- •Введение.
- •1.Изменение содержания и форм управления в связи с переходом к рыночным отношениям.
- •2.Национальные модели менеджмента.
- •1.Изменение содержания и форм управления в связи с переходом к рыночным отношениям.
- •2.Национальные модели менеджмента.
- •Тема 1. Эволюция концепций менеджмента.
- •1. Основные этапы развития менеджмента.
- •2. Основные школы управления:
- •1. Основные этапы развития менеджмента
- •1950 Гг.) и школа поведенческих наук ( с 1950г.).
- •Тема 2. Менеджмент, его цели и задачи.
- •Что такое менеджмент, его цели и задачи.
- •Основные категории менеджмента.
- •1. Что такое менеджмент, его цели и задачи.
- •Поставщики потребители культура наука политика религия
- •Тема 3. Методологические подходы в управлении.
- •Тема 4. Классификация и характеристика
- •Тема 5. Сущность и виды планирования.
- •Планирование, виды планирования.
- •Модель стратегического планирования.
- •Планирование, виды планирования.
- •Модель стратегического планирования.
- •Тема 6. Организация взаимодейсивия полномчий.
- •1.Полномочия и ответственность, виды полномочий.
- •2.Делегирование полномочий и его роль в деятельности организации.
- •1.Полномочия и ответственность, виды полномочий.
- •2. Делегирование полномочий и его роль в деятельности организации.
- •Тема 7. Теоретические основы мотивации.
- •Мотивация, теории мотиваций.
- •Использование мотивации в практике менеджмента.
- •Мотивация, теории мотиваций.
- •Использование мотивации в практике менеджмента.
- •Тема 8. Контроль, как функция управления.
- •1.Контроль: сущность и значение.
- •2.Формы и виды контроля.
- •Контроль: сущность и значение.
- •Формы и виды контроля.
- •Тема 9. Методы управления.
- •2.Экономические методы управления.
- •3.Социально-психологические методы управления.
- •Тема 10. Организационные структуры управления, их характеристика.
- •Организационные структуры управления, их характеристика.
- •Особенности управленческих структур на малых предприятиях при различных формах собственности.
- •1.Организационные структуры управления, их характеристика.
- •2.Особенности управленческих структур на малых предприятиях при различных формах собственности.
- •Тема 11. Управленческие решения.
- •2.Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •Этапы процесса подготовки и принятия управленческих решений.
- •1. Фаза подготовки управленческого решения:
- •2. Фаза принятия решения:
- •3. Фаза организации выполнения:
- •4. Модели и методы принятия решений.
- •Тема 12. Информационное обеспечение
- •1.Понятие и значение информации в менеджменте.
- •2.Виды информации, ее задачи.
- •1.Понятие и значение информации в менеджменте.
- •2.Виды информации, ее задачи.
- •Тема 13. Коммуникации в менеджменте и их роль.
- •2. Формальные и неформальные коммуникации. Проблема слухов.
- •3. Пути улучшения системы коммуникаций в современной фирме.
- •Тема 14. Структура трудового коллектива.
- •1.Признаки и функции трудового коллектива.
- •2.Формальные и неформальные группы и управление ими.
- •1.Признаки и функции трудового коллектива.
- •2.Формальные и неформальные группы и управление ими.
- •Тема 15. Методы подбора управленческих кадров.
- •Тема 16. Обучение и повышение квалификации кадров в современных условиях.
- •1. Обучение и повышение квалификации кадров в современных условиях.
- •2. Сертификация персонала.
- •1. Обучение и повышение квалификации кадров в современных условиях.
- •2. Сертификация персонала.
- •Тема 17. Руководство: власть и личное влияние.
- •1. Власть и влияние. Баланс власти.
- •2. Формы власти.
- •1. Власть и влияние. Баланс власти.
- •2. Формы власти.
- •Тема 18. Конфликты и управление ими.
- •2. Методы разрешения конфликтов.
- •3. Рекомендации руководителю для успешного разрешения конфликтов.
- •Тема 19. Стили управления.
- •1. Стиль управления, виды стилей управления.
- •2. « Решетка» менеджмента.
- •1. Стиль управления, виды стилей управления.
- •2. « Решетка» менеджмента.
- •Характеристика стилей руководства
- •Тема 20. Теория лидерства.
- •1. Лидер, модели восприятии лидера.
- •2. Лидерство, власть лидера.
- •1. Лидер, модели восприятии лидера.
- •2. Лидерство, власть лидера.
- •Тема 21. Менеджер, его деятельность, личность, профессиональная этика.
- •2.Специфика труда менеджера, планирование рабочего времени.
- •3.Планирование рабочего времени по методу «Альпы».
- •1. Составление заданий.
- •Оценка длительности поставленных задач.
- •3. Резервирование времени.
- •4. Принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению.
- •5. Контроль и перенос несделанных дел.
- •4.Служебные контакты и беседы, телефонные переговоры.
- •5.Подготовка и проведение совещаний.
- •Приложение
2.Специфика труда менеджера, планирование рабочего времени.
Труд менеджера - это труд работника, профессионально участвующего в деятельности аппарата управления. В деятельности руководителя любого ранга можно выделить две составляющие - умение организовать работу коллектива и умение организовать свою собственную работу.
Умение возглавить коллектив заключается в способности направить усилия коллектива на решение задач стоящих перед организацией. В этой части в содержание труда руководителя входят:
Определение главных и частных целей деятельности организации и путей их достижения;
Организация функционирования системы управления;
Руководство подготовкой и осуществлением управленческих решений;
Анализ их эффективности и внесение корректив;
Подбор, расстановка и работа с кадрами.
Умение организовать личную работу. Менеджер должен научиться планировать свое рабочее время и рассматривать экономию времени как главный резерв повышения эффективности труда. Чтобы лучше планировать свою работу, полезно каждую пятницу во второй половине дня определять основные задания на следующую неделю в ежедневнике. При составлении недельного плана целесообразно придерживаться следующих правил:
Не загружать свой рабочий день больше чем на 60%, так как могут возникнуть незапланированные дела.
Вносить в план предполагаемые совещания.
Отмечать в еженедельнике время, которое нужно для выполнения задания.
Выделять и группировать мелкие работы.
На основе недельных планов составляются планы на каждый день. При этом следует соблюдать следующие правила:
Выполнять задание, намеченное на день до конца.
Начинать рабочий день с 10-15 мин. обдумывания предстоящей на этот день работы.
Определять последовательность выполнения работ; сначала лучше выполнять самое трудное задание дня.
Не начинать рабочий день с разбора почты, так как она редко содержит что-то срочное.
Заканчивать в первую очередь работу, оставшуюся незаконченной накануне, чтобы дела «не зависали».
Вычеркивать из плана работы на день каждое выполненное задание.
Использовать, если возможно, час в первой половине дня для работы «за закрытыми дверями».
Правильная организация личной работы предполагает овладение такими основными видами труда руководителя, как работа с документами, осуществление служебных контактов и бесед с посетителями, проведение собраний и совещаний.
3.Планирование рабочего времени по методу «Альпы».
Эффективность принятия решений зависит как от деловых качеств менеджера, так и от правильного использования рабочего времени, которым располагает менеджер. Чем лучше менеджер распределяет свое время, тем эффективнее он использует его в своих профессиональных и личных интересах. Существует много методов планирования рабочего времени. Один из эффективных методов - метод «Альпы». Этот метод включает 5 – стадий:
Составление заданий;
Оценка длительности поставленных задач;
Резервирование времени (в соотношении 60:40);
Принятие решений по приоритетам;
Контроль (учет несделанного).