Ситуация

“Характеристика концепции управления персоналом”

Описание ситуации и постановка задачи

Персонал организации, специализирующейся на производстве и ремонте оборудования для швейной промышленности, насчитывает 350 человек. На рынке предприятие действует около десяти лет. Возраст сотрудников – 30-45 лет. Сотрудники – в основном мужчины.

Вопросами управления персоналом занимается отдел кадров, состоящий из начальника и менеджера по персоналу. Отдел кадров выполняет преимущественно функции найма и увольнения. Его сотрудники проводят первичные собеседования с претендентами на вакантные рабочие места, подготавливают решения о приеме на работу и увольнении работников организации. Большую часть рабочего времени сотрудники отдела заняты оформлением документов, связанных с подобными задачами, а также ведением личных дел работников, учетом и кадровой отчетностью, составлением справок.

Решения, касающиеся назначения руководящего состава и специалистов и определения уровня оплаты труда, принимаются директором, подчас без учета мнения руководителей подразделений и наиболее квалифицированных специалистов. В организации отсутствует планирование работы с персоналом. Высок уровень текучести. Нередки конфликты, в том числе межличностные, внутригрупповые и между подразделениями. Вместе с тем организация не испытывает дефицита кадров, возможно, благодаря достаточно высокой заработной плате и привлекательному социальному пакету. Практикуется наем персонала на временную работу под выполнение конкретных проектов. Работники, желающие повысить квалификацию, делают это за свой счет. Рабочий день практически не нормирован.

Следует дать характеристику концепции управления персоналом, реализуемой данной организацией, исходя из того, что концепция управления персоналом состоит из основных элементов, представленных в табл.2.2.

Методические указания

Задание выполняется в письменном виде в течение 30-40 минут. В процессе выполнения задания необходимо:

1) проанализировать ситуацию;

2) попытаться на основе анализа путем логических умозаключений дополнить приведенные черты управления персоналом в данной организации другими возможными признаками, вытекающими из приведенных;

3) дать подробную характеристику концепции управления персоналом согласно перечню основных элементов концепции управления персоналом;

4) заполнить, пользуясь учебником и лекционным материалом по теме “Концепция управления персоналом”, табл.2.2;

5) дать общую характеристику концепции управления персоналом заданной организации с точки зрения ее соответствия двум концепциям управления персоналом – современной, присущей развитой социально-ориентированной рыночной экономике, либо традиционной концепции, сформировавшейся в условиях административно-командной экономике. Это задание выполняется путем заполнения табл.2.3 и последующего формулирования выводов, опирающихся на содержащиеся в ней данные.

Ситуация “Делегирование функций”

Описание ситуации и постановка задачи

До настоящего времени начальник отдела маркетинга самостоятельно составлял отчеты и аналитические справки по текущей работе отдела для руководства организации. В связи с ростом объема решаемых задач затраты на выполнение этих работ многократно возросли. В отделе имеются сотрудники, хорошо зарекомендовавшие себя при решении менее важных задач. Они могли бы частично освободить начальника отдела, взяв на себя составление отдельных отчетов и справок.

Как должен поступить начальник отдела?

Возможные варианты ответов:

1. Начальник отдела дает сотруднику конкретное поручение, не разъяснив ему отдельных положений и позиций. По мнению руководителя, это не является необходимым для успешного решения поставленной задачи, так как он предполагает осуществлять оперативный контроль, чтобы убедиться в успешном ходе работы. В процессе выполнения работы сотруднику разрешается получать необходимую информацию и обсуждать возникающие вопросы с заинтересованными лицами только с санкции начальника отдела.

2. Начальник отдела поручает нескольким сотрудникам составление отчетов и аналитических справок по текущей работе, не уточнив точно их полномочий. В этой ситуации начальник отдела оставляет за собой принятие окончательного решения.

3. Начальник отдела объясняет сотруднику важность своевременного и качественного решения поручаемой ему задачи, обосновывая при этом цель и необходимость ее решения. Одновременно сотрудник наделяется необходимыми полномочиями и ответственностью для самостоятельного решения поставленной задачи. До сведения других сотрудников отдела доводится информация о полномочиях, передаваемых исполнителю. В правильности своего выбора начальник отдела убеждается только после завершения выполнения исполнителем порученной ему работы.

Задание 6.

Дополните приведенный ниже перечень качеств, необходимых руководителю организации. Какие еще составляющие потенциала качеств руководителя организации вы можете назвать? Охарактеризуйте их.

Таблица 4.1

Параметры оценки профессионализма

№ п/п		Объект (субъект) воздействия	Умения, способы деятельности
1		Люди (межличностные роли)	Организовывать процесс коммуникации; диагностировать личностные качества; ?__________________________________; мотивировать, воодушевлять людей; ?__________________________________; проводить переговоры
2		Степень развития определенных индивидуально-личностных качеств	Организаторские качества: умение организовывать эффективную трудовую деятельность; ?__________________________________; Деловые качества: ?__________________________________; предприимчивость; Управленческая культура: ?__________________________________; отношение к интересам коллектива; Работоспособность: ?__________________________________; эмоционально-волевые качества Моральные качества: ?__________________________________; морально-этические;
3		Деятельность, решение функциональных задач, структура (властные роли)	Коммуникация: ?__________________________________; самоорганизация; Принятие управленческих решений: принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях; ?__________________________________; ?__________________________________; ?__________________________________; разрабатывать программы реализации проблемы Мотивация: ?___________________________________; ?___________________________________; Управление конфликтной ситуацией: ?___________________________________; ?___________________________________; формирование конфликтологической компетентности персонала? Групповая динамика: взаимодействие формальных и неформальных групп; ?____________________________________; Стиль управления: ?____________________________________; Организационная культура: ?____________________________________;
№ п/п	Объект (субъект) воздействия		Умения, способы деятельности
4	Информация (информационные роли)		Прогнозировать развитие; планировать деятельность (свою и чужую); ?____________________________________; проводить анализ, экспертизу; ?____________________________________; генерировать новые идеи; представлять и передавать информацию; ?_____________________________________; ?_____________________________________;
5	Знания (в определенных областях, соответствующих профилю)		Обладание знаниями в следующих областях: cоциология; психология; педагогика; экономика труда; маркетинг; современные информационные технологии; логистика; право: административное, гражданское, трудовое; менеджмент: финансовый, кадровый, стратегический, операционный, инновационный, персональный, менеджмент качества

Задание 7.

Выполните задания в тестовой форме:

Тест²⁸