1.3.6.2 Наружная реклама
К средствам внешней рекламы относят наружные щиты с плакатами и афишами; вывески; внешнее оформление.
Транспаранты - временное средство рекламы зоомагазина. Их размещают у входа или на уличных столбах во время проведения рекламных кампаний, выставок-продаж. Также активно используются лайтбоксы и баннеры, расположенные внутри торгового центра и в зоне парковки, на них размещается текст с обращением посетить магазин «Ле’Муррр».
Рекламный щит 3x6, расположенный на Лахтинском пр., при подъезде к ТВК «Гарден-Сити» является разновидностью наружной рекламы зоомагазина «Ле’Муррр». Он служит ориентиром, по которому определяется местонахождение магазина и его товарный профиль.
Вывеска «Ле’Муррр» размещена на фасаде здания торгового центра. Вывеска очень красочная, на нее сразу обращают внимание покупатели. Фотография вывески представлена на рисунке 10.
Рисунок 10 – Вывеска гипермаркета зоотоваров «Ле’Муррр»
1.3.7 Анализ работы отдела рекламы компании
Организация работ по маркетингу и рекламе деятельности входит в компетенцию отдела рекламы. Непосредственно начальник указанного отдела, и сотрудники, готовят рекламные материалы, организуют работу по планированию и осуществлению рекламных мероприятий, выпуску корпоративной газеты, по опубликованию рекламных проспектов, листовок, календарей, визиток и другой рекламной продукции, осуществляют подготовку для участия в выставках, с привлечением специалистов других отделов. В ходе проведения данных работ сотрудники отдела сотрудничают с различными городскими издательскими и рекламными службами. Организационная структура отдела представлена на рисунке 11.
Рисунок 11 – Организационная схема отдела рекламы ООО «Иванко»
Директор по рекламе:
- осуществляет разработку маркетинговой политики компании на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
- руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;
- организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;
- осуществляет выбор форм и методов рекламы (средства массовой информации, корпоративный Интернет-сайт, участие в отраслевых выставках и др.), их текстового, цветового и музыкального оформления. Определяет затраты на проведение рекламных акций, оценивает их эффективность и подготавливает отчеты для руководства;
- организует разработку рекламных текстов, проспектов, каталогов, буклетов и других рекламных носителей. Контролирует их качество, наглядность и доступность рекламы;
- организует связи с деловыми партнерами (средства массовой информации, полиграфические компании, организаторы выставок и т.д.) в целях совершенствования рекламной деятельности. Выбирает поставщиков рекламных услуг, решает спорные вопросы;
- осуществляет методическое руководство отделом продаж по вопросам, связанным с рекламой, и обеспечивает его всей необходимой рекламной документацией;
- руководит сотрудниками отдела рекламы и связей с общественностью, отдает распоряжения и контролирует их выполнение.
Бренд – менеджеры – их объединяют стандартные обязанности, но каждый в отдельности занимается продвижением своего бренда : первый бренд-менеджер занимается продвижением канадских кормов Pro Nature и 1st Choice, второй бренд-менеджер занимается продвижением марки профессиональных средств ухода за животными Le Artis, третий бренд-менеджер продвигает продукцию под маркой Versel-laga (товары для грызунов).
Общие обязанности:
- бренд-менеджер изучает особенности продвигаемого продукта, анализирует требования потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований;
- осуществляет анализ рынка, определяет целевые потребительские сегменты рынка для предложения продукта;
- организует проведение презентаций продукта потенциальным покупателям и потребителям;
- разрабатывает ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей);
- прогнозирует объемы продаж;
- разрабатывает схемы сбыта продукта;
- организует договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет платежных операций, анализирует оперативные данные об итогах продаж;
- осуществляет наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж продукта, спросе на него), определяет и анализирует отношение потребителей к продукту;
- выявляет неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей к продукту (не учтенные в продукте) и сообщает о них конструкторским, технологическим и производственным подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых потребительских свойств;
- отслеживает ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определяет позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов.
Менеджер по рекламе розничной сети - отвечает за организацию рекламной деятельности, связанной с магазинами «Ле’Муррр», и гипермаркетом товаров для животных «Ле’Муррр»
На менеджера по рекламе возлагаются следующие функции:
- организация работы по рекламированию производственной продукции или выполняемых услуг;
- осуществление взаимодействия с деловыми партнерами, консультантами, экспертами, популярными лицами с целью совершенствования рекламной деятельности;
- методическая помощь руководителям подразделений по всем вопросам, связанным с рекламированием производственной продукции или выполняемых услуг;
- организация обучения персонала, повышения квалификации сотрудников;
- осуществление руководства подчиненными сотрудниками;
- контроль за соблюдением норм трудового законодательства в работе с персоналом;
Дизайнер выполняет следующие должностные обязанности:
- осуществляет верстку полос текущих номеров (статей и рекламных макетов);
- выполняет работы по художественному оформлению публикаций различного характера;
- разрабатывает проекты художественного оформления изданий;
- консультирует своего непосредственного руководителя (менеджера рекламной службы) о принципах и вариантах решения поставленных дизайнерских задач;
- согласовывает эскизы (проекты) с непосредственным руководителем (менеджером рекламной службы);
- осуществляет авторский надзор за реализацией художественно-оформительских решений персоналом предприятия (верстальщиками, художественными редакторами).
Задачи отдела рекламы:
- определение направлений и планирование рекламных кампаний;
- организация рекламных кампаний;
- разработка рекламных материалов;
Функции отдела рекламы:
- работа по рекламированию производимой предприятием продукции или выполняемых услуг с целью их продвижения на рынки сбыта;
- формирование рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности;
- планирование работ по проведению рекламных кампаний;
- разработка фирменного стиля предприятия, подготовка сувенирных рекламных продуктов полиграфического и промышленного исполнения (блокнотов, календарей, канцелярских принадлежностей с логотипами предприятия, пр.) для распределения их среди работников предприятия, вступающих в деловые отношения с контрагентами.
Я имела возможность проанализировать работу отдела рекламы, и пришла к заключению, что серьезную проблему представляет собой внутреннее взаимодействие между сотрудниками (коммуникационные проблемы), а именно:
- отсутствие управляемых информационных потоков. Нормальное функционирование службы рекламы требует хороших информационных коммуникаций прежде всего внутри компании. При отсутствии соответствующей службы задачи отдела информационных технологий (IT) отдел рекламы вынужден брать на себя, а также заниматься созданием и регулировкой информационных потоков внутри компании;
- внутренние коммуникации и внутреннее позиционирование. Невозможно реализовать рекламную компанию без поддержки всего коллектива в целом и руководства в частности. Создать единую объединяющую идею — задача службы рекламы. В ООО «Иванко» эта задача не реализована;
- коммуникации с руководством. Разработав программу рекламных мероприятий, необходимо утвердить ее у руководства. На этом этапе возникает ряд проблем, связанных с несовпадения интересов;
- межфункциональные конфликты, самые глобальные среди которых — с финансовой и производственной службами.
Причины неэффективной работы отдела рекламы зачастую кроются в структурных проблемах, в частности:
- компания «Иванко» имеет достаточно разветвленную сеть магазинов, и один менеджер не в состоянии в короткие сроки, обеспечить бесперебойную поставку рекламных материалов в магазины сети. Из-за этого возникают несоответствия времени начала какой-либо рекламной акции, и времени фактического обеспечения ее материалами.