22 Билет. Информация как инструмент технологий менеджмента в социально-культурной деятельности.

Информация - основная часть того, что передается в процессе связи. Связи внутри учреждения преследуют две основные цели. Первая заключается в том, чтобы предоставить информацию, необходимую для принятия решений, направленных на выполнение поставленных задач, а вторая - в том, чтобы оказать влияние на деловое поведение сотрудников, направить их усилия на достижение целей учреждения и в разумных пропорциях сочетать личные интересы и интересы организации. Таким образом, в первом случае на передний план выступают знания, во втором - мотивация. В информационных технологиях наиболее широко используется термин ''связь", или "общение". Оба эти термина означают процесс передачи сообщения, имеющего смысловое содержание, от одного сотрудника, или просто человека, к другому. Через слово, символы, жесты можно осуществлять любые виды воздействия на ум и сознание любого человека. Связи между людьми, отдельного человека с группой людей обеспечивают, по крайней мере, три важных аспекта: - происходит передача информации и идей; - существует определенное средство передачи информации; - имеется адресат, который понимает, что имеет в виду корреспондент. В процессе административного или служебного общения связь между сотрудниками учреждения культуры представляет собой процесс, который включает передачу и точное воспроизведение идей для того, чтобы вызвать действия, которые будут способствовать достижению целей всего коллектива. Точное воспроизведение идей предполагает высокий уровень понимания между сослуживцами. Стало быть, управление имеет дело с механизмами передачи информации в учреждениях культуры. Информационные технологии управления включают в себя элементы многих дисциплин: наука управления, паука поведения, математика, синематика, психология, экономика, социология и др. Менеджмент формируется на основе указанных дисциплин, а "информационные технологии влияют и часто трансформируют сам процесс менеджмента. Информация - это преобразованные в определенном контексте (в данном случае управленческом) содержательные и полезные для управленцев данные. Информация, следовательно, характеризуется своими качествами, которые и определяют ее полезность. В каждой конкретной ситуации анализ качества информации сводится к оценке ее значимости для учреждения и ее сотрудников.

23 Билет. Виды информации и их характеристика.

Информация может существовать в различных видах: -текст, рисунки, чертежи, фотографии; -световые или звуковые сигналы; -радиоволны; -электрические и нервные импульсы; -магнитные записи; -жесты и мимика; -запахи и вкусовые ощущения;

1. хромосомы, через которые передаются по наследству признаки и свойства организмов, и т. д. Различают основные виды информации, которые классифицируют по ее форме представления, способам ее кодирования и хранения:

1. графическая – один из древнейших видов, с помощью которого хранили информацию об окружающем мире в виде наскальных рисунков, а затем в виде картин, фотографий, схем, чертежей на различных материалах (бумага, холст, мрамор и др.), которые изображают картины реального мира;

2. звуковая (акустическая) – для хранения звуковой информации в 1877 г. было изобретено звукозаписывающее устройство, а для музыкальной информации – разработан способ кодирования с использованием специальных символов, который дает возможность хранить ее как графическую информацию;

3. текстовая – кодирует речь человека с помощью специальных символов – букв (для каждого народа свои); для хранения используется бумага (записи в тетради, книгопечатание и т.п.);

4. числовая – кодирует количественную меру объектов и их свойств в окружающем мире с помощью специальных символов – цифр (для каждой системы кодирования свои); особенно важной стала с развитием торговли, экономики и денежного обмена;

5. видеоинформация – способ хранения «живых» картин окружающего мира, который появился с изобретением кино.