Тема 4. Инструментарий менеджмента

1. Понятие и классификация методов управления.

2. Сравнительная характеристика методов управления.

1. Понятие и классификация методов управления.

Метод управления – это совокупность приемов и способов воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения поставленных организацией целей.

Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе с греческого означает способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

Направленность методов управления всегда одна и та же – на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности.

Содержание методов управления – это специфика приемов и средств воздействия.

Организационная форма – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задач и создание стимулирующих условий) воздействие.

В практике управления, как правило, применяют различные методы и их сочетания (комбинации). Следует отметить, что в литературе по менеджменту нет единого толкования содержания, объекта воздействия и классификации методов управления.

Одни авторы классифицируют методы управления в зависимости от их содержания, направленности и организационной формы, другие характеризуют их по способам и приемам воздействия. Так или иначе, но все методы управления органически дополняют друг друга, находятся в постоянном динамическом равновесии.

Методы управления можно классифицировать по разным признакам:

1. По содержанию:

- организационно-распорядительные методы управления;

- социально-психологические методы управления;

- экономические методы управления.

2. По назначению:

- методы, отражающие требования экономических законов;

- методы, отражающие требования не экономических законов;

3. По направленности:

- методы материальной мотивации;

- методы социальной мотивации;

- методы властной мотивации.

4. По характеру воздействия:

- прямое воздействие;

- косвенное воздействие.

5. По способу выработки воздействия:

- единоличные;

- коллегиальные;

- коллективные.

6. По временному горизонту:

- долгосрочные;

- краткосрочные;

- периодически повторяющиеся;

- единичные.

Методы управления отличаются, прежде всего, мотивационной характеристикой, определяющей направление воздействия на объект управления. Выделяются следующие направления воздействия.

1. Направление, ориентированное на чувство долга, осознанную необходимость соблюдения дисциплины труда, подчинение своей деятельности общим целям организации, стремление работать в данной организации. Такое воздействие базируется на власти, ответственности, дисциплине и формирует единство взглядов, интересов и действий персонала. Оно является прямым, непосредственным и не способно полностью мобилизовать творческую активность коллектива.

2. Воздействие на материальные интересы, при использовании материальной мотивации. Здесь применяются как материальное вознаграждение, так и материальные санкции.

3. Нравственное воздействие, воздействие на духовные интересы. Социальная мотивация опирается на политические, моральные, национальные, семейные, идеологические и другие социальные интересы. Роль этого направления возрастает. Использование социальной мотивации отличается сложностью и большей неопределенностью конечного эффекта по сравнению с другими направлениями воздействия.

Следует исходить из того, что в конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма. В связи с этим можно выделить следующие методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические.