Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
______________________________________________________________
Институт социально-гуманитарных технологий
Направление подготовки 27.04.05 Инноватика
Кафедра инженерного предпринимательства
КУРСОВАЯ РАБОТА
Тема работы |
РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ «ДЖЕКИНА ДОСТАВКА» |
Студент
Группа |
ФИО |
Подпись |
Дата |
3НМ61 |
Никитина К.С. |
|
|
3НМ61 |
Обоянский А.А. |
|
|
3НМ61 |
Попов В.В. |
|
|
Руководитель
Должность |
ФИО |
Ученая степень, звание |
Подпись |
Дата
|
ассистент кафедры ИП |
Кизеев В.М. |
|
|
|
Томск – 2016 г.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ
ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
______________________________________________________________
Институт социально-гуманитарных технологий
Кафедра инженерного предпринимательства
УТВЕРЖДАЮ:
Зав. кафедрой ИП ИСГТ
С.В. Хачин
_____________________
(Подпись) (Дата)
ЗАДАНИЕ
на выполнение курсовой работы
Выдано студентам Никитиной К.С.,Обоянскому А.А.,Попову В.В.
Тема курсовой работы
Разработка маркетинговых мероприятий для продвижения службы доставки «Джекина доставка»
2. Срок сдачи студентом готовой работы _________________20__ г.
3. Содержание текстового документа (перечень подлежащих разработки вопросов)
Введение, I Инициация проекта, II Планирование проекта, III Исполнение проекта, IV Завершение, Заключение, Список использованной литературы, Приложение А
4. Дата выдачи задания___________________________________
Руководитель ___________________ «_____»__________20__ г.
(подпись)
Задание принял к исполнению: Никитина К.С. «___»________20__г.
Обоянский А.А. «___»________20__г.
Попов В.В. «___»________20__г.
Томск – 2016
Оглавление
Введение 4
I Инициация проекта 6
1.1 Формирование команды, выбор темы проекта, формулировка цели 6
1.2 Подготовка документов 7
1.3 Анализ стейкхолдеров проекта 13
1.4 Анализ бюджета проекта 18
1.5 Предварительный анализ рисков проекта 19
1.6 Стратегия реагирования на риски. 20
II Планирование проекта 24
2.1 Структурный план проекта 24
2.2 Календарный план проекта 26
2.3 Сетевой график проекта 29
2.4 График Ганта 30
III Исполнение проекта 31
IV Завершение 38
4.1 Анализ отклонений по графику Ганта 38
4.2 Анализ работы команды 39
Заключение 40
Список использованной литературы 41
Приложение А Матрица поручений и работ 42
Приложение Б Инфграфика по собранной информации из базы клиентов 43
Приложение В План маркетинговых мероприятий на январь 2017 года. 45
Введение
В условиях постоянно меняющейся внешней среды компаниям приходится искать новые пути решения возникающих проблем и поставленных задач. Одним из эффективных инструментов достижения целей компании является проектный подход.
В современном мире управление проектами становится всё более популярным. В России данный подход к ведению бизнеса применяют крупные федеральные компании, с недавних пор к ним присоединились государственные компании и органы власти.
Существует несколько подходов к управлению проектами, которые, как правило, формально оформлены в пособия или своды знаний и имеют свой стандарт. Но какая бы не была методология управления проектами её изучение бесполезно без практического опыта.
В данной курсовой работе будет представлена реализация учебного проекта с применением методологии стандарта IPMA и использованием «Национальных требований к компетентности специалистов по Управлению проектами» (НТК), являющейся основополагающим документом национальной сертификационной программы специалистов по управлению проектами.
Проект был предложен командой для реализации в рамках изучения дисциплины «Управление инновационными процессами». Исходя из этого команда проекта поставила следующую цель – выполнить 1200 заказов (в общем) в службе «Джекина доставка» до 20.12.16г.
Для достижения поставленной цели, команда определила следующие задачи:
Доработать текущую версию сайта
Ежедневно наполнять контентом группу в социальной сети
Проанализировать текущее состояние размещенной рекламы
Провести анализ клиентов по местоположению
Были выбраны следующие критерии успешности выполнения проекта:
Завершить проект в установленные сроки.
Проект реализован с учетом всех требований СанПиН.
Все члены команды получили отлично по курсу «Управление инновационными процессами».
I Инициация проекта
1.1 Формирование команды, выбор темы проекта, формулировка цели
Первым этапом инициации проекта было формирование команды и выбор темы проекта. В проектную команду вошли студенты группы 3НМ61. Контакты и роли каждого из членов команды представлены в таблице 1.
Таблица 1 – Матрица ролей
ФИО |
Роль |
Ответственность |
Контакты |
Попов В.В. |
Руководитель |
Распределение поручений, проверка выполнения поручений в срок, организация слаженной работы в команде, обеспечение бесперебойной работы службы доставки. Контроль за соблюдением норм в процессе приготовления суши, контроль курьерской работы. |
Тел.: 8-913-115-61-20 Е-mail: wowikp1@mail.ru |
Никитина К.С. |
Аналитик |
Составление аналитических отчетов по собранной и систематизированной информации. |
Тел.: 8-923-408-40-60 Е-mail: kseniya.niky@gmail.com |
Обоянский А.А. |
Заместитель руководителя, контент менеджер |
Ведение группы в социальной сети (Вконтакте) – наполнение контентом, проведение конкурсов и акций, сбор информации о количестве подписчиков и их активности. |
Тел.: 8-952-898-39-68 Е-mail: oboyanskyaa@gmail.com |
Затем была выбрана тема для проекта – продвижение службы доставки «Джекина доставка». Позже командой была сформулирована цель проекта - выполнить 1200 заказов (в общем) в службе «Джекина доставка» до 20.12.16г.