Глава 2. Диагностика индивидуальных свойств, влияющих на межличностные отношения

9.

а. Обычно советуется с заместителями и ниже­ стоящими руководителями, но не с рядовыми под­ чиненными.

б. Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, кото­ рые предстоит преодолеть.

в. Для выполнения какой-либо работы ему не­ редко приходится уговаривать своих подчиненных.

10.

а. Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно.

б. В обращении с подчиненными часто проявля­ ет равнодушие.

в. По отношению к подчиненным бывает нета­ ктичным и даже грубым.

11.

а. В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями.

б. В критических ситуациях руководитель, как правило, переходит на более жесткие методы руко­ водства.

в. Критические ситуации не изменяют способа его руководства.

12.

а. Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком.

б. Если что-то не знает, то не боится этого пока­ зать и обращается за помощью к другим.

в. Он не может действовать сам, а ждет подтал­ кивания со стороны.

13.

а. Пожалуй, он не очень требовательный человек.

б. Он требователен, но одновременно и справед­ лив.

в. Он бывает слишком строгим и даже придир­ чивым.

14.

а. Контролируя результаты, всегда замечает по­ ложительную сторону, хвалит подчиненных.

б. Очень строго контролирует работу коллекти­ ва в целом.

в. Контролирует работу от случая к случаю.

15.

а. Руководитель умеет поддерживать дисципли­ ну и порядок.

б. Часто делает подчиненным замечания, выго­ воры.

в. Не может влиять на дисциплину.

16.

а. В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении.

б. С руководителем работать интересно.

в. Подчиненные предоставлены самим себе.

Опросный лист

Оценивает(ют)ся:

1. а б в 9. а б в

2. а б в 10. а б в

3. а б в 11. а б в

4. а б в 12. а б в

5. а б в 13. а б в

6. а б в 14. а б в

7. а б в 15. а б в

8. а б в 16. а б в

Интерпретация

Директивный компонент — Д

Ориентация на собственное мнение и оценки. Стремление к власти, уверенность в себе, склон­ность к жесткой формальной дисциплине, большая дистанция с подчиненными, нежелание признавать свои ошибки. Игнорирование инициативы, творче­ской активности людей. Единоличное принятие ре­шений. Контроль за действиями подчиненных.

Попустительский компонент пассивного вме­шательства — П

Снисходительность к работникам. Отсутствие требовательности и строгой дисциплины, контро­ля, либеральность, панибратство с подчиненными. Склонность перекладывать ответственность в при­нятии решений.

Коллегиальный компонент — К

Требовательность и контроль сочетаются с ини­циативным и творческим подходом к выполняемой

281

Часть 3. Общение, лидерство, межличностные отношения

работе и сознательным соблюдением дисциплины. Стремление делегировать полномочия и разделить ответственность. Демократичность в принятии ре­шений.

Применение методики не требует индивидуаль­ного тестирования. Возможно использование в ба­тарее тестов, особенно эффективно использование его вместе с социометрией в целях оптимизации со­циально-психологического климата в коллективе.

Ключ

№а б в	№	а	бв
1д к п	9	д	кп
2д к п	10	к	пд
3к п д	11	п	дк
4д п к	12	д	кп
5п д к	13	п	кд
6к д п	14	к	дп
7п к д	15	к	дп
8к п д	16	д	кп

ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА

ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК

ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ

Соответствие личностных характеристик содер­жанию деятельности является непременным усло­вием ее успешного осуществления. Особенно важ­но такое соответствие для видов деятельности с высоким уровнем ответственности. К таковым, как известно, относится деятельность руководителя (управленца, организатора). При решении вопро­сов подбора руководителей, формирования кадро­вого резерва существенную помощь могут оказать данные об уровне организаторских способностей и организаторской направленности личности руко­водителя. Заключение об указанных качествах ру­ководителя может быть сделано психологом на ос­новании оценки определенных психологических характеристик личности руководителя (ПХЛР).

В бланке экспертной оценки представлены 9 пси­хологических характеристик личности руководите­ля, которые диагностируются по проявлению в дея­тельности 7 признаков каждой характеристики:

1. определенность раскрывает структуру интере­сов к различным аспектам своей деятельности;

2. осознанность — осознание целей организатор­ской деятельности;

3. целеустремленность — приоритет мотивов ор­ганизаторской деятельности;

4. избирательность — способность глубоко и пол­но отражать психологические особенности кол­лектива;

5. тактичность — способность соблюдать чув­ство меры и находить наилучшую форму вза­имоотношений;

6. действенность — способность увлечь за собой людей, активизировать их деятельность, найти наилучшие средства эмоционально-волевых воздействий и правильно выбрать момент их применения;

7. требовательность — способность проявлять требовательность в различных формах в зависи­мости от особенностей конкретной управленче­ской ситуации;

8. критичность — способность обнаружить и вы­разить значимые для деятельности отклонения от установленных норм;

9) ответственность — способность брать на себя ответственность за результаты своей деятельно­ сти и деятельности коллектива. Психолог-исследователь определяет группу экс­ пертов. Группа может быть представлена всем тру­ довым (учебным) коллективом либо отдельными его представителями. Важно, чтобы эксперты хоро­ шо знали как оцениваемого руководителя, так и ха­ рактер его деятельности.

Необходимо соблюдать однородность группы экспертов (эксперты-подчиненные, эксперты-руко­водители равного с оцениваемым ранга, эксперты-руководители более высокого ранга). В зависимо­сти от конкретных условий исследование либо может проводиться на собрании экспертов в каком-либо помещении аудиторного типа, либо психолог-исследователь встречается с каждым экспертом ин­дивидуально.

Экспертом разъясняется, что указанные в бланке экспертной оценки качества должны быть оценены ими применительно к конкретному руководителю по 5-балльной шкале: низшая оценка — 1, высшая — 5. Эксперты выступают анонимно и бланка эксперт­ной оценки не подписывают.

282