Раздел 1. Требования, предъявляемые к продавцу непродовольственных товаров

Требования к уровню подготовки

В результате изучения данного раздела обучающийся должен:

иметь практический опыт:

• выявления профессиональных классических требований к личности продавца и их востребованности в российской реальности;

• составления рекламного проспекта профессии продавец непродовольственных товаров;

• анализа содержания объявлений о поиске работы в материалах периодической печати;

• определения имиджа торгового работника;

• работы с возражениями покупателей;

• анализа принципов выкладки товаров на основе иллюстративного материала.

уметь:

• выявлять профессиональные качества продавца;

• использовать приемы работы продавца по подготовке, размещению, выкладке и продаже отдельных видов товаров.

знать:

• требования, предъявляемые к продавцу с профессиональной точки зрения;

• заповеди продавца;

• требования к имиджу торгового работника;

• требования к речевому этикету торгового работника;

• понятие и виды рабочих мест продавцов;

• правила рациональной организации рабочего места продавца;

• требования, предъявляемые к организации рабочих мест продавцов;

• способы выкладки товаров.

Ключевые слова и термины:

продавец, заповеди продавца, требования к имиджу торгового работника, типы речевого поведения; рабочее место продавца, классификация рабочих мест по различным признакам; требования, предъявляемые к рабочим местам; размещение товаров, выкладка товаров, способы выкладки товаров.

План

Тема 1.1 Продавец: понятие, основные умения. Заповеди продавца

Тема 1.2 Имидж торгового работника

Тема 1.3 Культура речи

Тема 1.4 Подготовка рабочего места продавца

Тема 1.1 Продавец: понятие, основные умения. Заповеди продавца

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Продавец – это ______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

2. Какими умениями должен обладь продавец для привлечения клиента, совершения продажи и организации перспективного сотрудничества? _____________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

3. Укажите основные заповеди продавца: __________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________