- •Рабочая тетрадь
- •Белова в.И. Рассмотрено и одобрено
- •Челябинск
- •Введение
- •Раздел 1. Требования, предъявляемые к продавцу непродовольственных товаров
- •Раздел 2. Оформление витрин и контроль их состояния
- •Раздел 1. Требования, предъявляемые к продавцу непродовольственных товаров
- •Ключевые слова и термины:
- •Тема 1.2 Имидж торгового работника
- •Тема 1.3 Культура речи
- •Тема 1.4 Подготовка рабочего места продавца
- •Пк 4.3 Оформлять наприлавочные и внутримагазинные витрины и контролировать их состояние
- •Раздел 2. Оформление витрин и контроль их состояния
- •Ключевые слова и термины:
- •Пк 4.4 Осуществлять обслуживание покупателей: предложение и показ товаров, демонстрацию их в действии, помощь в выборе товаров
- •Раздел 3. Обслуживание покупателей
- •Ключевые слова и термины:
- •Пк 4.5 Работать при необходимости на контрольно-кассовой машине, подсчитывать чеки (деньги) и сдавать их в установленном порядке, сверять суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков
- •Раздел 4. Организация расчетов с покупателями
- •Ключевые слова и термины:
- •Задание № 1
- •Пк 4.6 Складывать и упаковывать товары в соответствии с требованиями к товарам
- •Раздел 5. Упаковка товаров и вручение покупки
- •Ключевые слова и термины:
- •Пк 4.7 Готовить товары к инвентаризации, участвовать в проведении инвентаризации
- •Раздел 6. Инвентаризация товарно-материальных ценностей
- •Ключевые слова и термины:
- •Задание № 2
- •Расписка
- •Для контроля
Тема 1.2 Имидж торгового работника
4. Какие требования предъявляются к внешнему виду продавца? ______________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
5. Что такое Dress code? _____________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
6. Харизма – это _______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
7. Укажите какими врожденными или приобретенными качествами должен обладать продавец. ___
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Тема 1.3 Культура речи
8. Какие требования предъявляются к культуре речи торгового работника? _____________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
9. Укажите типы речевого поведения и приведите примеры диалогов с использование этих типов: _____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
