15. Критерии планирования

Планирование – предсказание возможных деятельностей. Чтобы оно осуществлялось эффективно: определить критерии и задачи перед компанией, определить средств планирования, цели, задачи и методы и согласовывать планов разных отделений и деятельностей.

Планирование можно классифицировать по ряду критериев: степень охвата (общее и частичное); содержание - в аспекте предпринимательской деятельности (стратегическое - поиск новых возможностей и продуктов, тактическое – создание предпосылок для известных возможностей и продуктов, оперативное - реализация данной возможности); предмет (объект) планирования - цели, средства (потенциал), оборудование, материалы, финансы, информация, программы, действия, сферы функционирования (производство, маркетинг, НИОКР, финансы); охват (глобальное, контурное, макровеличин, детальное); сроки (кратко- , средне- , долгосрочное). Планирование может быть жестким и гибким.

Принципы планирования (критерии выбора формы планирования): полнота (требуется учесть все или лишь основные возможности и проблемы); детализация (глубина ее определяется целью планирования); точность (чем больше точный результат, тем больше затрат, ресурсов); простота и ясность; непрерывность; эластичность и гибкость (использование плановых резервов, учет множественности возможных альтернатив, отсрочка деталей планирования до выяснения обстановки, вариативность, ситуационный подход); возможность корректировки при планировании (учет «узких мест»); экономичность. При оценке экономичности планирования следует учесть его полезность (что обычно трудно) и затраты на планирование.

Приступая к планированию, следует четко определить: объект планирования (что планируется); субъект планирования (кто планирует); период (горизонт) планирования (на какой срок); средства планирования (например, компьютерное обеспечение); методику планирования (как планировать); согласование планов (каких, с кем и на каких условиях).

Виды и типы планирования: последовательное планирование (новый план составляется по истечении срока действия предыдущего); скользящее планирование (по истечении части срока действия предыдущего плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый на период после окончания всего срока предыдущего и т.д.); жесткое планирование (конкретно указываются все цели и мероприятия с точностью); гибкое планирование (учитывается возможность возникновения неоднозначных условий и пересмотра плана с их учетом; сценарии). Туристское планирование чаще всего бывает гибким.

Планирование подразумевает определенную иерархию планов. В ряду соподчиненности можно различить следующие виды планирования: общее, стратегическое, тактическое, оперативное.

Общее планирование – планирование концепций.

Стратегическое планирование – долгосрочное существование фирмы на рынке. Охват – глобальный и широкий спектр альтернатив. Носителем планирования является высший менеджмент. Проблемы – отсутствие надеждности и недостаток структурирования. Горизонт – долгосрочное планирование. Цель – долгосрочное обеспечение и существование на рынке, выполнение основной цели.

Тактическое планирование – осуществление стратегических планов. Горизонт ниже, финансирование, инвестиции, средние сроки сбыта, материально-технические средства.

Оперативное планирование – обеспечение структурирования, надеждность. Носитель планирования – средний и низший уровни управления. Горизонты – короткие сроки. Глубина – детализация планов. Диапазон – узкий спектр альтернатив – одна. Используется при отдельных подразделениях компании, иногда для каждого рабочего места.