Эффективность обучения персонала

Тема 11 Характеристики личности и коллектива как объектов управления

Личность как совокупность различных логик поведения (по Е.Р. Калитевской)

Убеждения	Направленность	Способности	Характер
Мировоззрение
Идеалы
Стремления
Интересы
Желания
Привычки	Опыт
Умения
Навыки
Практические занятия
Внимание	Психические процессы
Воля
Чувство
Восприятие
Мышление
Ощущение
Эмоции
Память
Темперамент	Биопсихические свойства
Половые, возрастные, физиологически обусловленные свойства

Направленность личности

Базовая культура личности (по В.Н. Маркину)

Свойства нервной системы человека

Психологические характеристики темперамента

Типы высшей нервной деятельности	Характеристика нервных процессов возбуждения и торможения			Вид темперамента
	по силе	по уравновешенности	по подвижности
Сильный	Сильный	Уравновешенный	Подвижный	Сангвиник
Безудержный	Сильный	Неуравновешенный	Подвижный	Холерик
Инертный	Сильный	Уравновешенный	Малоподвижный	Флегматик
Слабый	Слабый	Неуравновешенный	Малоподвижный	Меланхолик

Отличие понятий «темперамент» и «характер»

Темперамент	Характер
обусловливает динамические особенности человека; уровень общей психической активности, скорость реакции, темп работы; свойства темперамента наследственны, плохо поддаются изменению.	Определяет осознанные поступки людей в соответствии с их морально-этическим и социальными нормами, потребностями и интересами.

Структура и содержание характера человека

Формирование и проявление характера

Свойства характера

Понятие и виды психического состояния личности

Понятие и виды способностей

Интеллект

Виды познавательных процессов

Тема 12 Руководитель в системе управления персоналом

Структура личности руководителя

(по Н. Шоу)

Руководство и лидерство

Руководство и лидерство

Критерии эффективности руководства коллективом

Качества и черты личности лидера

Основные качества лидера (по Генри Минтцбергу)

1. Искусство быть равным, т. е. установить и поддерживать систему отношений с равными себе людьми.

2. Искусство быть лидером – способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят к человеку вместе с властью и ответственностью.

3. Искусство разрешать конфликты – способность выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликте, урегулировать неприятности, порождаемые психологическим стрессом.

4. Искусство обрабатывать информацию – способность построить систему коммуникаций в организации, получать надежную информацию и эффективно ее оценивать.

5. Искусство принимать нестандартные управленческого решения – способность находить проблемы и решения в условиях, когда альтернативные варианты действий, информация и цели неясны или сомнительны.

6. Искусство распределять ресурсы в организации – способность выбрать нужную альтернативу, найти оптимальный вариант в условиях ограниченного времени и нехватки других видов ресурсов.

7. Дар предпринимателя – способность идти на оправданный риск и на внедрение нововведений в организации.

8. Искусство самоанализа – способность понимать позицию лидера и его роль в организации, умение видеть то, какое влияние лидер оказывает на организацию.