- •Предисловие
- •Глава 1 управление персоналом организации
- •1.1. Историческое развитие труда
- •Концепции научного управления персоналом
- •Концепции административного управления персоналом
- •Основополагающие принципы бюрократического метода управления персоналом
- •Доктрина «человеческих отношений»
- •Поведенческий подход в области управления персоналом (бихевиоризм)
- •Источники для углубленного изучения темы 1.1.
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •1.Экономическое содержание труда характеризуется:
- •2.Все многообразие видов труда можно классифицировать по следующим признакам:
- •3. К элементам процессам труда производственных работников относятся:
- •4. К элементам процесса труда управленческих работников относятся:
- •5.К общим функциям производственного цикла относятся:
- •6.К общим функциям цикла управления относятся:
- •7. Какой элемент системы управления характеризует показатель «Количество функций подразделений одного уровня,охватываемых функцией»:
- •8. Обогащение труда - это
- •9. Что, согласно Трудовому Кодексу, относится к принудительному труду?
- •Тест 22
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •3.3.2. Задача «Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом».
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.2. Современные проблемы управления персоналом
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Ситуация
- •Ситуация “Делегирование функций”
- •1. Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были:
- •2. Английская философия уп основывается на:
- •3. Концепция управления персоналом включает в себя:
- •4. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
- •5. Методология управления персоналом предполагает:
- •3.4.1. Задачи по кадровому обеспечению системы управления персоналом
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.3. Активизация потенциала человеческих ресурсов трудовой деятельности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Задача «Повышение активности подчиненных»
- •6.3.1. Деловая игра «Оценка деловых и личностных качеств руководителя»
- •15. Назовите системы оплаты труда:
- •Контрольные вопросы
- •Примерная тематика рефератов
- •1.1.4. Взаимосвязь качества рабочей силы с качеством работы, услуги, продукта
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Библиографический список
- •Глава 2 управление конфликами и стрессами
- •2.1. Характеристика, функции и классификация конфликтов в организации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Основы теории конфликта»
- •Тема «Структура и динамика конфликта»
- •Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»1
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Конфликтная ситуация «Анализ конфликта»
- •Темы докладов и рефератов
- •2.2. Стратегии поведения оппонентов в конфликтной ситуации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Деловая игра «Донорское сердце – искусство разрешения конфликта»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конкретные ситуации
- •1. Конфликтная ситуация в организации
- •2. Конфликтная ситуация, сложившаяся в результате проведения оценки персонала
- •Темы докладов и рефератов
- •2.3. Предупреждение и урегулирование конфликтов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •1. Эффективность применения нормативных механизмов предупреждения конфликтов зависит от:
- •4. Профилактика конфликтов – это:
- •5. К методам профилактики конфликтов относится:
- •6. Факторами отсутствия конфликтных ситуаций в организации являются:
- •8.4.4. Задача «Оценка уровня этичности организации»
- •Деловая игра «Бюджет в образовании: поиск приоритетов»
- •Конфликтная ситуация 2
- •Темы докладов и рефератов
- •2.4. Профилактика профессионального стресса
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Деловая игра Игра-тренинг «Внутриличностный конфликт»
- •Панельная дискуссия
- •Конкретные ситуации Конфликтная ситуация 1.
- •7.3.2. Задача «Оценка стабильности коллектива подразделения организации в целях аттестации его руководителя»
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •2.5. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Организационный механизм управления конфликтами
- •Деловая игра «Зона комфорта»
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конфликтная ситуация
- •Контрольные вопросы для повторения и самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Библиографический список
- •Глава 3 Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности
- •3.1. Сущность и основные понятия процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания
- •Деловая игра 1 «Мотивация трудовой деятельности менеджера»51
- •«Что мешает успешно мотивировать подчиненных? (Ошибки в работе с подчиненными)»52
- •Комментарии.
- •1. Дискуссия «Приоритеты»
- •Задание
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.2. Структура и содержание процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Деловая игра 53
- •Факторы удовлетворенности трудом
- •Ценностные факторы труда
- •Упражнение «Стимулирование инициативы и творческой активности работников»54
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.3. Механизм управленческой мотивации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Панельная дискуссия
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.4. Мотивационный потенциал и мотивационное ядро личности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •8.2.1. Деловая игра «Мотивация трудовой деятельности менеджера»
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Литература
- •Библиографический список
- •Краткий терминологический словарь
- •Содержание
- •Глава 1. Управление персоналом организации……………………
- •Глава 2. Управление конфликтами и стрессами…………………..
- •Глава 3. Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности……………………………………………………………
- •Управление персоналом. Учебное пособие
Источники для углубленного изучения темы
1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учеб.-практ. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.
3. Кибанов А.Я., В.Г. Коновалова, М.В. Ушакова Служба управления персоналом: Учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 416 с.
4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА, 2007. – 301 с.
5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб.пособ. – М.: ИНФРА-М, 2010. -365 с.
6. Резник С.Д. Управление человеческим потенциалом современной организации. – Пенза: ПГУАС, 2004.
7. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2006. -560 с.
8. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. -944 с.
Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
Задание 1.
Определите содержание данных ключевых понятий, пользуясь энциклопедическим словарем: Управление персоналом: энциклопедия/ Под ред. проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009.
Обсудите результаты внутри группы.
1. Рабочая сила
2. Кадровый потенциал
3. Качество рабочей силы
4. Работа
5. Аудит кадрового потенциала
6. Описание работы
7.
Задание 2
Составьте мини-глоссарий в количестве пяти терминов по изучаемой теме. Примерная схема составления мини-глоссария представлена в таблице 1:
Таблица 1
Примерная схема составления мини-глоссария
Термин |
Значение термина в контексте темы |
Авторы (источник информации) |
Баланс рабочей силы
|
Система показателей, характеризующая потребность отдельных организаций, отраслей народного хозяйства в рабочей силе и источники ее обеспечения. |
Управление персоналом: энциклопедия/ Под ред. проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009. стр. 27
|
2.Баланс трудовых ресурсов |
|
|
3.Кадровая квота |
|
|
4.Баланс рабочего времени |
Система показателей использования рабочего времени одним среднесписочным работником в течение определенного календарного периода.
|
Управление персоналом: энциклопедия/ Под ред. проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009. стр. 27
|
5. Удовлетворение спроса труда |
|
|
6. Трудовой коллектив |
|
|
Задание 3
Выполните задание в тестовой форме:
Тест42
1. Качество трудовой жизни характеризуется:
а) санитарно-гигиеническими условиями труда;
б) качеством продукции;
в) производительностью труда;
г) оплатой труда;
д) социальными отношениями в организации.
2. Понятие «Качество трудовой жизни»:
а) шире понятия «условия труда»;
б) уже понятия «условия труда»;
в) тождественно понятию «условия труда».
3. Понятие «Качество трудовой жизни»:
а) шире понятия «качество жизни»;
б) уже понятия «качество жизни»;
в) тождественно понятию «качество жизни».
4. В РФ в качестве границы бедности используется норматив:
а) прожиточный минимум;
б) потребительская корзина;
в) минимальный размер оплаты труда.
5. Если рейтинг по ИРПЧ ниже уровня ВВП на душу населения, то уровень жизни населения страны:
а) повышается;
б) понижается;
в) не меняется.
6. Категория, отражающая объективные условия существования и их оценку на уровне общества и индивида, - это:
а) уровень жизни;
б) качество жизни;
в) структура и уровень потребления.
7. Степень обеспеченности населения необходимыми материальными и нематериальными благами и услугами, достигнутый уровень их потребления и степень удовлетворения потребностей людей в этих благах, - это:
а) уровень жизни;
б) качество жизни;
в) структура и уровень потребления.
8. Основные виды благ и услуг в натуральном выражении в расчете на 1 человека, - это:
а) уровень жизни;
б) качество жизни;
в) структура и уровень потребления.
9. Доход, рассчитанный из потребления каждым человеком минимального необходимого набора благ и услуг, - это:
а) уровень жизни;
б) прожиточный минимум;
в) общественный фонд потребления.
10. Блага и услуги, предоставляемые государством населению бесплатно или за ограниченную плату, - это:
а) уровень жизни;
б) прожиточный минимум;
в) общественный фонд потребления.
11. Денежное содержание, материальная помощь, оказываемые нетрудоспособным слоям населения, - это:
а) образ жизни;
б) экология;
в) социальное обеспечение.
12. Общая картина жизни людей, в какой степени они обеспечены всем необходимым, - это:
а) образ жизни;
б) экология;
в) социальное обеспечение.
13. Характеризуют воздействие окружающей среды на жизнеспособность и качество жизни людей:
а) образ жизни;
б) экология;
в) социальное обеспечение.
14. Качество трудовой жизни с позиции работника характеризуется:
а) удовлетворенностью трудом;
б) условиями труда;
в) эффективностью труда;
г) числом конфликтов;
д) ВВП;
е) уровнем жизни;
ж) содержательностью труда;
з) психологическим климатом.
15. Качество трудовой жизни с позиции организации характеризуется:
а) удовлетворенностью трудом;
б) условиями труда;
в) эффективностью труда;
г) числом конфликтов;
д) ВВП;
е) уровнем жизни;
ж) содержательностью труда;
з) психологическим климатом;
и) текучестью и абсентеизмом.
16. Качество трудовой жизни с позиции общества характеризуется:
а) удовлетворенностью трудом;
б) условиями труда;
в) эффективностью труда;
г) числом конфликтов;
д) ВВП;
е) уровнем жизни;
ж) содержательностью труда;
з) психологическим климатом.
