Выжлова а.В. Обоснование необходимости создания нового гостиничного комплекса в г. Серпухов

Научный руководитель: канд. техн. наук, доц. Жаркова В.Л.

Тульский государственный университет

Город Серпухов обладает большим потенциалом для развития в нём делового туризма. В настоящее время на его территории расположено 147 промышленных предприятий. Самыми крупными из них являются: «Ратеп», «Металлист», «250 Завод Железобетонных Изделий» «Бумажная фабрика», Серпуховский автомобильный завод (СеАЗ), «Химволокно» и др.

В г. Серпухов довольно развитая инфраструктура: серпуховский транспортный узел сосредотачивает в себе железнодорожные, автомобильные и водные пути, что позволяет обслуживать местные и транзитные перевозки. Серпухов является станцией на железнодорожной магистрали Курского направления Москва – Тула. Город выгодно расположен с точки зрения автомобильного транспорта: трасса М2 «Крым», трасса А108 «Московское Большое Кольцо»; недалеко проходят автомобильные дороги федерального значения М4 «Дон» и М3 «Украина». Кроме того, в городе имеется автобусное сообщение между такими городами как: Москва, Тула, Калуга, Чехов, Пущино и др. В Серпухове находятся несколько гостиниц: «Korston», «Ока», «Дворянская» и «Постоялый двор «Русь». Самая крупная – «Korston», её номерной фонд составляет 79 номеров. Это современная гостиница, построена в 2013 г. Гостиница расположена в центре города и на сегодняшний день является ведущим гостиничным предприятием г. Серпухова. Остальные гостиницы обладают меньшим номерным фондом –20-50 номеров. Они также расположены в экономическом центре города.

Одна из проблем, с которой сталкиваются туроператоры при организации туров – отсутствие гостиниц эконом класса для размещения экскурсионных групп туристов. Принять большие группы туристов возможно только в гостинице «Korston» или «Постоялый двор «Русь», однако размещение в этих гостиницах обходится в среднем в 5-6 тыс. руб. Таким образом, в г. Серпухов целесообразно будет создать торгово-развлекательный гостиничный комплекс категории 3 звезды, который будет располагаться непосредственно на привокзальной площади. За основу предполагается взять проект торгово-развлекательного комплекса «Счастливая семья», стройка которого была заморожена ещё в 2008 г. Кроме основной услуги размещения гостиничный комплекс будет предоставлять: услуги питания, возможность проведения деловых встреч (конференц-залы), оздоровительные услуги (соляная пещера), услуги развлечения (кинотеатр, торговые бутики).

Таким образом, появление подобной гостиницы в г. Серпухов будет способствовать развитию торгово-промышленных связей; привлечению большего количества туристов, приезжающих как с деловой, так и с познавательной и иными целями; а также предоставлению отдыха жителям и гостям города.

Дронова д.А. Преимущества и недостатки гостиничного сектора

Научный руководитель: доц. Малафий А.С.

Тульский государственный университет

За последние несколько лет туризм стал доступен многим слоям населения. Вместе с ростом общего числа туристов получила развитие инфраструктура туризма и ее компонент – гостиничный сектор [1]. По данным ВТО, в мире действуют 16 млн. гостиниц, причем 20 % из них относится к гостиничным сетям. В настоящее время насчитывается больше 100 международных гостиничных корпораций, от мелких с несколькими десятками объектов до «тяжеловесов», включающих в себя тысячи отелей.

Как и любая отрасль, гостиничный сектор имеет ряд преимуществ и недостатков. По мнению экспертов, рынок гостиничных услуг сегодня не удовлетворяет потребностям современного клиента [2].

Основными проблемами в гостиничной индустрии являются [3]:

- устаревший номерной фонд и высокие цены на гостиничные услуги;

- недостаточный уровень подготовки специалистов, работающих в сфере туризма, дефицит сотрудников младшего звена, поэтому привлекаются граждане иностранных государств;

- отсутствие статистической информации;

- политическая и экономическая нестабильность страны;

- невысокие показатели загруженности гостиниц в регионах и высокая зависимость от сезонности: например, столичные бизнес-отели менее всего востребованы в выходные дни, их средняя заугрузка составляет 75 % в месяц.

Но можно привести ряд факторов для повышения эффективности функционирования гостиничной индустрии [3]:

- повышение качества и расширение спектра гостиничных услуг;

- гибкий подход к схеме работы с поставщиками и подрядчиками с ориентацией на потребителя;

- сокращение операционных издержек и комплексное сопровождение жизненного цикла гостиничного продукта;

- непрерывное повышение качества профессиональной подготовки и переподготовки кадров, мотивация и удержание персонала.

Данный вопрос является актуальным, поскольку гостиницы РФ за последние два десятилетия стали частью международного гостиничного бизнеса, но до сих пор уровень предоставляемого сервиса вызывает сомнения и недоумения, как среди российских, так и среди зарубежных туристов.

ЛИТЕРАТУРА

1. Преимущества гостиничных цепей [сайт]. [2015]. URL: http://works.doklad.ru/view/Is8ggeoB224/all.html (дата обращения: 11.03.2016)

2. О проблемах и перспективах развития гостиничного рынка в России сайт]. [2015]. URL: http://webkonspect.com/ (дата обращения: 11.03.2016)

3. Проблемы и перспективы развития гостиничной индустрии [сайт]. [2015] . URL: http://studbooks.net/24003/turizm (дата обращения: 11.03.2016)