2.7 Оценка эффективности рекламной кампании

Экономическая эффективность рекламы - это экономический результат, полученный от применения рекламного средства или организации рекламной кампании. Он обычно определяется соотношением между доходом от дополнительного товарооборота как результата рекламы и расходов на нее. В торговом предприятии товарооборот выражается в объеме денежной выручки за проданные товары — по его размеру можно судить о значимости данного предприятия на потребительском рынке.

Зоомаркет был открыт 3 июня 2010 г. Показатели товарооборота в дорекламный период (03.06.2010 г. - 31.08.2010 г.) представлены в таблице 12. Показатели товарооборота в рекламный и послерекламный период (15.09.2010 г. – 31.12.2010 г.) представлены в таблице 13. График увеличения объемов выручки представлен на рисунке 19.

Таблица 12 – Выручка зоомаркета «Ле’ Муррр» в дорекламный период

Месяц	Выручка, руб.
Июнь	1 460 750
Июль	1 390 000
Август	1 430 560
ИТОГО за 3 месяца:	4 281 310

Таблица 13 – Показатели выручки зоомаркета «Ле’ Муррр» в рекламный и послерекламный периоды

Месяц	Выручка, руб.
Сентябрь	1 680 560
Октябрь	1 830 670
Ноябрь	1 846 900
Декабрь	1 860 728
ИТОГО за 4 месяца:	7 218 858

Рисунок 19– Показатели выручки зоомаркета «Ле’ Муррр»

Прирост выручки вследствие внедрения в деятельность организации рекламной кампании рассчитывается по формуле (1).

(1)

где П – прирост выручки, руб.;

В_п – выручка в рекламный и послерекламный период, руб.;

В_д – выручка в дорекламный период, руб.

Рассчитаем прирост выручки в рублях по формуле:

П = 7 218 858 – 4 281 310 = 2 937 548

Прирост выручки в процентах рассчитывается по формуле (2).

(2)

где П₂ – прирост выручки, %;

В_п – выручка в рекламный и послерекламный период, руб.;

В_д – выручка в дорекламный период, руб.

Экономический эффект от проведения рекламной кампании рассчитывается по формуле (3).

( 3)

где Э – экономический эффект, руб.;

П – условный экономический результат - прирост выручки, руб;

З– затраты на проведение рекламной кампании, руб.;

Рассчитаем экономический эффект от проведения рекламной кампании по вышеприведенной формуле:

Получить более точные данные относительно экономической эффективности рекламы не представляется возможным, так как реклама воздействует на целевую аудиторию постепенно, а рост объемов продаж не всегда связан с рекламным фактором. Но проведение регулярных рекламных мероприятий необходимо для получения большей прибыли и повышения узнаваемости предприятия.

Расчет эффективности акции по выдаче флаеров со скидкой 15% на выставке элитных пород собак производился следующим образом: 30 декабря 2010 продавцы-консультанты зоомаркета «Ле’ Мурррр» подсчитали количество «вернувшихся» в магазин флаеров. Результаты показали, что из выданных на акции 889 флаеров, покупателями в магазине было реализовано 796 флаеров. Следовательно, акция эффективна.

Процент реализованных флаеров рассчитывается по формуле (3).

(3)

где А – реализованные покупателями флаеры, %;

А₂ – реализованные флаеры, шт.;

А₁– выданные флаеры, шт.;

Рассчитаем процент реализованныъ флаеров:

Для определения психологической эффективности рекламных мероприятий сотрудники отдела рекламы компании ООО «Иванко» (4 человека), в период с 21 декабря 2010 года по 23 декабря 2010 года проводили опрос в ТВЦ «Гарден - Сити». Цель опроса: выявить какому количеству потребителей знаком логотип зоомаркета «Ле’ Муррр». Логотип представлен на рисунке 20. Необходимо было опросить не менее 200 человек. Подобное мероприятие проводилось также до проведения рекламной кампании (в августе), тогда из 200 опрошенных, логотип узнали 45 человек, не узнали – 155 человек.

Рисунок 20 – Логотип зоомаркета «Ле’Муррр»

Итак, потребителям был предложен на рассмотрение рисунок, после интервьюер задавал вопрос: «Знаком ли Вам данный логотип?», если потребитель отвечал положительно, интервьюер задавал следующий вопрос: «Чем занимается фирма, логотип которой Вы видите?». Данные заносились в опросный лист. Опросный лист представлен в приложении Е.

Из 200 опрошенных – 33 человека не узнали логотип компании, а 167 смогли указать, чем занимается данная фирма, и соответственно узнали логотип. Данные результаты превышают предыдущие на 83,5%, что свидетельствуют о психологической эффективности рекламной кампании, и достижении цели.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ВЫВОДЫ

Недостаточная внешняя и внутренняя информация о субъектах рекламного рынка, несоответствие целей рекламной и маркетинговой деятельности организаций, отсутствие адаптированной к условиям развивающейся экономики методики планирования рекламных кампаний ведут к потерям финансовых, трудовых, материальных ресурсов и к низкой эффективности проводимых рекламных кампаний. Для коммерческих организаций качественно и своевременно проведенная рекламная кампания является не только основой достижения маркетинговых целей, но и важным фактором функционирования и развития.

В курсовой работе были рассмотрены основные теоретические аспекты разработки рекламной кампании, проведен анализ рекламной деятельности зоомаркета «Ле’Муррр», выработан план рекламной кампании, рассчитана экономическая и психологическая эффективность предложенных мероприятий.

Можно сделать вывод о том, что в рекламной деятельности зоомаркета «Ле’Муррр» присутствуют следующие недостатки:

- во-первых, главным средством рекламы выступают различные рекламные акции, они, безусловно, являются эффективными, но ощутимые результаты можно увидеть, только используя комплексный подход, а именно четко спланированную рекламную компанию – таковой подход отсутствует.

- во – вторых серьезных совещаний по вопросам организации рекламы руководство не проводит.

- в- третьих, используются далеко не все рекламные средства: в основном применение находит внутримагазинная реклама (реклама в местах продаж), реклама на световых коробах, расположенных в торговых комплексах, реклама на щитах, и различные рекламные акции.

В соответствии с недостатками, выявленными в процессе анализа рекламной деятельности, были предложены практические рекомендации по разработке рекламной кампании, рассчитанной на 4 месяца.

Затраты на рекламную кампанию составили 147 810 рублей.

Оценивая эффективность разработанных предложений, можно отметить, что внедрение предложенной рекламной компании повысило выручку зоомаркета на 68,7%, узнаваемость торговой марки выросла на 83,5%.

Исследования были направлены на то, чтобы заставить предприятие пересмотреть свою рекламную работу и добиться большей пользы в результате привлечения рекламы. Предприниматель, который сумеет правильно спланировать рекламную деятельность в своей фирме, получает огромное преимущество в конкурентной борьбе.

В заключение можно отметить, что руководителем зоомаркета «Ле’Муррр» мало времени уделяется на решение вопросов, связанных с организацией рекламы, но проведенные исследования показали, что при правильной организации, рекламная кампания дает положительный эффект и способствует стимулированию сбыта, а так же увеличению и ускорению товарооборота. Необходимо, чтобы в дальнейшем руководством организации уделялось больше времени для разработок по повышению эффективности рекламной деятельности, результатом которых будут повышение прибыли и реализация намеченных руководством целей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Российская Федерация. Законы. О рекламе: федер.закон: [принят Гос. Думой 22 февраля 2006 г.] – М.:Омега-Л, 2010. – 56 стр.

2. Алиева, Л.И. Рекламная кампания своими силами/ Л.И.Алиева. – СПб.:Питер, 2008. – 151 с.

3. Багиев, Г.Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г.Л.Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн; под общ.ред. Г.Л.Багиева. – СПб.:Питер, 2008. – 733 с.

4. Васильев, Г.А. Основы рекламной деятельности / Г.А.Васильев, В.А.Поляков. – М.: Юнити-Дана, 2004. - 414

5. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и public relations/ И.Л.Викентьев. – 8-е изд. – СПб.: Бизнес-пресса, 2007. - 406 с.

6. Гольман, И.А. Реклама плюс. Реклама минус/ И.А.Гольман. – М.: Гелла-Принт, 2002. – 288 с.

7. Ерохин, А.П. Рекламная деятельность на современном этапе / А.П.Панкратов. - М.: Прогресс, 2002. – 254c.

8. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах.: учебное пособие/ П.С.Завьялов. – М.: Инфра-М, 2006. – 496 с.

9. Лебедев-Любимов, А.Н. Психология рекламы / А.Н. Лебедев-Любимов. – СПб.: Питер, 2003. - 368 с.

10. Лифанова, Р.Ф. Организация рекламной деятельности / Р.Ф.Лифанова.- М.: Экономика, 2003. – 324c.

11. Матанцев, А. Н. Эффективность рекламы / А.Н.Матанцев.- М.:Финпресс, - 2002.-413с.

12. Мокшанцев, Р.И. Психология рекламы / Р.И.Мокшанцев. – М.: Инфра-М, 2009. – 230 с.

13. Мудров, А.Н. Основы рекламы: учебное пособие/ А.Н.Мудров. – М.: Магистр, 2008. – 397 с.

14. Музыкант, В.Л. Реклама в действии – стратегии продвижения: учебное пособие / В.Л.Музыкант. – М.: Эксмо, 2008. – 240 с.

15. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: учебное пособие для вузов / Ф.Г.Панкратова, Ю.К.Баженов, Т.К.Серегина, В.Г.Шахурин. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Информационно–внедренческий центр «Маркетинг», 2001. — 364 с.

16. Панкрухин, А.П. Маркетинг/ А.П.Панкрухин. – 3-е изд. - М.:Омега-Л, 2005. – 656 с.

17. Пименов, П.А. Основы рекламы/ П.А.Пименов. – М.: Гардарики, 2006. – 399 с.

18. Резепов, И.Ш. Психология рекламы и PR / И.Ш.Резепов. – М.: Дашков и Ко, 2009. – 224 с.

19. Репьев, А.П. Мудрый рекламодатель/ А.П.Репьев. – М.: Эксмо, 2008. – 368 с.

20. Назайкин, А.Н. Медиапланирование/ А.Н.Назайкин. – М.: Эксмо, 2010. – 400 с.

21. Ромат, Е.В. Реклама: теория и практика/ Е.В.Ромат. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с.

22. Савин, А.В. Реклама как двигатель торговли / А.В. Савин. - М.: Экономика, 2002. -187c.

23. Ульяновский, А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума/ А.В.Ульяновский. – М.: Эксмо, 2008. – 432 с.

24. Федотова, Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе/ Л.Н.Федотова. – М.: Камерон, 2005. – 464 с.

25. Феофанов, О.А. Реклама: новые технологии в России: учебное пособие/ О.А.Феофанов. – СПб.: Питер, 2003. – 384 с.

26. Харитонов, М.В. Реклама и PR в массовых коммуникациях/ М.В.Харитонов. – СПб.: Речь, 2008. – 198 с.

27. Шарков, Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: учебник для вузов/ Ф.И.Шарков. – М.: Дашков и К, 2007. – 348 с.

28. Ясенко, Я.В. Заказ и размещение рекламы: как это правильно сделать/ Я.В.Ясенко. – СПб.: Питер, 2005. – 224 с.

29. Зообизнес от А до Я / И.А.Ермакова // Зообизнес в России. – 2010. - №6. – с. 11-18.

30. Кабинетное исследование маркетингового агентства «Step by Step» на тему «Анализ российского зоорынка», июнь 2010г.

31. http://www.advertology.ru/ - Сайт рекламе, маркетинге и PR.

32. http://www.zooweb.ru/ - Профессиональный портал зооиндустрии.

ПРИЛОЖЕНИЕ А.