- •Эволюция подходов к определению термина «качество» и современные представления о качестве
- •2.Понятие и основные категории менеджмента качества
- •3. Становление и развитие менеджмента качества
- •4.Квалиметрия как наука и ее роль в управлении качеством
- •5.Понятие и классификация показателей качества продукции
- •6.Методы определения значений показателей качества
- •7.Уровень качества продукции и методы его определения
- •8.Градация качества.
- •9.Дефекты продукции и их последствия
- •10.Теоретические основы контроля качества продукции
- •11.Виды контроля качества
- •12.Организация контроля качества на предприятии
- •13.Сущность, общая характеристика и преимущества статистических методов контроля и управления качеством
- •14. Инструменты статистических методов контроля и управления качеством
- •15.Оценка и исследование эффективности качества
- •16 Сущность и классификация затрат на качество
- •17.Методы анализа затрат на качество
- •18.Информационные аспекты качества
- •19.Сущность и общая характеристика системного подхода к управлению качеством
- •20.Основные элементы, разработка и внедрение системы менеджмента качества в организации
- •21.История развития систем управления качеством на отечественных предприятиях
- •22.Современные системы менеджмента качества
- •23.Зарубежные ученые в области управления качеством и их вклад в науку
- •24.Зарубежные модели систем управления качеством
- •26.Основы технического нормирования и стандартизации
- •27.Цели и принципы технического нормирования и стандартизации
- •28. Функции и задачи стандартизации
- •29. Виды технических нормативных правовых актов (тнпа) и требования, предъявляемые к ним
- •30.Государственное регулирование в области технического нормирования и стандартизации
- •31. Методы стандартизации
- •32.Технические комитеты по стандартизации
- •33.Эффективность работ по стандартизации
- •34.Международные организации по стандартизации и качеству
- •35.Национальные организации по стандартизации зарубежных стран
- •2.2 Организация по стандартизации во Франции
- •2.3 Немецкая организации по стандартизации
- •2.4 Организация по стандартизации в сша
- •2.5 Организация по стандартизации Японии
- •36.Межгосударственная стандартизация
- •37.Межгосударственное взаимодействие в области обеспечения качества и безопасности продукции в рамках Таможенного союза и Единого экономического пространства
- •38.Качество измерений и его основные характеристики
- •39.Метрология на национальном и международном уровне
- •40.Средства измерений и эталоны
- •41.Методы измерений и измерительные шкалы
- •42.Сущность, особенности и формы оценки соответствия
- •43.Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь
- •44.Декларирование соответствия
- •45.Знаки соответствия и порядок их применения
- •46.Сертификация продукции
- •47.Сертификация выполнения работ
- •48.Сертификация оказания услуг
- •49.Сертификация профессиональной компетентности персонала
- •50.Сертификация систем управления
- •51.Экологическая сертификация
47.Сертификация выполнения работ
Обязательной сертификации подлежат строительные работы, выполняемые при возведении, реконструкции, капитальном ремонте, реставрации, благоустройстве зданий и сооружений 1-4 классов сложности, в том числе и выполняемые собственными силами (хозяйственным способом).
Работы, выполняемые при текущем ремонте зданий и сооружений, а также при возведении, реконструкции, капитальном ремонте, реставрации, благоустройстве зданий и сооружений 5 класса сложности обязательной сертификации не подлежат.
Сертификация работ в строительстве в настоящее время осуществляется по схемам №3 и №4 согласно ТКП 5.1.04-2012 «Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Сертификация выполнения работ, оказания услуг. Основные положения» и ТКП 5.3.13-2007 «Национальная система подтверждения соответствия Республики Беларусь. Сертификация работ (услуг) в строительстве. Порядок проведения».
Сертификацию работ (услуг) в строительстве проводят аккредитованные органы по сертификации в соответствии с их областью аккредитации.
48.Сертификация оказания услуг
Сертификация услуг в общем случае включает следующие этапы:
подача заявителем заявки на проведение сертификации и представление материалов (докумен¬тов) с исходной информацией о безопасности и качестве услуг и персонале, оказывающем услуги;
анализ заявки и представленных материалов (документов);
анализ ТНПА;
идентификациию услуг;
принятие решения по заявке и выбор схемы сертификации;
проведение проверки услуг;
сертификацию системы управления качеством исполнителя услуг (если это предусмотрено схе¬мой сертификации);
анализ результатов сертификации и принятие решения о возможности выдачи сертификата соот¬ветствия (далее - сертификат) и отнесение исполнителя услуг к соответствующей категории (разряду);
регистрацию и выдачу сертификата и заключение соглашения по сертификации;
инспекционный контроль за сертифицированными услугами;
корректирующие мероприятия при нарушении соответствия услуг установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия Системы (далее - знак соответствия);
информирование о результатах сертификации;
рассмотрение жалоб и апелляций.
49.Сертификация профессиональной компетентности персонала
Сертификация профессиональной компетентности персонала – подтверждение соот-ия, осуществляемое аккредитованным органом по сертификации профессиональной компетентности персонала в определенной области деятельности установленным требованиям с последующей выдачей сертификата компетентности.
Компетентность – доказанная способность применять знания и (или) навыки и при необходимости продемонстрировать личные качества.
Сертификация персонала включает:
подачу заявки на проведение сертификации с прилагаемыми к ней документами;
анализ заявки на правильность заполнения и представленных док-в на полноту содержащейся в них информации;
принятие решения по заявке;
проведение квалификационного экзамена;
принятие решения о возможности выдачи сертификата компетентности;
оформление, регистрацию и выдачу сертификата компетентности;
передачу информации о результатах сертификации;
инспекционный контроль за сертифицированным персоналом.
Сертификация персонала проводится комиссией, назначенной органом по сертификации, которую возглавляет сертифицированный эксперт-аудитор. В общем случае квалификационный экзамен может состоять из общего, специального и практического экзамена. Результаты квалификационного экзамена рассматривает комиссия органа по сертификации, которая принимает решение о возможности выдачи СК каждому конкретному кандидату, объявляет о результатах сертификации заявителю, заключившему договор на проведение сертификации персонала.
Сертификат компетентности – документ, удостоверяющий профессиональную компетентность персонала в выполнении определенных работ (оказании определенных услуг).
К сертификату компетентности может быть оформлено удостоверение, подтверждающее профессиональную компетентность и уровень компетентности персонала
