- •Предисловие
- •Глава 1 управление персоналом организации
- •1.1. Историческое развитие труда
- •Концепции научного управления персоналом
- •Концепции административного управления персоналом
- •Основополагающие принципы бюрократического метода управления персоналом
- •Доктрина «человеческих отношений»
- •Поведенческий подход в области управления персоналом (бихевиоризм)
- •Источники для углубленного изучения темы 1.1.
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •1.Экономическое содержание труда характеризуется:
- •2.Все многообразие видов труда можно классифицировать по следующим признакам:
- •3. К элементам процессам труда производственных работников относятся:
- •4. К элементам процесса труда управленческих работников относятся:
- •5.К общим функциям производственного цикла относятся:
- •6.К общим функциям цикла управления относятся:
- •7. Какой элемент системы управления характеризует показатель «Количество функций подразделений одного уровня,охватываемых функцией»:
- •8. Обогащение труда - это
- •9. Что, согласно Трудовому Кодексу, относится к принудительному труду?
- •Тест 22
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •3.3.2. Задача «Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом».
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.2. Современные проблемы управления персоналом
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Ситуация
- •Ситуация “Делегирование функций”
- •1. Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были:
- •2. Английская философия уп основывается на:
- •3. Концепция управления персоналом включает в себя:
- •4. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
- •5. Методология управления персоналом предполагает:
- •3.4.1. Задачи по кадровому обеспечению системы управления персоналом
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •1.3. Активизация потенциала человеческих ресурсов трудовой деятельности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии задания
- •Задача «Повышение активности подчиненных»
- •6.3.1. Деловая игра «Оценка деловых и личностных качеств руководителя»
- •15. Назовите системы оплаты труда:
- •Контрольные вопросы
- •Примерная тематика рефератов
- •1.1.4. Взаимосвязь качества рабочей силы с качеством работы, услуги, продукта
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Библиографический список
- •Глава 2 управление конфликами и стрессами
- •2.1. Характеристика, функции и классификация конфликтов в организации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Основы теории конфликта»
- •Тема «Структура и динамика конфликта»
- •Деловая игра «Конфликт на промышленном предприятии»1
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Конфликтная ситуация «Анализ конфликта»
- •Темы докладов и рефератов
- •2.2. Стратегии поведения оппонентов в конфликтной ситуации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Деловая игра «Донорское сердце – искусство разрешения конфликта»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конкретные ситуации
- •1. Конфликтная ситуация в организации
- •2. Конфликтная ситуация, сложившаяся в результате проведения оценки персонала
- •Темы докладов и рефератов
- •2.3. Предупреждение и урегулирование конфликтов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •1. Эффективность применения нормативных механизмов предупреждения конфликтов зависит от:
- •4. Профилактика конфликтов – это:
- •5. К методам профилактики конфликтов относится:
- •6. Факторами отсутствия конфликтных ситуаций в организации являются:
- •8.4.4. Задача «Оценка уровня этичности организации»
- •Деловая игра «Бюджет в образовании: поиск приоритетов»
- •Конфликтная ситуация 2
- •Темы докладов и рефератов
- •2.4. Профилактика профессионального стресса
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания Задания, конкретные ситуации, тесты, деловые игры для работы студентов на занятии
- •Деловая игра Игра-тренинг «Внутриличностный конфликт»
- •Панельная дискуссия
- •Конкретные ситуации Конфликтная ситуация 1.
- •7.3.2. Задача «Оценка стабильности коллектива подразделения организации в целях аттестации его руководителя»
- •Контрольные вопросы для самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •2.5. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, конкретные ситуации, деловые игры для работы студентов на занятии Задания
- •Тема «Организационный механизм управления конфликтами
- •Деловая игра «Зона комфорта»
- •Дискуссия «Приоритеты»
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Конфликтная ситуация
- •Контрольные вопросы для повторения и самопроверки
- •Темы докладов и рефератов
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Библиографический список
- •Глава 3 Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности
- •3.1. Сущность и основные понятия процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания
- •Деловая игра 1 «Мотивация трудовой деятельности менеджера»51
- •«Что мешает успешно мотивировать подчиненных? (Ошибки в работе с подчиненными)»52
- •Комментарии.
- •1. Дискуссия «Приоритеты»
- •Задание
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.2. Структура и содержание процесса мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Деловая игра 53
- •Факторы удовлетворенности трудом
- •Ценностные факторы труда
- •Упражнение «Стимулирование инициативы и творческой активности работников»54
- •Письменная дискуссия (обсуждение темы с визуализацией)
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.3. Механизм управленческой мотивации
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •«Мотивация персонала в организации»
- •Панельная дискуссия
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •3.4. Мотивационный потенциал и мотивационное ядро личности
- •Источники для углубленного изучения темы
- •Задания, тесты, конкретные ситуации для работы студентов на занятии
- •8.2.1. Деловая игра «Мотивация трудовой деятельности менеджера»
- •Контрольные вопросы для обсуждения в группе
- •Примерные темы рефератов и докладов
- •Литература
- •Библиографический список
- •Краткий терминологический словарь
- •Содержание
- •Глава 1. Управление персоналом организации……………………
- •Глава 2. Управление конфликтами и стрессами…………………..
- •Глава 3. Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности……………………………………………………………
- •Управление персоналом. Учебное пособие
1. Доминирующими потребностями персонала в период до 1900 года были:
а) повышение заработков на основе более высокой производительности;
б) безопасные условия труда и создание предпосылок для хорошей работы;
в) интересы персонала практически не учитывались;
г) потребности самовыражения.
2. Английская философия уп основывается на:
а) традициях конкуренции и поощрения индивидуума работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от неё;
б) традициях уважения к старшему поколению, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма;
в) традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений;
г) традиции чёткой дисциплины, коллективизма, эффективности, повышения
д) уровня жизни работников и сохранение социальных благ и гарантий сотрудников в новых условиях хозяйствования.
3. Концепция управления персоналом включает в себя:
а) разработку должностных инструкций работников службы управления персоналом;
б) разработку методологии системы управления персоналом;
в) формирование организационной структуры управления организации;
г) формирование системы управления персоналом;
д) разработку технологии управления персоналом.
4. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:
а) органичная, гибкая форма организации;
б) центральная бюрократия;
в) полное использование потенциала сотрудников;
г) самоконтроль;
д) внешний контроль.
5. Методология управления персоналом предполагает:
а) формирование целей, функций, оргструктуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений;
б) организацию найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой;
в) рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям, задачам организации, методов и принципов управления персоналом
г) совокупность внутриорганизационных принципов, моральных и административных норм и правил взаимоотношений персонала, систему ценностей и убеждений, воспринимаемая всем персоналом и подчиненная глобальной цели организации.
6. Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:
а) рабочие;
б) управленческий персонал;
в) работники социальной инфраструктуры;
г) специалисты.
7. Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:
а) рабочие;
б) специалисты;
в) руководители;
г) работники социальной инфраструктуры;
д) другие служащие.
8. Структура персонала организации - это:
а) соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих
б) совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку;
в) выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации;
г) совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы;
д) личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками;
9. Персонал организации - это:
а) совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы;
б) выделение работников по социально-демографическим группам;
г) совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку;
д) личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками.
10. Носителем функций по управлению персоналом выступает:
а) весь персонал организации;
б) менеджеры по персоналу;
в) руководители функциональных и производственных подразделений;
г) высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом;
д) высшее руководство организации.
11. Объектом функций по управлению персоналом является:
а) весь персонал организации;
б) менеджеры по персоналу;
в) руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом;
г) высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом;
д) высшее руководство организации.
Задание 8.
