Додаток д

Приклади відповідей на рекламацію

№1 Підтверджуємо одержання Вашої претензії №48 від 15 травня поточного року. Про результати розглядання нами вказаної претензії повідомимо додатково.

№2 В задоволення вашої претензії №48 від 15 травня поточного року. Перераховуємо на Ваш валютний рахунок суму 1000 доларів США.

Інструкція до практичного заняття № 2

Місце проведення: навчальний кабінет.

Тема: Організація виставок-продажу.

Мета: Навчитися організовувати і проводити виставки, ознайомитись із задачами оргкомітету, функціями науково-технічного центру виставки.

Студенти повинні вміти: організувати виставку-продаж,складати плани проведення виставок продажу з розподілом функцій та завдань оргкомітету .

Методичне забезпечення:

1. Інструкції та карти практичного заняття.

2. Додаток А. Договір на участь у комерційній виставці.

3. Додаток Б. План проведення виставки продажу.

4. Підручники по предмету.

Хід роботи і методичні вказівки:

• Уважно прочитайте інструкційну карту.

• У звіті по практичній роботі запишіть найменування теми, мети та хід роботи.

• Відповіді на питання завдання 1 занотуйте коротко у звіті (відповіді на питання повинні бути короткими, чіткими, обґрунтованими).

• Умови ситуації не переписувати.

Завдання 1.

1.1.Дайте відповіді на питання:

1. Що являє собою процес організації виставки?

2. Які етапи включає в себе підготовка і проведення виставки?

3. Які головні задачі оргкомітету?

4. Основні функції науково - технічного центру виставки.

5. Назвати етапи процесу участі фірми в роботі виставки.

6. Як класифікуються виставки?

Завдання 2.

2.1.Скласти схему структури управління традиційною виставкою.(див. Л 6-8).

2.2.Ознайомитись з планом проведення виставки (див. Додаток Б).

2.3.Скласти договір на участь у комерційні виставці( див. додаток А).

Данні для складання договору візьміть з завдання 3.

Додаткову інформацію, яка необхідна для складання договору візьміть довільно.

Завдання 3.

3.1.Вирішити ситуацію.

Ви працюєте директором приватного магазину « Європа - стиль». У лютому поточного року планується проведення виставки-продажу нової колекції жіночого одягу від виробничої фірми «РЕМВІ ».

Алгоритм рішення:

1.Складіть план заходів по організації виставки-продажу.

2.Перерахуйте можливі види рекламних засобів інформації для проведення виставки.

Після виконання практичної роботи студент повинен

ЗНАТИ:

l основи професійної етики комерсанта;

lнормативні документи, які регламентують виробничу діяльність підприємств торгівлі;

lправові та законодавчі основи комерційної діяльності;

lпоняття виставки, організацію виставок – продажу та їх структури.

ВМІТИ:

l самостійно приймати відповідні рішення, зменшувати величину комерційного ризику;

l користуватися нормативно – технічною документацією, вирішувати ситуації по закупівлі та постачанню товарів;

l складати заявки на участь у виставці , проводити організаційні заходи щодо проведення ярмарок.

Література:

1.Дашков Л. П Комерційний договір Київ.: 1998,с. 143.

2.Панкратов Ф.Г. "Коммерческая деятельность", издательско- коммерческая корпорация "Дашков и К", 2004.

3.Панкратов Ф.Г., Серьогіна Т.К. «Комерційна справа» - Рівне,«Вертекс», 2002

4.Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. «Коммерция и технология торговли», М., ИВЦ « Маркенинг», 2000.

5.Крикоровцева Н.О. Комерційна діяльніст, навчальний посібник, К.;2007р, с.131-137.

Додаток А