40 Процессуальные теории мотивации.

Сущность процессуальных теорий поведения человека заключается в том, что они рассматривают поведение личности не только как функцию потребностей, но и как функцию восприятия и ожидания, связанных с определенной ситуацией. В них анализируется то, как человек распределяет свои усилия для достижения поставленных целей и как выбирает конкретный вид поведения. Имеются три основные процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоулера.

Теория ожиданий утверждает, что наличие активной потребности не является необходимым условием мотивации людей для достижения определенной цели. Человек должен надеяться на то, что выбранный путь поведения действительно приведет к удовлетворению желаемого. Ожидание- оценка личностью вероятности определенного события.

Теория справедливости. Теория справедливости сводится к тому, что человек субъективно оценивает справедливость полученного вознаграждения за затраченные им усилия и сопоставляет его с вознаграждением других лиц, выполняющих аналогичную работу. Если появляется дисбаланс в вознаграждении, то у человека возникает психологическое напряжение, что может сказаться на эффективности прикладываемых усилий.

Модель Портера-Лоулера. Комплексную процессуальную теорию мотивации разработали Л. Портер и Э. Лоулер: она включает элементы теории ожиданий и теории справедливости. Суть одного из наиболее важных выводов Л. Портера и Э. Лоулера состоит в том, что результативность труда ведет к удовлетворению.

41 Управленческий контроль и его сущность.

Управленческий контроль - это непрерывный процесс, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленческих задач. Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий.

Посредством функции контроля выявляются проблемы, что позволяет скорректировать деятельность организации па предотвращение кризисного положения. Он позволяет фиксировать свои ошибки и нарушения и исправлять их до того, как они станут на пути достижения целей. Вместе с тем контроль дает возможность определить, какая деятельность на пути достижения цели бы наиболее эффективна.

Объектом контроля выступают предприятия, организации. Внутри организации контролю подвергаются происходящие в них процессы или отдельные элементы системы. Субъектом контроля

Различают следующие виды контроля:

Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур правил. Он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Он осуществляется до фактического начала работТекущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Задача - оперативное выявление и своевременное пресечение нарушений и отклонений, возникающих в процессе выполнения хозяйственных операций. Дает возможность своевременно реагировать на изменяющиеся внутренние и внешние факторы.

Заключительный контроль

Осуществляется после того, как работа выполнена. Полученные результаты сравниваются с предусмотренными. При заключительном контроле обратная связь используется после выполнения работ, то есть передается информация о конечном результате.

Текущий и заключительный контроль основываются на обратных связях.