- •Предисловие
- •Глава 1 управление персоналом организации
- •1.1. Историческое развитие труда
- •Концепции научного управления персоналом
- •Концепции административного управления персоналом
- •Основополагающие принципы бюрократического метода управления персоналом
- •Доктрина «человеческих отношений»
- •Поведенческий подход в области управления персоналом (бихевиоризм)
- •Источники для углубленного изучения темы 1.1.
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •1.Экономическое содержание труда характеризуется:
- •2.Все многообразие видов труда можно классифицировать по следующим признакам:
- •3. К элементам процессам труда производственных работников относятся:
- •4. К элементам процесса труда управленческих работников относятся:
- •5.К общим функциям производственного цикла относятся:
- •6.К общим функциям цикла управления относятся:
- •7. Какой элемент системы управления характеризует показатель «Количество функций подразделений одного уровня,охватываемых функцией»:
- •8. Обогащение труда - это
- •9. Что, согласно Трудовому Кодексу, относится к принудительному труду?
- •Тест 22
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •3.3.2. Задача «Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом».
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.2. Современные проблемы управления персоналом
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Ситуация
- •Ситуация “Делегирование функций”
- •1. Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были:
- •2. Английская философия уп основывается на:
- •3. Концепция управления персоналом включает в себя:
- •4. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
- •5. Методология управления персоналом предполагает:
- •3.4.1. Задачи по кадровому обеспечению системы управления персоналом
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.3. Активизация потенциала человеческих ресурсов трудовой деятельности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Задача «Повышение активности подчиненных»
- •6.3.1. Деловая игра «Оценка деловых и личностных качеств руководителя»
- •15. Назовите системы оплаты труда:
- •Контрольные вопросы
- •Примерная тематика рефератов
- •1.1.4. Взаимосвязь качества рабочей силы с качеством работы, услуги, продукта
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Библиографический список
- •Глава 2 управление конфликами и стрессами
- •2.1. Характеристика, функции и классификация конфликтов в организации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Основы теории конфликта»
- •Тема «Структура и динамика конфликта»
- •Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»1
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Конфликтная ситуация «Анализ конфликта»
- •Темы докладов и рефератов
- •2.2. Стратегии поведения оппонентов в конфликтной ситуации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Деловая игра «Донорское сердце – искусство разрешения конфликта»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конкретные ситуации
- •1. Конфликтная ситуация в организации
- •2. Конфликтная ситуация, сложившаяся в результате проведения оценки персонала
- •Темы докладов и рефератов
- •2.3. Предупреждение и урегулирование конфликтов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •1. Эффективность применения нормативных механизмов предупреждения конфликтов зависит от:
- •4. Профилактика конфликтов – это:
- •5. К методам профилактики конфликтов относится:
- •6. Факторами отсутствия конфликтных ситуаций в организации являются:
- •8.4.4. Задача «Оценка уровня этичности организации»
- •Деловая игра «Бюджет в образовании: поиск приоритетов»
- •Конфликтная ситуация 2
- •Темы докладов и рефератов
- •2.4. Профилактика профессионального стресса
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Деловая игра Игра-тренинг «Внутриличностный конфликт»
- •Панельная дискуссия
- •Конкретные ситуации Конфликтная ситуация 1.
- •7.3.2. Задача «Оценка стабильности коллектива подразделения организации в целях аттестации его руководителя»
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •2.5. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Организационный механизм управления конфликтами
- •Деловая игра «Зона комфорта»
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конфликтная ситуация
- •Контрольные вопросы для повторения и самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Библиографический список
- •Глава 3 Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности
- •3.1. Сущность и основные понятия процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания
- •Деловая игра 1 «Мотивация трудовой деятельности менеджера»51
- •«Что мешает успешно мотивировать подчиненных? (Ошибки в работе с подчиненными)»52
- •Комментарии.
- •1. Дискуссия «Приоритеты»
- •Задание
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.2. Структура и содержание процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Деловая игра 53
- •Факторы удовлетворенности трудом
- •Ценностные факторы труда
- •Упражнение «Стимулирование инициативы и творческой активности работников»54
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.3. Механизм управленческой мотивации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Панельная дискуссия
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.4. Мотивационный потенциал и мотивационное ядро личности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •8.2.1. Деловая игра «Мотивация трудовой деятельности менеджера»
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Литература
- •Библиографический список
- •Краткий терминологический словарь
- •Содержание
- •Глава 1. Управление персоналом организации……………………
- •Глава 2. Управление конфликтами и стрессами…………………..
- •Глава 3. Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности……………………………………………………………
- •Управление персоналом. Учебное пособие
3.4.1. Задачи по кадровому обеспечению системы управления персоналом
Задача 3.4.1.1
Исходные данные
Служба управления персоналом машиностроительного завода включает несколько функциональных подсистем. Среднесписочная численность работников завода — 4300 человек. Состав функций для каждой подсистемы содержится в Положении о службе управления персоналом. Полезный фонд рабочего времени одного работника — 1940 ч в год. Коэффициент дополнительных затрат времени, не учтенных в плановой трудоемкости, — 1,15.
Рассчитана годовая трудоемкость функций для каждой подсистемы службы управления персоналом (чел.-ч):
управление наймом и учетом персонала 11510
управление развитием персонала 8230
планирование и маркетинг персонала 13600
управление мотивацией поведения персонала 10100
управление трудовыми отношениями 5108
обеспечение нормальных условий труда 6120
управление социальным развитием 1380
правовое обеспечение системы управления персоналом 2070
Постановка задачи
Рассчитайте плановую численность каждой подсистемы службы управления персоналом.
Составьте оперограммы следующих управленческих процедур и определите трудоемкость операций по этим процедурам:
отбор персонала;
увольнение работника;
планирование обучения персонала;
планирование потребности в персонале.
Методические указания
Расчет плановой численности (Ч) службы управления персоналом чаще всего производится методом, учитывающим затраты времени на выполнение управленческих функций и определяется по формуле
Ч
= Т
К/ФП,
где Т — общая трудоемкость всех управленческих функций, выполняемых в подразделении за год, чел.-ч;
К — коэффициент, учитывающий дополнительные затраты времени, не предусмотренные в общей трудоемкости всех функций (К=1,15);
Фп — полезный фонд рабочего времени одного работника за год или рабочее время специалиста согласно трудовому договору за год, ч.
Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
Цель: выявление и фиксация мнений студентов относительно определенной темы с последующим коллективным обсуждением.
Темы для дискуссии:
1. Сущность закономерностей, связанных с развитием системы управления персоналом.
2.
3. Взаимосвязь стратегии организации с кадровыми стратегиями.
Контрольные вопросы для обсуждения в группе
Изучите контрольные вопросы и обменяйтесь своими мнениями внутри группы. Сформулируйте два своих вопроса по данной теме.
1. В чем заключается главная цель управления персоналом предприятия? Перечислите основные задачи, которые решают структуры по управлению персоналом.
2. Сформулируйте особенности управления персоналом на инновационных предприятиях.
3. В чем заключается принципиальное отличие терминов «трудовой потенциала» и «рабочая сила»?
4. Чем отличаются друг от друга понятия «трудовые ресурсы», «кадры», «персонал», «человеческие ресурсы»?
5. Проведите научный анализ сущности труда и связанных с этой категорией понятий, процессов, соответствующих теорий и концепций.
6. В чем состоят особенности человеческих ресурсов по сравнению с другими видами ресурсов предприятия?
7. Какие факторы внешней среды оказывают влияние на управление персоналом?
8. В чем состоит специфика управления человеческими ресурсами в условиях инновационной стратегии организации?
9. Каковы основные составляющие кадровой стратегии организации?
10. Какие основные требования предъявляются к системе управления организацией и персоналом?
11. В чем заключается понятие «профессиональное развитие персонала»?
12. Каково, по вашему мнению, место и роль управления персоналом в системе управления организацией?
13. Выделите основные черты управления персоналом в России в 90-х годах XX века и в начале нового столетия.
Сформулируйте свои контрольные вопросы по данному разделу___________________________________________________
