hate Flying» («Почему я ненавижу летать») и, наконец, в 2004 году появляется книга «Managers not MBAs» («Требуются управленцы, а не выпускники МВА»).

Академия управления наградила Генри Минцберга званием «Выдающийся ученый 2000 года». Он получил награду Джорджа Р. Терри за «The Rise and Fall of Strategy Planning» – лучшую книгу 1995 года. Несколько его статей, опубликованных в «Harvard Business Review», удостоены премий McKinsey. Минцберг – президент Общества стратегического управления и первый из преподавателей менеджмента – член Королевского научного общества Канады, а также кавалер Ордена Канады. В мае 2006 года он стал лауреатом престижной премии «Molson», ежегодно присуждаемой Канадским советом по искусству за достижения в области общественных и гуманитарных наук.