- •Абрамова Ирина Валентиновна развитие дистанционного обслуживания розничных клиентов в банковской сфере
- •Автореферат
- •I. Общая характеристика работы
- •II. Основные положения магистерской диссертации
- •Сравнение оборотов платежей через электронные платежные системы и сервисы дбо в России (трлн. Рублей)
- •Образец платежной карты с дисплеем
- •Образец платежной карты с сенсорной клавиатурой
- •Карта «Dynamics Hidden»
- •Карта «Dynamics MultiAccount»
- •III. Публикации и апробация
Образец платежной карты с дисплеем
Источник: Пластиковые карты нового поколения [Электронный ресурс]// сайт крупнейшего банковского портала «Банки.ру». – Режим доступа: http://www.banki.ru/wikibank/plastikovyie_kartyi_novogo_pokoleniya/, свободный – Загл. с экрана.
Рисунок 3
Образец платежной карты с сенсорной клавиатурой
Источник: Пластиковые карты нового поколения [Электронный ресурс]// сайт крупнейшего банковского портала «Банки.ру». – Режим доступа: http://www.banki.ru/wikibank/plastikovyie_kartyi_novogo_pokoleniya/, свободный – Загл. с экрана.
С помощью данных карт держатель получает возможность использования одноразовых паролей при вводе PIN-кода, как средство защиты для проведения платежей по оплате товаров и услуг посредством POS−терминалов и через Интернет, а также просматривать на микродисплее историю операций и информацию об остатке на счете.
- Карта «Dynamics Hidden» с усиленной защитой (рисунок № 4).
Рисунок 4
Карта «Dynamics Hidden»
Источник: Пластиковые карты нового поколения [Электронный ресурс]// сайт крупнейшего банковского портала «Банки.ру». – Режим доступа: http://www.banki.ru/wikibank/plastikovyie_kartyi_novogo_pokoleniya/, свободный – Загл. с экрана.
На поверхность банковской карты физически нанесена только часть ее номера, а именно первые 10 цифр. Остальные заменяет встроенный дисплей. На нем после ввода держателем карты кода разблокировки отображаются оставшиеся шесть цифр номера. Код набирается на самой карте. Также на дисплее можно посмотреть остаток на счете, лимит кредитных средств и другие сведения. Информация, вводимая держателем, после «выключения» карты полностью удаляется, поэтому считать данные с такой карточки невозможно.
- Карта «Dynamics MultiAccount» с использованием двух банковских счетов (рисунок № 5).
Рисунок 5
Карта «Dynamics MultiAccount»
Источник: Пластиковые карты нового поколения [Электронный ресурс]// сайт крупнейшего банковского портала «Банки.ру». – Режим доступа: http://www.banki.ru/wikibank/plastikovyie_kartyi_novogo_pokoleniya/, свободный – Загл. с экрана.
Данный вид карты позволяет привязать одновременно дебетовый зарплатный и кредитный счета, а встроенная подсветка на карте дает возможность определить, какой из двух счетов активен в данный момент. Для переключения с одного счета на другой на лицевой стороне карты расположены специальные кнопки.
Страхование риска хищения денежных средств клиента как на обязательной, так и на добровольной основе. Для клиента – это гарантия спокойствия, для кредитной организации – новая услуга, позволяющая создавать кооперационные связи с различными страховыми компаниями на договорной основе и получать дополнительный доход в виде комиссионного вознаграждения.
Применение электронного документооборота при обслуживании клиентов посредством платежных терминалов (идентификация клиента, согласно законодательства РФ, не производится, так как максимальная сумма перевода не превышает 15 000 рублей) для решения сложностей при операционных и технических проблемах. В настоящее время кредитные организации не имеют права действия в разрешении проблемы без личного присутствия клиента.
