Глава 1. Методики изучения

отношений

15. Насколько хорошо, по вашему мнению, орга­ низована ваша работа?

По-моему, наша работа организована очень хо­рошо.

В общем неплохо, хотя есть возможность улуч­шения.

Трудно сказать.

Работа организована неудовлетворительно, мно­го времени расходуется впустую.

По-моему, работа организована очень плохо.

16. Как вы считаете, влияет ли ваш руководи­ тель на дела коллектива?

Безусловно, да. Пожалуй, да. Трудно сказать. Пожалуй, нет. Безусловно, нет.

В заключение сообщите, пожалуйста, некото­рые сведения о себе.

17. Ваш пол: М, Ж

18. Возраст __(лет).

19. Образование. Незаконченное среднее. Среднее.

Среднее специальное. Незаконченное высшее. Высшее.

20. Стаж работы в данном коллективе: лет.

21. Ваша профессия.

22. Ваша среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных выплат: __рублей

23. Ваше семейное положение. Холост (не замужем). Женат (замужем). Разведен (а).

Вдовец (вдова).

МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ

ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РАБОТЫ

КАК ОДНОГО ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

КЛИМАТА

Под социально-психологическим климатом (СПК) обычно понимают общий эмоционально-динамический настрой, в котором отражаются установившаяся система взаимоотношений, гос­подствующее умонастроение, удовлетворенность, привлекательность работы, стабильность и рост кадров, единство коллективных и личных целей, степень совмещения официальных и неофициаль­ных взаимоотношений на принципиальной и де­ловой основе.

СПК формируется на основе субъективного мнения и отношения человека к окружающей его на работе обстановке (к людям, условиям труда, стилю руководства, групповым нормам и ценно­стям и пр.), т. е. на основе личного восприятия и оценок, взаимного обмена мнениями. СПК пред­ставляет собой согласованные мнения, оценки и отношения членов коллектива к окружающим условиям и обстоятельствам работы. Каждым чело­веком СПК переживается индивидуально в виде удовлетворенности или привлекательности работы в данном коллективе, на данном рабочем месте, в данных условиях.

К числу наиболее важных критериев оценки СПК следует отнести удовлетворенность или прив­лекательность работы в коллективе и степень со­гласованности мнений, оценок и отношений чле­нов коллектива.

Оценка СПК необходима для выявления путей его развития, прогноза влияния на решение производ­ственных задач, стоящих перед коллективом и т. д.

Изучение СПК может осуществляться метода­ми: анкетирования, наблюдения, интервью, социо­метрии, естественного эксперимента.

Изучение СПК методом анкетирования состоит из 2 частей. В первой оцениваются реально суще­ствующие условия и обстоятельства работы. Во второй производится оценка тех же, что и в первой части, условий и обстоятельств работы, но с точки зрения пожеланий (потребностей, притязаний) от­вечающего. Соотношение этих 2 оценок и является

259

Часть 3. Общение, лидерство, межличностные отношения

показателем субъективной привлекательности для человека работы в данном коллективе.

Опрос можно проводить как групповым, так и индивидуальным способом. Желательно охватить опросом всех членов коллектива, но не менее 73—80 %. Только в этом случае мы можем говорить о СПК коллектива, а не группы людей (малые груп­пы оцениваются по другим параметрам).

Для прогноза текучести кадров в коллективе опрос проводят индивидуально. Первый раз — при поступлении человека на работу, а второй — спу­стя 2—3 месяца. Верность прогноза значительно возрастет, если при этом субъективную оценку сравнивают с оценкой коллектива.

Испытуемым раздаются опросники и ответные листы.