Кейс-задача

по дисциплине Б1.Б.2.2 Современные мировые концепции менеджмента

Тема 3 Международные стандарты менеджмента 1

Задание 1

Внедрение интегрированных систем менеджмента.

Международная организация по стандартизации разработала ряд стандартов менеджмента. Необходимо рассмотреть тексты стандартов, предложенных преподавателем, и ответить на следующие вопросы:

ВОПРОСЫ К СИТУАЦИИ

1. Имеются ли общие процедуры в различных системах менеджмента?

2. Как разработать общие процедуры для интегрированный системы?

Материалы для кейс-задачи:

1. Стандарт ИСО 9001

2. Стандарт ИСО 14001

3. Стандарт ИСО 50001

Задание 2

Оценка степени совершенства компании

Стандарты ИСО направлены на достижение устойчивого успеха. Стандарт ИСО 9004:2009 предлагает методику для оценки степени достижения организацией устойчивого успеха.

Премия Европейского фонда менеджмента качества также позволяет оценить степень совершенства организации.

ВОПРОСЫ К СИТУАЦИИ

1. Провести оценку организации по степени достижения устойчивого успеха.

2. Сравнить критерии оценки стандарта ИСО 9004 и премии ЕФУК

Материалы для кейс-задачи

1. Стандарт ИСО 9004:2009

2. http://www.kpms.ru/General_info/EFQM_model.htm

3. http://www.tqm.spb.ru/3_eqa.shtml

Критерии оценки (в баллах):

5 баллов выставляется студенту (как сотруднику группы), если проблема соотнесена с темой или разделом дисциплины, содержание презентации и доклад презентатора от группы полностью раскрывают тему деловой ситуации; четко организована работа группы по ответам на вопросы от других групп и аргументирована оценка выбора решений;

4 балла выставляется студенту (как сотруднику группы), если содержание презентации и доклад презентатора от группы в целом раскрывают тему деловой ситуации; достаточно хорошо организована работа группы по ответам на вопросы от других групп и аргументирована оценка их презентаций и докладов;

3 балла выставляется студенту (как сотруднику группы), если содержание презентации и доклад презентатора от группы не в полном объеме раскрывают тему ситуации; ответы на вопросы от других групп не точны и поверхностны; оценка презентаций и докладов других групп не достаточно аргументирована;

0-2 баллов выставляется студенту (как сотруднику группы), если содержание презентации или доклад презентатора от группы мало освещают вопросы темы; ответы на вопросы от других групп не точны и поверхностны;

Тема №5 «Международные инициативы в области менеджмента»

Задание 2

Проектный менеджмент. Руководство РМВОК

Основной целью Руководства PMBOK® является выделение той части Свода знаний по управлению проектами, которая обычно считается хорошей практикой. Термин "выделение" предполагает подготовку обобщенного обзора, а не исчерпывающего описания. "Обычно считается" означает, что описываемые знания и практики применимы к большинству проектов в

большую часть времени, причем относительно их значения и пользы в целом существует консенсус. "Хорошая практика" означает, что в целом существует согласие относительно того, что правильное применение этих навыков, инструментов и методов способно повысить вероятность успеха для широкого диапазона различных проектов. Хорошая практика не означает, что описываемые знания должны всегда одинаковым образом применяться во всех

проектах; возможность их применения для каждого конкретного проекта

определяется командой управления проектом.

ВОПРОСЫ К СИТУАЦИИ

1. Рассмотреть Руководство РМВОК

2. Рассмотреть характеристики проекта

3. Оценить характеристики проекта «Образование и обучение в области управления проектами»

Материалы для кейс-задачи

1. Руководство РМВОК

2. Стандарт ИСО 9001:2015

Критерии оценки (в баллах):

5 баллов выставляется студенту (как сотруднику группы), если проблема соотнесена с темой или разделом дисциплины, содержание презентации и доклад презентатора от группы полностью раскрывают тему деловой ситуации; четко организована работа группы по ответам на вопросы от других групп и аргументирована оценка выбора решений;

4 балла выставляется студенту (как сотруднику группы), если содержание презентации и доклад презентатора от группы в целом раскрывают тему деловой ситуации; достаточно хорошо организована работа группы по ответам на вопросы от других групп и аргументирована оценка их презентаций и докладов;

3 балла выставляется студенту (как сотруднику группы), если содержание презентации и доклад презентатора от группы не в полном объеме раскрывают тему ситуации; ответы на вопросы от других групп не точны и поверхностны; оценка презентаций и докладов других групп не достаточно аргументирована;

0-2 баллов выставляется студенту (как сотруднику группы), если содержание презентации или доклад презентатора от группы мало освещают вопросы темы; ответы на вопросы от других групп не точны и поверхностны;

Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова»

Минский филиал

Кафедра экономики