25 Вопрос. Методы распределения товаров оптовая и розничная торговля

В процессе распределения товаров на рынке важную роль играет оптовая и розничная торговля. Рассмотрим основные характеристики типов торговли.

Розничная торговля – непосредственная продажа услуг и товаров конченому потребителю для личного использования. По разным признакам выделяют несколько форм розничной торговли. Торговля вне магазинов и через магазины определяет форму розничной торговли в зависимости от места торговли. В зависимости от ассортимента различают узкоспециализированные и универсальные магазины. По политике цен определяют магазины, торгующие по обычным или сниженным ценам. В зависимости от размеров магазина выделяют крупные, средние и мелкие розничные точки. И в зависимости от расположения магазина выделяют магазины, расположенные в центре города, в микрорайонах и местные магазины.

Для успешной и прибыльной торговли, владельцам магазинов приходится принимать много важных решений. В первую очередь нужно определить, с каким ассортиментом товаров и услуг будет работать магазин. Далее необходимо выбрать категорию потребителей, на которые рассчитан ассортимент, атмосфера и комплекс услуг торговой точки. Необходимо нанять рабочих с определенными профессиональными навыками и организовать работу соответствующим образом и предусмотреть условия хранения и перемещения товаров внутри магазина. И, наконец, определиться с ценовой политикой.

Оптовая торговля – продажа услуг и товаров организациям для профессионального использования или перепродажи. Выделяют несколько субъектов оптовой торговли. По степени самостоятельности оптовые торговцы делятся на независимых оптовиков и оптовые отделы производителя. Также существуют партнеры по сбыту или предприятия, приобретающие товар в собственность. Оптовые организации могут работать с полным циклом обслуживания (страхование, доставка сборных грузов из Москвы в Новосибирск, кредитование и так далее) и с ограниченным комплексом услуг. По виду ассортимента существуют узкоспециализированные оптовики и оптовики со смешанным ассортиментом.

Для успеха в оптовой торговле необходимо определять целевой рынок, учитывая масштабы закупок, тип покупателей и так далее. В зависимости от типа покупателей необходимо выбрать соответствующий ассортимент товаров и политику цен, привлекающую клиентов. Также нужно позаботиться о найме сотрудников, которые будут находить новые точки сбыта продукции, а так же заниматься приемом заказов, оформлением сопроводительных документов, складированием и логистикой.

Также существует понятие групповой торговли. Это любые формы сотрудничества между оптовой и розничной торговлей, при которых происходит объединение.

26 Вопрос. Комплекс маркетинговых коммуникаций.

Маркетинг предполагает не только решение относительно пассивной задачи детального, тщательного и всестороннего изучения требований конечного потребителя к товару и адаптацию к ним выпускаемой продукции, но и задачи по формированию спроса и стимулированию сбыта в целях увеличения объёмов продаж, повышения эффективности и прибыльности предпринимательской деятельности. Именно этому призван служить последний (по счёту, а не по значимости) элемент комплекса маркетинга — система формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) или комплекс маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации занимают особое место в системе производственно-сбытовой деятельности предприятия, так как представляют собой наиболее активную часть всего комплекса маркетинга.

Для наиболее эффективного воздействия на потребителей и обеспечения устойчивой работы фирмы в рамках общей маркетинговой страте­гии разрабатывают соответствующую коммуникационную стратегию. Она реализуется благодаря использованию отдельных элементов:

Реклама

Личная продажа

Пропаганда

Стимулирование сбыта

Реклама — это любая оплаченная форма обезличенного представления и продвижения товаров, услуг, идей и (или) предприятий.

Личная продажа предполагает непосредственный контакт между продавцом и одним или несколькими покупателями с целью предоставления товара и совершения продажи.

Кратковременные побудительные меры поощрения покупки товара составляют содержание Стимулирования сбыта.

Пропаганда. Под пропагандой чаще всего понимают распространение о товаре и (или) предприятии коммерчески важных сведений с целью создания благоприятного общественного мнения о самом товаре и (или) его производителе.

Каждому элементу комплекса коммуникаций присущи специфические приемы и методы. Однако все они преследуют одну цель — содействовать успешному решению стратегических и тактических задач реализации концепции маркетинга. Благодаря правильному сочетанию и использованию всех четырёх составляющих элементов комплекса обеспечивается так называемое продвижение товара на рынок.

Необходимо учитывать, что должное воздействие системы коммуникаций — изменение поведения покупателя в пользу фирмы может быть достигнуто только лишь при соблюдении следующих условий:

Мероприятия проводятся систематически, а не от случая к случаю

при разработке структуры комплекса коммуникаций учитываются особенности товара и стадии его жизненного цикла

Планирование и осуществление на предприятии комплекса коммуникаций предполагает:

1. разработку коммуникационной стратегии

2. подготовку и проведение конкретных мероприятий по каждому из составляющих элементов комплекса коммуникаций