Приложение 1

Название метода

Особенности метода

Достоинства

Недостатки

ТСО метод

Основан на определении совокупной стоимости владения ERP системой, которая включает прямые и косвенные затраты. Прямые затраты определяются на основании бухгалтерских документов, косвенные - финансовые расходы по причине неэффективной работы ИС.

Является основной частью большого числа методик по оценке эффективности КИС предприятия. Дает возможность сравнивать эффективность с другими компаниями аналогичного профиля.

Позволяет оценить расходы только на внедрение и эксплуатацию ERP системы, но не может оценить качество и время разработки новой продукции.

AIE метод

Оценка происходит в натуральном выражении. ERP-проект оценивают на соответствие установленным критериям. Позволяет определить ценность информации вследствие интеграции ERP системы в рамках теории управления портфелем активов и теории статистики.

Критерии эффективности устанавливаются до принятия решения об интеграции конкретной ERP системы. Приоритеты бизнеса предприятия стратегически ориентированы на достижение технологических выгод.

Позволяет присвоить единицы измерения по отношению к ERP системе.

Субъективизм, который проявляется в анализе рисков проекта и соответственно разработке критериев эффективности. Технологический эффект вследствие интеграции ERP системы не обязательно приведет к получению экономического эффекта.

EVS метод

В основе EVS лежит метод управления рисками. Дополняется вычислением EVA, IRR и ROI.

Оценивается по четырем показателям: рост доходов, увеличение объёма выпуска продуктов, сокращение времени выпуска продуктов, снижение рисков.

Не может качественно оценить эффект от интеграции ERP проекта в рамках корпоративной информационной системы.

EVA метод

В основе лежит вычисление разницы между чистой операционной прибылью фирмы и всеми затратами, которые может понести фирма на внедрение ИТ. ERP-структура рассматривается как центр прибыли, следовательно, появляется возможность точно определять расход активов, связанных с ERP, и их влияние на доходы акционеров.

Может применяться для оценки эффективности, как локальной части ERP системы, так и в рамках корпоративной информационной системы. Достаточно простой в применении метод.

Использовать результаты расчета можно лишь в динамике. Не позволяет объективно оценить истинную причину динамики чистой операционной прибыли после внедрения ERP системы: проблема отнесения эффекта интеграции к изменениям внутренней и внешней среды производственной системы.

Не учитывает источник изменения чистой операционной прибыли предприятия, например изменение рыночных условий, конъюнктуры и т.д.

Gartner

Measurement

Определяет эффективность интеграции ERP системы как наиболее полное соответствие требованиям пользователя. Оценивается по следующим характеристикам: функциональность, наглядность, жизнеспособность, технологичность, обслужиеание/поддержка.

Ориентирован не только на внутренние требования к ERP системе, но и на субъективное мнение конечных клиентов и объективные данные различных вариантов внедрения.

Требует наличия либо создания объёмной и подробной базы данных ранее проводимых инсталляций. Требуется привлечение высококвалифицированных западных специалистов. Требует существенных затрат на разработку и последующее обслуживание ERP системы.

Требует дополнения методами оценки финансовых и инвестиционных показателей.

ROI метод

Представляет собой общий анализ прибыли инвестиций в активы.

Указывает относительное превышение выгоды, которую мы получим, над первоначальными инвестициями.

Нет анализа рисков.

IRR метод

Позволяет определять процентную ставку от выполнения проекта. Предоставляет возможность сравнить эту ставку со ставкой окупаемости, учитывая риски.

Позволяет сравнивать проекты с абсолютно разным уровнем финансирования.

Сложность в расчетах.

TEI метод

Позволяет оценить проект внедрения любого компонента информационной системы. Используются показатели «стоимости» (на основе ТСО), «преимуществ» и «гибкости».

Возможность анализа рисков:

- обеспечить соответствие возможностей ERP системы с установленными требованиями; -оценить сложность проекта внедрения с помощью анализа возможных затрат на адаптацию ERP системы;

Достаточно узкий спектр применения: нет возможности провести комплексную оценку общесистемного программного обеспечения.

BSC метод

Наиболее применим для анализа деятельности сервисной ИТ-службы фирмы. По каждому направлению развития предприятия определяются цели, которые характеризуют в будущем желаемое место ERP в компании.

Имеется дополнительная формализация показателей эффективности. Позволяет не только оценить экономический и технологический эффект от внедрения, но и установить причинноследственную взаимосвязь между показателями разных уровней управления (стратегическими, финансовыми и операционными).

Для конкретного предприятия сами показатели, а также их количество может быть разным.

REJ метод

Состоит из пяти последовательных этапов: совмещение целей и показателей ERP проекта с бизнес целями организации, анализ «преимуществ», определение ТСО и TEI, анализ и оценка рисков проекта интеграции, расчет финансовых показателей (NPV, EVA, ROI и др.)

Взгляд на IT с точки зрения приоритетов компании, стратегических планов ее развития, и основных финансовых показателей. Устанавливает взаимосвязь между IT специалистами и бизнес менеджментом.

Не может эффективно оценивать проекты преобразования IT-инфраструктуры в целом.

Потребительский индекс (Customer Index)

Метод позволяет установить взаимосвязь между ТСО ERP системы и численностью и составом потребителей.

Анализ и оценка проводиться за счет определения экономических показателей (на основе доходов, затрат и прибылей) по каждому из заказчиков.

Применяется для оценки эффективности ERP проектов компаний, у которых количество заказчиков напрямую влияет на ключевые аспекты бизнеса.

Сложность процесса синхронизации взаимосвязи между ТСО ERP системы и сохранением/увеличением числа потребителей.

Управление портфелем активов (Portfolio management)

Метод основывается на инвестициях в ERP систему, как управлении инвестиционном фондом с учетом прибыльности и рисков по каждой инвестиции в ERP систему.

ERP инфраструктура расценивается как центр дохода. ERP проект выделяется в отдельный проект по развитию корпоративной информационной системы, есть возможность анализа и оценки нескольких вариантов развития ERP системы.

Отсутствие взаимосвязей между отдельными IT проектами и другими проектами по оптимизации деятельности организации.