Запас научной информации

Рис. 2.1. Схема создания и потребления информации (абстрактная информационная система)

Управленческая информационная система – это:

• совокупность данных, правил их обработки с использованием технических средств, определяющих информационную и коммуникационную структуру предприятия;

• сосредоточение на анализе, структуризации и использовании информации;

• систематическое планирование, организация, координация и контроль информационной деятельности и коммуникаций, в т. ч. поиск, обработка, хранение и распределение информации по уровням управления и по решаемым задачам (см. рис. 2.2).

Современный менеджмент тесно смыкается с маркетингом. Лишь система информационного маркетинга может дать необходимый результат в менеджменте.

Маркетинговая информационная система (МАИС) – совокупность информации о спросе, предложении и возможности использования инструментов маркетинга, а также организационных правил относительно создателей (носителей) информации и ее потребителей, потоков информации между ними, методов, необходимых для обработки информации (см. рис. 2.3).

На основе МАИС формируется концепция управления производственно-­сбытовой и финансовой деятельностью предприятия. С позиции всестороннего изучения потребностей рынка в целях удовлетворения запросов потребителей и получения максимальной прибыли, реализация маркетинговых мероприятий опирается на информацию о рынке товаров и услуг, связанную с производством и сбытом.

Исходя из вышеизложенных понятий информационных систем, каждая из них представляет собой систему сбора, обработки данных о какой-либо предметной области, со средствами накопления, хранения, поиска и выдачи данных.

Они отличаются лишь выполняемыми функциями и средствами решения задач. Они могут быть справочными, информационно-поисковыми, обучающими, моделирующими и другими.

Наиболее распространенными в управлении программно-технических средств являются многофункциональные АРМ учреждения, функционирующих как информационные системы.

Современный менеджмент не может развиваться без использования компьютерной техники и автоматизированных информационных систем последнего поколения.

В последние десятилетия в ряде промышленно развитых (США, Японии и др.) информационные системы получили широкое развитие на основе разработки и реализации новых информационных технологий, в частности, высокоэффективных информационно-управленческих, являющихся главным направлением перестройки современного менеджмента.

Информационная технология – это комплекс методов, способов и средств, обеспечивающих хранение, обработку, передачу и отображение информации. Развитие информационной технологии в условиях современного научно-технического прогресса неразрывно связано с применением вычислительной техники и информационно-измерительных систем, заменой традиционных материальных носителей информации (прежде всего бумаги). При этом широко используются методы и средства создания и ведения баз данных, языки высокого уровня, непроцедурные языки манипулирования данными, видеотерминальная техника, специализированные процессы редактирования текстов, работы с грамматической и картинной информацией.

Технологическую основу информации менеджмента создают компьютеры последних поколений и современные средства связи. На базе этих средств формируются целостные системы (методы, способы) сбора, переработки, передачи, использования информации в целях управления.

Рис. 2.2. Управленческая информационная система (УИС)

Рис. 2.3. Потоки маркетинговой информации в МАИС

К современным техническим средствам автоматизации информационно-управленческой деятельности относятся:

• персональные компьютеры для электронной обработки информации, электронной почты, дисплейного доступа к базам данных;

• электронные пишущие машинки;

• текстообрабатывающие системы;

• средства для обмена информацией;

• локальные компьютерные сети;

• интегрирование сети и др.

Приводится общее определение НИТ: «Новая информационная технология – совокупность внедряемых («встраиваемых») в системы организационного управления принципиально новых средств и методов обработки данных, представляющих собой целостные технологические системы, и обеспечивающих целенаправленное создание, передачу, хранение и отображение информационного продукта (данных, идей, знаний) с наименьшими затратами и в соответствии с закономерностями той социальной среды, где развивается НИТ».