- •Предисловие
- •Глава 1 управление персоналом организации
- •1.1. Историческое развитие труда
- •Концепции научного управления персоналом
- •Концепции административного управления персоналом
- •Основополагающие принципы бюрократического метода управления персоналом
- •Доктрина «человеческих отношений»
- •Поведенческий подход в области управления персоналом (бихевиоризм)
- •Источники для углубленного изучения темы 1.1.
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •1.Экономическое содержание труда характеризуется:
- •2.Все многообразие видов труда можно классифицировать по следующим признакам:
- •3. К элементам процессам труда производственных работников относятся:
- •4. К элементам процесса труда управленческих работников относятся:
- •5.К общим функциям производственного цикла относятся:
- •6.К общим функциям цикла управления относятся:
- •7. Какой элемент системы управления характеризует показатель «Количество функций подразделений одного уровня,охватываемых функцией»:
- •8. Обогащение труда - это
- •9. Что, согласно Трудовому Кодексу, относится к принудительному труду?
- •Тест 22
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •3.3.2. Задача «Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом».
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.2. Современные проблемы управления персоналом
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Ситуация
- •Ситуация “Делегирование функций”
- •1. Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были:
- •2. Английская философия уп основывается на:
- •3. Концепция управления персоналом включает в себя:
- •4. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
- •5. Методология управления персоналом предполагает:
- •3.4.1. Задачи по кадровому обеспечению системы управления персоналом
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.3. Активизация потенциала человеческих ресурсов трудовой деятельности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Задача «Повышение активности подчиненных»
- •6.3.1. Деловая игра «Оценка деловых и личностных качеств руководителя»
- •15. Назовите системы оплаты труда:
- •Контрольные вопросы
- •Примерная тематика рефератов
- •1.1.4. Взаимосвязь качества рабочей силы с качеством работы, услуги, продукта
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Библиографический список
- •Глава 2 управление конфликами и стрессами
- •2.1. Характеристика, функции и классификация конфликтов в организации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Основы теории конфликта»
- •Тема «Структура и динамика конфликта»
- •Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»1
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Конфликтная ситуация «Анализ конфликта»
- •Темы докладов и рефератов
- •2.2. Стратегии поведения оппонентов в конфликтной ситуации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Деловая игра «Донорское сердце – искусство разрешения конфликта»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конкретные ситуации
- •1. Конфликтная ситуация в организации
- •2. Конфликтная ситуация, сложившаяся в результате проведения оценки персонала
- •Темы докладов и рефератов
- •2.3. Предупреждение и урегулирование конфликтов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •1. Эффективность применения нормативных механизмов предупреждения конфликтов зависит от:
- •4. Профилактика конфликтов – это:
- •5. К методам профилактики конфликтов относится:
- •6. Факторами отсутствия конфликтных ситуаций в организации являются:
- •8.4.4. Задача «Оценка уровня этичности организации»
- •Деловая игра «Бюджет в образовании: поиск приоритетов»
- •Конфликтная ситуация 2
- •Темы докладов и рефератов
- •2.4. Профилактика профессионального стресса
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Деловая игра Игра-тренинг «Внутриличностный конфликт»
- •Панельная дискуссия
- •Конкретные ситуации Конфликтная ситуация 1.
- •7.3.2. Задача «Оценка стабильности коллектива подразделения организации в целях аттестации его руководителя»
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •2.5. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Организационный механизм управления конфликтами
- •Деловая игра «Зона комфорта»
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конфликтная ситуация
- •Контрольные вопросы для повторения и самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Библиографический список
- •Глава 3 Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности
- •3.1. Сущность и основные понятия процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания
- •Деловая игра 1 «Мотивация трудовой деятельности менеджера»51
- •«Что мешает успешно мотивировать подчиненных? (Ошибки в работе с подчиненными)»52
- •Комментарии.
- •1. Дискуссия «Приоритеты»
- •Задание
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.2. Структура и содержание процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Деловая игра 53
- •Факторы удовлетворенности трудом
- •Ценностные факторы труда
- •Упражнение «Стимулирование инициативы и творческой активности работников»54
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.3. Механизм управленческой мотивации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Панельная дискуссия
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.4. Мотивационный потенциал и мотивационное ядро личности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •8.2.1. Деловая игра «Мотивация трудовой деятельности менеджера»
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Литература
- •Библиографический список
- •Краткий терминологический словарь
- •Содержание
- •Глава 1. Управление персоналом организации……………………
- •Глава 2. Управление конфликтами и стрессами…………………..
- •Глава 3. Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности……………………………………………………………
- •Управление персоналом. Учебное пособие
«Мотивация персонала в организации»
Цель задания: дать рекомендации в области управления мотивацией персонала на основе нормативов, предложенных в схеме на рис. 2.2.
Задачи:
- выбрать отрасль (строительство, здравоохранение, образование, сельское хозяйство) и дать ее описание;
- рассчитать коэффициенты (на основании формул, представленных ниже);
- разработать рекомендации по улучшению мотивации трудовой деятельности в данной отрасли.
Задание 5
Выполните задание в тестовой форме:
1. Какие компоненты образуют структуру мотива труда?
a) благо;
б) оплата труда;
в) потребность;
г) процесс трудовой деятельности с) результат труда;
д) трудовое действие;
е) условия труда;
ж) цена трудового действия.
2. В структуре мотива труда выделяют такой компонент, как цена трудового действия. Раскройте сущность этого понятия:
a) это издержки морального и материального характера, которые человек готов понести ради удовлетворения потребности и получения желаемого блага;
б) это стоимость предметов потребления и средств к существованию, которые человек приобретает за вознаграждение от трудовой деятельности;
в) это затраты труда, которые человек несет в процессе работы.
3. Известно, что мотивационную сферу личности образует вся совокупность актуальных потребностей, мотивов, целей, а также латентных мотивационных образований, отражающих направленное п. личности, интересы, мотивационные установки, желания, имеющиеся у данного человека. Какая характеристика мотивационной сферы личности является главной?
a) позитивность;
б) развитость (многообразие);
в) активность;
г) духовность;
4. Как называется процесс усвоения социальных норм и правил поведения, в ходе которого вырабатываются специфические для человека ценности, ориентации и установки в сфере труда?
a) механизм формирования трудовой мотивации;
б) механизм функционирования трудовой мотивации.
5. Развиваясь и взрослея, человек сталкивается с декларируемыми обществом идеалами, которые далеко не обязательно совпадают с реально функционирующими в микросоциальной среде. Назовите факторы, от которых зависит степень усвоения человеком тех или иных норм и ценностей:
a) многообразие благ как потенциальных объектов потребностей;
б) психофизиологический потенциал человека;
в) разнообразие способов присвоения благ;
г) сложившиеся в обществе этнические либо национальные образы труда;
д) состояние здоровья человека;
е) статус семьи;
ж) степень свободы в выборе места труда;
з) степень свободы в выборе сферы приложения труда;
и) уровень образования человека.
6. Что происходит в процессе социализации человека, в ходе усвоения им ценностей и норм трудовой морали и этики, а также посредством личного участия в трудовой деятельности в рамках семьи и школы еще до начала профессиональной деятельности:
a) переосмысление норм и ценностей труда, усвоенных им ранее;
б) формирование мотивов трудовой деятельности;
в) изменение отношения к труду;
г) функционирование мотивов трудовой деятельности.
7. Охарактеризуйте работу, в которой заинтересован человек, имеющий прагматическую ориентацию в трудовой мотивации:
a) работа, дающая возможность всесторонне использовать свои знания и опыт;
б) работа, дающая возможность заслужить уважение окружающих;
в) работа, дающая хороший заработок;
г) работа, заставляющая повышать свою квалификацию, пополнять знания;
д) работа, имеющая перспективы продвижения по службе;
е) интересная работа;
ж) работа, обеспечивающая возможность общения;
з) работа, позволяющая выпускать продукцию, пользующуюся спросом;
и) работа, позволяющая устроить ребенка в детское учреждение;
к) работа, позволяющая получать льготы и/или путевки на отдых, лечение;
л) самостоятельная работа.
8. Назовите условия формирования мотивов к труду:
a) благо чрезмерно трудно получить, т.е. потребуется сверхусилие;
б) в распоряжении субъекта управления имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека;
в) для получения блага необходим труд высокой интенсивности при отсутствии достаточных условий для восстановления трудоспособности;
г) трудовая деятельность является единственным или основным условием получения блага;
д) трудовая деятельность позволяет получить желаемые блага с наименьшими моральными и материальными издержками;
е) получение блага не требует особых личных усилий.
9. Назовите основные характеристики трудовой мотивации:
a) тип;
б) вид;
в) сил;
г) направленность;
д) богатство;
е) интенсивность;
ж) движение.
