- •Предисловие
- •Глава 1 управление персоналом организации
- •1.1. Историческое развитие труда
- •Концепции научного управления персоналом
- •Концепции административного управления персоналом
- •Основополагающие принципы бюрократического метода управления персоналом
- •Доктрина «человеческих отношений»
- •Поведенческий подход в области управления персоналом (бихевиоризм)
- •Источники для углубленного изучения темы 1.1.
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •1.Экономическое содержание труда характеризуется:
- •2.Все многообразие видов труда можно классифицировать по следующим признакам:
- •3. К элементам процессам труда производственных работников относятся:
- •4. К элементам процесса труда управленческих работников относятся:
- •5.К общим функциям производственного цикла относятся:
- •6.К общим функциям цикла управления относятся:
- •7. Какой элемент системы управления характеризует показатель «Количество функций подразделений одного уровня,охватываемых функцией»:
- •8. Обогащение труда - это
- •9. Что, согласно Трудовому Кодексу, относится к принудительному труду?
- •Тест 22
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •3.3.2. Задача «Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом».
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.2. Современные проблемы управления персоналом
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Ситуация
- •Ситуация “Делегирование функций”
- •1. Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были:
- •2. Английская философия уп основывается на:
- •3. Концепция управления персоналом включает в себя:
- •4. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
- •5. Методология управления персоналом предполагает:
- •3.4.1. Задачи по кадровому обеспечению системы управления персоналом
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.3. Активизация потенциала человеческих ресурсов трудовой деятельности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Задача «Повышение активности подчиненных»
- •6.3.1. Деловая игра «Оценка деловых и личностных качеств руководителя»
- •15. Назовите системы оплаты труда:
- •Контрольные вопросы
- •Примерная тематика рефератов
- •1.1.4. Взаимосвязь качества рабочей силы с качеством работы, услуги, продукта
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Библиографический список
- •Глава 2 управление конфликами и стрессами
- •2.1. Характеристика, функции и классификация конфликтов в организации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Основы теории конфликта»
- •Тема «Структура и динамика конфликта»
- •Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»1
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Конфликтная ситуация «Анализ конфликта»
- •Темы докладов и рефератов
- •2.2. Стратегии поведения оппонентов в конфликтной ситуации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Деловая игра «Донорское сердце – искусство разрешения конфликта»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конкретные ситуации
- •1. Конфликтная ситуация в организации
- •2. Конфликтная ситуация, сложившаяся в результате проведения оценки персонала
- •Темы докладов и рефератов
- •2.3. Предупреждение и урегулирование конфликтов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •1. Эффективность применения нормативных механизмов предупреждения конфликтов зависит от:
- •4. Профилактика конфликтов – это:
- •5. К методам профилактики конфликтов относится:
- •6. Факторами отсутствия конфликтных ситуаций в организации являются:
- •8.4.4. Задача «Оценка уровня этичности организации»
- •Деловая игра «Бюджет в образовании: поиск приоритетов»
- •Конфликтная ситуация 2
- •Темы докладов и рефератов
- •2.4. Профилактика профессионального стресса
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Деловая игра Игра-тренинг «Внутриличностный конфликт»
- •Панельная дискуссия
- •Конкретные ситуации Конфликтная ситуация 1.
- •7.3.2. Задача «Оценка стабильности коллектива подразделения организации в целях аттестации его руководителя»
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •2.5. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Организационный механизм управления конфликтами
- •Деловая игра «Зона комфорта»
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конфликтная ситуация
- •Контрольные вопросы для повторения и самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Библиографический список
- •Глава 3 Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности
- •3.1. Сущность и основные понятия процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания
- •Деловая игра 1 «Мотивация трудовой деятельности менеджера»51
- •«Что мешает успешно мотивировать подчиненных? (Ошибки в работе с подчиненными)»52
- •Комментарии.
- •1. Дискуссия «Приоритеты»
- •Задание
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.2. Структура и содержание процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Деловая игра 53
- •Факторы удовлетворенности трудом
- •Ценностные факторы труда
- •Упражнение «Стимулирование инициативы и творческой активности работников»54
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.3. Механизм управленческой мотивации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Панельная дискуссия
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.4. Мотивационный потенциал и мотивационное ядро личности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •8.2.1. Деловая игра «Мотивация трудовой деятельности менеджера»
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Литература
- •Библиографический список
- •Краткий терминологический словарь
- •Содержание
- •Глава 1. Управление персоналом организации……………………
- •Глава 2. Управление конфликтами и стрессами…………………..
- •Глава 3. Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности……………………………………………………………
- •Управление персоналом. Учебное пособие
Источники для углубленного изучения темы
1. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2001.
2. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учеб.-практ. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2000.
3. Кибанов А.Я., В.Г. Коновалова, М.В. Ушакова Служба управления персоналом: Учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 416 с.
4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА, 2007. – 301 с.
5. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб.пособ. – М.: ИНФРА-М, 2010. -365 с.
6. Резник С.Д. Управление человеческим потенциалом современной организации. – Пенза: ПГУАС, 2004.
7. Управление персоналом: Учебник для вузов/Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2006. -560 с.
8. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. -944 с.
Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
Задание 1
Определите содержание данных ключевых понятий, пользуясь энциклопедическим словарем: Управление персоналом: энциклопедия/ Под ред. проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009.
1.Мотивация труда
2. Мотиваторы
3. Стимул
3. Мотивация
4. Активность личности
5. Актив
6.Активность трудовая
7. Трудовой потенциал общества
Задание 2
Составьте мини-глоссарий в количестве пяти терминов по изучаемой теме. Примерная схема составления мини-глоссария представлена в таблице 1:
Таблица 1
Примерная схема составления мини-глоссария
Термин |
Значение термина в контексте темы |
Авторы (источник информации) |
1.Внешнее вознаграждение
|
Предметы или состояния, представляющие ценность для человека, приданные ему извне и побуждающие его к определенным действиям. Примерами могут быть: заработная плата, соц. блага, похвала и признание заслуг со стороны внешнего окружения, включение в определенную соц. группу и т.п.
|
Управление персоналом: энциклопедия/ Под ред. проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009. стр. 52.
|
2.Внутреннее вознаграждение |
|
|
3.Удовлетворенность трудом |
|
|
4. Психология управления |
Область психологии; изучает психологические возможности и особенности человека в процессе трудовой деятельности, позволяет целенаправленно использовать законы психологии в организации управления. |
Управление персоналом: энциклопедия/ Под ред. проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2009. стр. 365.
|
5. Трудовые показатели |
|
|
6. Трудовой потенциал работника |
|
|
Задание 3
Задача «Повышение активности подчиненных»
Исходные данные
Важная задача менеджера — максимально задействовать творческий потенциал коллектива. Для этого у менеджера имеется следующий диапазон действий:
1. Предлагать сотрудникам работу, способствующую их общению.
2. Проводить с сотрудниками совещания, советоваться с ними по делам организации.
3. Сохранять неформальные группы в коллективе, не мешающие функционированию организации.
4. Создавать условия для социальной активности работника.
5. Предлагать сотрудникам более содержательную творческую работу.
6. Обеспечивать им обратную связь в соответствии с достигнутыми результатами.
7. Оценивать и поощрять все положительные достижения каждого сотрудника.
8. Привлекать подчиненных к формулировке целей организации и выработке решений.
9. Делегировать подчиненным часть своих прав и полномочий.
10. Обеспечивать карьерный рост инициативных подчиненных.
11. Организовывать постоянную подготовку и переподготовку сотрудников для повышения их компетентности.
12. Открывать для подчиненных возможности развития их потенциала.
13. Поручать сотрудникам сложную и ответственную работу, которая потребует от них полной самоотдачи.
14. Постоянно развивать у подчиненных творческое начало в работе.
Постановка задачи
1. Какие действия менеджера по увеличению творческой отдачи в работе подчиненных вы считаете главными и почему?
2. Какие еще меры, по вашему мнению, может принять менеджер, чтобы добиться роста результативности и повышения активности подчиненных
