1) Вербальное

2) Невербальное

3) Непосредственное

4) Дистантное

Правильные ответы

1.2.

165.Устойчивое состояние внутренних связей, которое проявляется в эмоционально-этическом настрое коллектива, результатах его деятельности, формировании общественного мнения - это …

1) Корпоративная этика

2) Морально-психологический климат коллектива

3) Корпоративная культура

4) Дисциплина

Правильные ответы

2.

166.Структура современной корпоративной культуры включает в себя

(НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ)

1) внешний и внутренний дизайн

2) мифы и легенды о важных событиях и лицах

3) устав организации

4) философия, идеология компании

5) органы самоуправления

Правильные ответы

1.2.4.

168.Внешнее проявление внутренней культуры человека

1) Вежливость

2) Лицемерие

3) Доброта

4) Скромность

Правильные ответы

1.

169.Как обратиться к беседующему с другими сотрудниками руководителю

1) Прежде попросить извинение за то, что нарушили беседу

2) Не имеет значения

3) Поздороваться и обратиться

4) Дождаться логической паузы в беседе и, извинившись, попросить уделить вам внимание

Правильные ответы

4.

170.Унифицировать и стандартизировать поведение профессионалов, чтобы никакие обстоятельства не могли негативно влиять на качество их деятельности и уровень ответственности - это...

1) цель руководителя

2) цель работника

3) цель нравственного регулирования

4) цель правового регулирования

Правильные ответы

4.

171.Сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие воздействие на других - это…

1) внешность

2) имидж

3) портрет

4) личность

Правильные ответы

2.

172.Структура морально-профессиональных отношений включает

(несколько ответов)

1) отношение к объекту труда

2) отношение к обществу в целом

3) отношение к руководителю

4) отношение к себе

5) отношение к коллегам

Правильные ответы

1.2.5.

173.К нормативно-правовым регуляторам поведения должностных лиц

относятся (НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ)

1) приказы

2) правила внутреннего распорядка организаций

3) должностные инструкции

4) Совесть

5) профессиональный долг

Правильные ответы

1.2.3.

174. Одежда в общении выполняет функции (несколько ответов):

1) информационную

2) регуляторную

3) этическую

4) эстетическую

5) презентационную

6) оценочную

Правильные ответы

2.5.6.

175.Какая надпись на двери кабинета руководителя соответствует нормам этикета:

1) директор: Иванов П.И

2) директор

3) директор: Иванов Петр Иванович

Правильные ответы

3.

176.Имидж личности включает в себя (несколько ответов):

(несколько ответов)

1) Манеры поведения

2) природный облик

3) искусственный облик

4) лицо

Правильные ответы

1.2.3.

177.Сформировавшийся образ делового человека (организации), в котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие воздействие на других - это…

1) внешность

2) имидж

3) портрет

4) личность

Правильные ответы

2.

178.Имидж личности включает в себя (несколько ответов)

1) искусственный облик

2) лицо