Белянина к.А. Гостиничная цепь meliа hotels international на туристском рынке

Научный руководитель: канд. техн. наук, доц. Жаркова В.Л.

Тульский государственный университет

Большинство гостиниц мира входит в ту или иную гостиничную цепь. В настоящее время существует более 100 гостиничных цепей, их суммарный номерной фонд составляет более 2 000 000 номеров.

К одной из крупнейших гостиничных цепей относится Meliа Hotels International. Гостиничная цепь Meliа Hotels International была создана в Испании, на Майорке в 1956 г.. Компания занимает третье место в Европе и двенадцатое место среди крупнейших мировых гостиничных цепей, а также является крупнейшей гостиничной цепью Испании. Гостиничная сеть насчитывает более 350 отелей (4-5 звезд) в 30 странах мира.

Гостиницы Meliа Hotels International ориентированы на оказание услуг «все включено». Сеть включает в себя следующие бренды: Meliа Hoteles, Tryp Hoteles, Sol Hoteles, Paradisus Resorts, Hard Rock и Meliа Hotels International Vacations Club. Компании принадлежат высококлассные бренды Innside, Melia, ориентированные на крупные города, семейные гостиницы средней категории цен, премиум-курорт отели.

На российском рынке Meliа Hotels International сотрудничает с туристическим агентством Coral Travel.

В 2015 г. компания получила премию European Hospitality Awards в категории «лучшая гостиничная сеть» Европы.

Недавно компания приступила к созданию разделения ее деятельности по пяти стратегическим направлениям: знакомство и контакт с клиентами, развитие управления активами, управление талантами и повышение ответственности и устойчивое развитие.

С каждым годом количество гостиниц цепи увеличивается. Компания реализует новые проекты в разных уголках мира, также, осваивая новые направления, например, отдых в Болгарии, курорты Висбаден, Баден-Баден, Бад Райхенхаль, Вюрцбург в Германии. Meliа Hotels International недавно открыла шестой отель в Болгарии – четырехзвездочный курорт «Sol Marina Palace», рассчитанный на 128 номеров и расположенный в Несебре [1].

ЛИТЕРАТУРА

1. Медлик С. Гостиничный бизнес. Учебник для студентов ВУЗов. Изд. «Юнити», 2005. 239с.

Бобкова а.А. Гостиничная цепь «accor group»

Научный руководитель: канд. техн. наук, доц. Жаркова В.Л.

Тульский государственный университет

Влияние гостиничных сетей на рынке сильно выражено и носит глубокий характер. Они осваивают все новые и новые города, их количество увеличивается с каждым днем.

Accor Group – французская компания, оператор сетей гостиниц и ресторанов. Штаб-квартира – в пригороде Парижа Эври. Компания Accor является оператором свыше 4 тысяч отелей в более чем 100 странах мира. Большинство из них сосредоточено во Франции, Германии, Великобритании, Австрии, Австралии, Италии и в других, как западных, так и европейских странах. Однако, на данный момент в России находится всего лишь шесть отелей компании Accor. Два из них располагаются в Москве, оставшиеся четыре в Сочи, Воронеже, Ростове-на-Дону и в Тюмени.

На сегодняшний день компания имеет всего несколько конкурентов, главный из которых – Best Western International – управляющая компания сети отелей Best Western Hotel, в управлении находится более 4000 гостиниц, в которых работает свыше 1000 сотрудников.

Два раза в год все 4000 отелей Best Western проходят строгую проверку качества предоставляемых услуг и удобств. Цель этих проверок – гарантировать самые лучшие условия и стандарты обслуживания для наших гостей в каждом отелей Best Western по всему миру.

В отличии от Accor Group, компания Best Western набрала популярность и за счет программы гарантии лучшей цены. В 2012 году Best Western экспериментировал с крайне выгодной программой – при нахождении более низкой цены на отели сети у онлайн-брокеров можно было получить ее же, но с дополнительной скидкой в 10%,

Таким образом, за период своего существования, BestWestern успел завоевать доверие клиентов и стать серьезным конкурентом Accor. Тем не менее, на счету Accor нет практически ни одного плохого отзыва или жалобы, каждый, кто побывал в отеле этой цепи ставит ему высший бал.

Подводя итог, можно сказать, что по мнению специалистов, тенденция роста гостиничных цепей на мировом рынке будет актуальна еще долгое время и две, рассматриваемые выше цепи, будут оставаться главными конкурентами еще долгое время.

ЛИТЕРАТУРА

1. Официальный сайт сети гостиниц Accor// Гостиничные сети Accor. 2000-2016 [Электронный ресурс] – URL: http://www.accorhotels.com/ru/russia/index.shtml

2. Официальныйсайтсетигостиниц Best Western International // Best Western International, Inc. 2002-2016 [Электронный ресурс] – URL: http://www.bestwestern.fi/ru/

3. СтатьяAccorHotels - The world’s leading hotel operator// 2014 [Электронный ресурс] – URL: http://e-accor.com/en.html