Источники для углубленного изучения темы

1. Управление персоналом организации: практикум / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006.

2. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2009.

3. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособ. / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Г.П. Гагаринская. – Самара: СамГТУ, 2001.

Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии

Задание 1

Определите содержание данных ключевых понятий, пользуясь кратким терминологическим словарем. Обсудите результаты внутри группы.

Мотивационное ядро трудового поведения

Задание 2

Составьте мини-глоссарий в количестве 5 терминов по изучаемой теме. Примерная схема составления мини-глоссария представлена в таблице 1:

Таблица 1

Примерная схема составления мини-глоссария

Термин	Значение термина в контексте темы	Авторы (источник информации)
1. Конфликт	Нормальное проявление социальных связей и отношений между людьми, способ взаимодействия при столкновении несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон.	Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 41
2. Потребность

Задание⁶¹

Во многих цивилизованных странах мира стараются придерживаться рационального соотношения средних доходов различных категорий работников во избежание социальной напряженности, конфликтов и стрессов. Например, в США соотношение среднего дохода менеджеров среднего ранга к средним доходам наиболее высококвалифицированного рабочего рекомендуется 9-10/1, Японии – 6:1. Более точные данные приведены в качестве примера в табл.

Соотношение заработной платы по должности

(на примере немецкой фирмы «Гумбольда»)

№1	Должность	Месячная зарплата		Рассчитать соотношение к зарплате рабочего высокой квалификации	Рассчитать соотношение между зарплатами близких категорий работников
		Тыс.марок	Тыс.руб. (условный пересчет)
1	2	3	4	5	6
1	1. Председатель правления фирмы (топ менеджер)	58	754
2.	2. Члены правления	42	546
3.	3. Начальники отделов	17	221
4.	4. Инженеры (со стажем работы)	6-7	91
5.	5. Инженеры (после окончания вуза)	5	65
6.	6. Рабочие а) средней квалификации б) высокой квалификации	25	2665

На основе данной таблицы студенты должны рассчитать соотношение заработной платы работников каждой должности к зарплате рабочего высокой квалификации и проставить эти значения в графу 5; а также рассчитать соотношение заработной платы у работников наиболее близких к друг к другу по категории, должности и другим статусным характеристикам и записать эти данные в графу 6.

Продумать ответы на вопросы:

1. Рассчитывают ли подобные относительные соотношения средних заработных плат работников по близким и отдаленным категориям персонала организаций в России?

2. Где по вашему мнению выше соотношение между зарплатами близких категорий работников в частных фирмах или государственных организациях, которые принадлежат к одной отрасли экономики?

3. Где соотношение средних доходов по отдельным категориям работников работников выше: в малых, средних или крупных организациях одной отрасли экономики.

Задание 4

Выполните задание в тестовой форме

1. Как называется локальный нормативный акт организации, в котором приводится описание действующего механизма оплаты труда, границы, правила исчисления и выплаты заработной платы?

a) Положение о премировании

b) Положение о стимулировании труда

c) Положение об оплате труда

d) Положение о персонале

e) Коллективный договор

2. Отметьте сведения, которые рекомендуется включать в

a) минимальная зарплата в организации

b) общие требования к работнику, необходимые для начисления ему заработной платы

c) порядок, место и сроки выплаты заработной платы

d) права и обязанности работников

e) правила оплаты труда в зависимости от специфики деятельности организации и условий труда

f) правила внутреннего трудового распорядка

g) размеры окладов для отдельных категорий сотрудников организации в зави­симости от занимаемой работником должности и (или) выполняемых им трудо­вых функций и (или) тарифные ставки, если зарплата работника будет опреде­ляться по таким ставкам

h) система оплаты труда (повременная, сдельная, сдельно-повременная)

i) случаи удержаний из заработной платы, а также ограничения размера таких

удержаний

j) условия, показатели, сроки и порядок премирования к) цели деятельности организации

3. Укажите сведения, которые включают в раздел «Премирование работников за основные результаты деятельности» Положения об оплате труда и премировании персонала

a) виды премий, используемых для поощрения персонала

b) круг работников, которые могут рассчитывать на денежное поощрение

c) показатели премирования

d) правила оплаты труда в условиях, отклоняющихся от нормальных

e) размеры заработной платы для отдельных категорий работников

f) размеры премиальных вознаграждений

g) система оплаты труда для отдельных категорий работников h) сроки выплаты премий

4. Назовите критерии оценки результативности мотивационных мероприятий:

a) стабильность персонала организации

b) текучесть кадров

c) сплоченность коллектива, поддержание в нем атмосферы сотрудничества, взаимной требовательности, высокой трудовой, технической и производственной дисциплины

d) деловой настрой

e) рост квалификации и профессионального мастерства

f) изобретательская и рационализаторская инициатива

g) стабильность минимальных заработков h) рост материального достатка

i) рост духовных запросов работников

j) общественно-политическая активность работников

5. Перечислите требования к управлению трудовой мотивацией:

a) всесторонний учет объективных условий побуждения к труду

b) систематическое изучение структуры мотивации с целью ее совершенствования

c) дифференциация материального и нематериального вознаграждения

d) расширение и дифференциация средств стимулирования с целью повышения их эффективности

e) ясность и понятность системы оценки результатов труда, индивидуальных и коллективных достижений в работе

f) определенность, своевременность, гласность и наглядность всех форм вознаграждения труда

6. Перечислите все элементы комплексной системы мотивации труда

a) аттестация (работников, рабочих мест)

b) идентификация с организацией

c) информирование работников

d) кадровая политика

e) культура организации

f) мотивация работников

g) обслуживание персонала

h) организация рабочего места

i) регулирование рабочего времени

j) система участия (в прибыли, в капитале, в управлении, в принятии решений)

к) исследование мнений персонала

1) стимулирование работников

7. Зная элементы комплексной системы мотивации, укажите, для управления каким процессом служат инструментами: безопасность труда, охрана здоровья, создание условий для отдыха и разгрузки, занятия спортом, забота о работниках, нуждающихся в помощи?

a) идентификации с организацией

b) обслуживания персонала

c) организации рабочего места

d) регулирования рабочего времени

8. Целью какого элемента комплексной системы мотивации персонала является понимание и признание целей деятельности организации, создание ориентации на перспективу, согласование взаимных интересов работников и работодателя?

a) идентификация с организацией

b) информирование работников

c) культура организации

d) система участия (в прибыли, в капитале, в управлении, в принятии решений)

e) кадровая политика

Задание 5

Используемые в организации различные формы материального стимулирования подкрепляются различными неденежными формами поощрения. Эффективность комплексного подхода к стимулирования персонала обусловлена тем, что поведение человека, его рабочие результаты не определяются исключительно денежной мотивацией. Человек имеет значительное число не связанных с деньгами потребностей, которые оказывают существенное влияние на его работу. Используемые различными организациями льготы для персонала призваны добиться улучшения трудовой мотивации через удовлетворение широкого круга потребностей, остающихся вне действия системы материального стимулирования.

Из предложенного списка возможных льгот выберите те, которые, по вашему мнению, наиболее привлекательны для работников организации.

Предоставляемые льготы
1	2
Обеспечение питания
оплаченные компанией чай, кофе, печенье, минеральная вода
бесплатные обеды
продуктовые наборы (заказы)
пикники, организуемые компанией
празднования в ресторане национальных и корпоративных праздников
Символы статуса
предоставление служебного автомобиля
отдельный кабинет
дополнительная или более современная оргтехника в офисе
Подарки
сувениры (значки, футболки, бейсболки, галстуки и т.п.) с символикой компании
туристические поездки в период отпуска
скидки на товары компании
Организация работы
предоставление работы, требующей большей ответственности
ротация
свободный график работы
гибкий рабочий график
участие в принятии решений
Компенсация расходов работников
частичная или полная оплата обучения работников или членов их семей
доплаты работникам, использующим личный автомобиль для поездок на работу или при решении вопросов
беспроцентные ссуды
частичная или полная оплата мобильного телефона
медицинская страховка
оплата занятий спортом (аренда спортзала, оплата абонементов)

В распоряжении руководства есть достаточно широкий спектр средств нематериального стимулирования имеет достаточно долгую историю в нашей стране. Доски почета, аллеи трудовой славы, переходящие вымпелы победителям социалистического соревнования, организация туристических поездок для лучших работников или лучших трудовых коллективов, вручение знаков отличия для ветеранов труда, почетных грамот, чествования лучших работников, статьи в многотиражках и т.п. – это была обычная, принятая повсеместная практика. Проблема состояла в одном: формализм часто существенно снижал эффективность используемых средств морального стимулирования, когда, в общем-то хорошие мероприятия проводились лишь для галочки.

Сейчас многие организации почувствовали необходимость вернуться к хорошо знакомым, но позабытым методам морального стимулирования, поскольку достаточных финансовых возможностей для поддержания высокого уровня трудовой мотивации персонала лишь на основе денежных стимулов чаще всего не имеется.

Прочитайте список возможных поощрений и отметьте те, которые используются на предприятии. Затем такие, которые по вашему мнению, в будущем следовало бы использовать чаще (в некоторых случаях вам придется повториться).

ВИДЫ ПООЩРЕНИЙ	Используются обычно	Следовало бы использовать чаще
1	2	3
1. Благодарность, похвала со стороны руководителя при личном общении
2. Публичное признание заслуг (на совещании, на собрании)
3. Предложение более интересной работы
4. Предложение более перпективной, престижной работы
5. Ценные подарки
6. Возможности для неформального отдыха за счет компании (вечера, поездки, пикники)
7. расширение полномочий, предоставление большей самостоятельности
8. Участие в подготовке решений
9. Улучшений условий работы
10. Предоставление дополнительного оборудования, новой техники
11. Награждение грамотой, благодарственным письмом от руководства
12. Отгул, дополнительный день к отпуску
13. Направление на значимую для работника учебу, повышение квалификации
14. Встречи с руководством компании в неформальной обстановке (обед, совместный отдых)
15. Направление в престижную командировку
16. Фотография на Доске почета
17. Статья в корпоративной газете, передача по местному радио, посвященная работнику

Рабочая форма

Ответьте на следующие вопросы.

1. Какие причины, по вашему мнению, препятствует более широкому применению поощрений, которые на сегодня используются недостаточно?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Какие шаги необходимо предпринять для более широкого использования различных мер поощрения в практике работы организации?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________