Исследование особенностей межличностных отношений сотрудников хирургического отделения

Для исследования особенностей межличностных отношений медиков нами была применена методика диагностики межличностных отношений Т. Лири. Методика была создана Т. Лири, Г. Лефоржем, Р. Сазеком в 1954 году и предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном Я, а также для изучения взаимоотношений в малых группах. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке.

Для представления основных социальных ориентации Т. Лири разработал условную схему в виде круга, разделенного на секторы. В этом круге по горизонтальной и вертикальной осям обозначены четыре ориентации: доминирование-подчинение, дружелюбие-враждебность. В свою очередь эти секторы разделены на восемь – соответственно более частным отношениям. Для еще более тонкого описания круг делят на 16 секторов, но чаще используются октанты, определенным образом ориентированные относительно двух главных осей.

Опросник содержит 128 оценочных суждений, из которых в каждом из 8 типов отношений образуются 16 пунктов, упорядоченных по восходящей интенсивности. Методика построена так, что суждения, направленные на выяснение какого-либо типа отношений, расположены не подряд, а особым образом: они группируются по 4 и повторяются через равное количество определений.

Методика может быть представлена респонденту либо списком (по алфавиту или в случайном порядке), либо на отдельных карточках. Ему предлагается указать те утверждения, которые соответствуют его представлению о себе, относятся к другому человеку или его идеалу.

Максимальная оценка уровня – 16 баллов, но она разделена на четыре степени выраженности отношения:

0-4 балла – низкая 5-8 баллов – умеренная	адаптивное поведение
9-12 баллов – высокая	экстремальное поведение
13-16 баллов – экстремальная	до патологии поведение

Количественный анализ результатов исследования

Производится подсчет баллов по каждой октанте с помощью специального «ключа» к опроснику. Полученные баллы переносятся на дискограмму, при этом расстояние от центра круга соответствует числу баллов по данной октанте (от 0 до 16). Концы векторов соединяются и образуют личностный профиль.

По специальным формулам определяются показатели по основным факторам: доминирование и дружелюбие.

Доминирование = (I – V) + 0,7 х (VIII + II – IV – VI)

Дружелюбие = (VII – III) + 0,7 х (VIII – II – IV + VI)

Качественный анализ полученных результатов

Проводится анализ личностного профиля – определяются типы отношения к окружающим.

Результаты диагностики были занесены в таблицы (Приложение 9, Приложение 10) и по ним были построены диаграммы.

Диаграмма 1. Исследование особенностей межличностных отношений сотрудников хирургического отделения

Как мы видим по диаграмме 1 преобладающим типом взаимоотношений является «дружелюбный» и «альтруистический» (9,8 и 8,3 баллов соответственно). То есть, сотрудники хирургии стараются быть дружелюбными и любезными со всеми, ориентированы на принятие и социальное одобрение, стремятся удовлетворить требования всех, «быть хорошими» для всех, стремится к целям микрогрупп. Здесь стоит отметить, что для данной специфики профессиональной деятельности данный тип взаимоотношений нередко является очень важным и может сыграть не последнюю роль в построении взаимоотношений руководителя с сотрудниками.

Показатели по октанту «альтруистический» характеризуют медиков как ответственных по отношению к людям, деликатных, мягких, добрых, эмоциональное отношение к людям они проявляют в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеют подбодрить и успокоить окружающих, проявляют отзывчивость по отношению к другим.

Стоит обратить внимание, что по октанту «подозрительный» так же были получены значения, находящиеся чуть выше, чем по другим октантам (7,3). То есть, испытуемые в данной группе могут проявлять подозрительность и критичность по отношению к другим, к ситуациям и обстоятельствам. Это, безусловно, можно соотнести со спецификой их профессиональной деятельности, т.к. медики нередко встречаются с не совсем добросовестными и порядочными людьми, их труд не всегда может быть оценен должным образом. Так же решения, которые они проводят постоянно, могут нести в себе социальную опасность для их подопечных, поэтому работнику в отделении нередко приходится брать на себя ответственность за такие ситуации. Все это, конечно обуславливает некоторую подозрительность, которую они и проявляют.

Так же стоит обратить внимание на значения, полученные по октанту «авторитарный» (6,75). То есть наши медики в некоторых ситуациях могут проявлять авторитарность, доминантность, властность. Возможно, при некоторых ситуациях данный тип взаимоотношений является необходимым и единственно возможным, чтобы достичь значимых результатов в своей деятельности.

Далее обратимся к результатам, полученным по двум основным параметрам «доминирование» и «дружелюбие».

Как мы видим по гистограмме, представленной на рисунке 10, по обоим параметрам были получены положительные значения – 0,9 по шкале «доминирование» и 5,9 по шкале «дружелюбие. То есть, медики диагностируют стремление к лидерству в общении, к доминированию. Но положительное значение по шкале «дружелюбие» говорит нам о том, что при этом испытуемые стремятся установить дружелюбные отношения и сотрудничество с окружающими.

Гистограмма 5. Исследование особенностей межличностных отношений сотрудников хирургического отделения

Теперь обратимся к результатам, полученным по данной методике в контрольной группе, куда вошли сотрудники, не работающие в медицинской сфере.

Диаграмма 2. Исследование особенностей межличностных отношений сотрудников, не работающих в медицинской сфере

Как мы видим по диаграмме 2 значения по всем октантам находятся на уровне средних. При этом, максимальные значения были получены по таким типам взаимоотношений, как «дружелюбный» и «альтруистический» (8,75 и 8,05 соответственно). То есть, сотрудники, не работающие в медицине чаще склонны к сотрудничеству, кооперации, проявляют гибкость и способность к компромиссам при решении проблем и в конфликтных ситуациях, стремятся быть в согласии с мнением окружающих, сознательно проявляют конформность, стараются следовать правилам и принципам «хорошего тона» в отношениях с людьми. При общении с окружающими такие личности стремятся помогать, чувствовать себя в центре внимания, заслужить признание и любовь, проявляют теплоту и дружелюбие в отношениях.

Полученные значения по шкале «альтруистичный» характеризуют испытуемых как ответственных по отношению к людям, деликатных, мягких и добрых. Они могут проявлять сострадание, симпатию, заботу и ласку.

Отметим здесь также значения по октантам «подозрительный» и «зависимый» (7,25 и 7,33 соответственно). То есть, сотрудники, не работающие в медицинской сфере, в некоторых ситуациях ожидают помощи и совета, доверчивы, склоны к восхищению окружающими, при этом проявляют критичность и недоверие по отношению к окружающим людям и явлениям.

Если сравнивать значения, полученные по данной методике в экспериментальной и контрольной группах, то мы видим, что по октанту «авторитарный» у медиков значения были получены немного выше, чем у сотрудников, не работающих в медицинской сфере. Однако, чтобы подтвердить или опровергнуть данное утверждение, позднее нами будет проведен анализ достоверности различий, полученных в обеих группах.

Теперь о результатах, полученных по двум основным параметрам – «доминирование» и «дружелюбие». Здесь были получены значения -2,01 и 4,52 соответственно.

Гистограмма 6. Исследование особенностей межличностных отношений сотрудников, не работающих в медицине

Как мы видим по результатам, представленным на гистограмме 6, сотрудники, не работающие в медицинской сфере, в большей степени склоны к подчинению, чем к доминированию и лидерству (значение -2,01 по параметру «доминирование»). При этом положительное значение по параметру «дружелюбие» (4,52) свидетельствует о том, что испытуемые стремятся к установлению положительных, дружелюбных отношений при взаимодействии с окружающими, они стремятся к сотрудничеству, стараются не создавать конфликтных или проблематичных ситуаций в общении с другими. Если сравнивать значения по этим двум параметрам, полученные в экспериментальной и контрольной группе, то мы видим, что по параметру «доминирование» в экспериментальной группе было получено положительное значение, что говорит о наличии у медиков стремления к лидерству, чего не наблюдается среди сотрудников, не работающих в медицинской сфере. Однако для подтверждения или опровержения данного факта позднее нами будет проведен параметрический анализ достоверности данных различий.