- •Оглавление
- •1 Краткая характеристика организации
- •2 Миссия и критические факторы успеха (кфу)
- •3 Идентификация ключевых бизнес- процессов
- •4 Взаимосвязь между бизнес-процессами предприятия и критическими факторами успеха (кфу)
- •5 Выбор бизнес-процесса для реинжиниринга
- •6 Детальная оценка бизнес-процесса, выбранного для реинжиниринга
- •6.1 Окружение бизнес-процесса
- •6.2 Измерение выполнения бизнес-процесса
- •6.3 Сильные и слабые стороны бизнес-процесса
- •7 Описание существующего бп
- •Алгоритмическая схема функционирования существующего бп
- •9 Инструменты реинжиниринга бизнес-процессов
- •9.1 Анализ методом пяти вопросов
- •9.2 Анализ добавленной стоимости
- •9.3 Метод анализа длительности цикла
- •10 Проведение реинжиниринга бизнес-процесса
- •10.1 Структурный анализ бп после проведения реинжиниринга
- •10.2 Метод анализа длительности цикла
- •Заключение
10.1 Структурный анализ бп после проведения реинжиниринга
Рисунок 6 – Схема бизнес-процесса «Управление производительностью»
10.2 Метод анализа длительности цикла
Таблица 8 – Длительность субпроцессов после реинжиниринга
Субпроцесс |
Начало |
Длительность (ч) |
Окончание |
Составление списка сотрудников организации |
1.12.2013 9:00 |
0.5 |
1.12.2012 10:00 |
Создание отчёта о проделанной работе |
20.12.2012 12:00 |
1,5 |
20.12.2012 14:00 |
Составление единого отчёта |
21.12.2012 9:00 |
0,1 |
21.12.2012 9:15 |
Проверка и обработка отчета |
21.12.2012 10:00 |
0,05 |
21.12.2012 11:00 |
Расчет зарплаты сотрудникам |
21.12.2012 12:00 |
1 |
21.12.2012 16:00 |
Таким образом, общее время субпроцесса уменьшилось до 3 ч. 15 мин.
Рисунок 8 – Диаграмма Ганта БП «Управление производительностью» после реинжиниринга
Заключение
После проведения процедуры реинжиниринга время выполнения бизнес-процесса сократилось и составляет 3 ч. 15 мин. Таким образом, длительность выполнения БП сократилась на 6 ч. 1 мин. При этом система СУРВ позволит исключить задержки при выполнении процедур, связанных с оформлением, согласованием и устранением ошибок, а также наличие данной системы позволяет простым работникам ознакомиться с планом и программой проверки в электронном виде.
Что касается эффективности функционирования бизнес-процесса, то данный показатель нельзя выразить в однозначном числовом эквиваленте. Улучшения в работе БП, полученные в ходе его реинжиниринга, влекут за собой общие улучшения в функционировании подразделений предприятия, сократит время.
Комплекс затрат, связанных с процессом реинжиниринга, состоит из временных затрат на внедрение и собственную разработку СУРВ.
